Qu'est-ce que vous échangez ?

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Biens

Les marchandises sont les produits tangibles que votre entreprise produit et qu'elle peut vendre à des fins lucratives. Il s'agit par exemple de produits que vous pouvez acheter dans un magasin, sur un marché, sur une boutique en ligne ou auprès de tout autre détaillant.

J'échange des marchandises

Services

Les services sont des prestations ou des avantages fournis par votre entreprise à vos consommateurs. Ils ne peuvent être fournis qu'à un moment donné. Par exemple, les services postaux, les services bancaires, les assurances, etc.

I Services commerciaux

1Que dois-je savoir avant d'échanger des marchandises ?

  1. Par où commencer ?

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      Guide sur l'état de préparation à l'exportation

      Mon entreprise est-elle prête à exporter ? L'une des premières questions à se poser est la suivante : pourquoi exporter ? Quels sont les avantages ? Les études montrent que les entreprises qui exportent sont plus rentables, plus productives et plus innovantes que celles qui n'exportent pas. Les recherches ont montré que les entreprises ont 11 % de chances de plus de survivre si elles exportent. Les raisons en sont multiples : répartition des risques d'exportation entre les différents marchés nationaux, augmentation du chiffre d'affaires et amélioration de l'innovation grâce au développement de services spécifiques pour des marchés étrangers particuliers. Augmentation des ventes - Si vous vendez bien sur votre marché national et que vos services sont demandés, l'exportation est un moyen de développer de nouvelles ventes dans d'autres pays. Si vos services sont demandés dans votre pays, il est probable qu'il y ait une demande importante sur les marchés étrangers. L'augmentation des ventes se traduit par des bénéfices plus élevés - Si vous pouvez couvrir les coûts fixes grâce à vos activités nationales ou à d'autres types de financement, vos bénéfices à l'exportation peuvent augmenter très rapidement. Économies d'échelle - Vous pouvez bénéficier d'économies de coûts lorsque vous produisez et vendez davantage de services. Les économies d'échelle peuvent être très avantageuses. Compétitivité mondiale - L'expérience acquise par votre entreprise au niveau international vous aidera à rester compétitif à la fois sur votre marché national et sur le marché mondial. Compétitivité nationale - Les entreprises exportatrices qui réussissent sont souvent plus résistantes à la concurrence étrangère potentielle. Réduction des risques - Si vous pouvez vendre dans plusieurs pays différents, vous répartissez les risques. Si vous vous diversifiez sur les marchés internationaux, vous évitez de dépendre d'un seul marché et de souffrir de l'instabilité nationale. De nouvelles connaissances et expériences conduisent à l'innovation - Le marché mondial regorge d'idées, d'approches et de techniques de marketing nouvelles qui pourraient également s'avérer fructueuses sur votre marché national. L'adaptation de votre service, par exemple, conduit à de nouvelles innovations et au développement de nouveaux services. Le commerce international ne contribue pas seulement à la réalisation de tous les objectifs susmentionnés, il peut également renforcer le profil, la réputation et la crédibilité de votre entreprise. Mon entreprise est-elle prête à exporter ? Nous vivons dans un monde de plus en plus interconnecté, ce qui signifie que les entreprises de toutes tailles peuvent recevoir des demandes de renseignements de la part d'acheteurs d'autres pays. Une entreprise prête à exporter est une entreprise qui a la capacité, les ressources et la gestion nécessaires pour fournir un service commercialisable à l'échelle mondiale à un prix compétitif. Pour déterminer si votre entreprise est prête à exporter au niveau international, vous pouvez procéder à votre propre évaluation de la préparation à l'exportation. Voici une liste de points à vérifier Fixer des objectifs d'exportation clairs et réalisables. Élaborer un plan d'exportation. Comprendre les points forts de vos services sur les marchés d'exportation. Formulez une idée réaliste de ce qu'implique l'exportation et créez un calendrier de résultats. Comprendre ce qui est nécessaire pour réussir sur le marché international. Confirmez que vous disposez d'un personnel possédant les connaissances et les compétences nécessaires pour faire du commerce international ou qu'il est prêt à apprendre. Le financement est-il en place pour vous aider à passer à l'échelle supérieure en vue de l'exportation ? Réalisez une étude de marché et décidez des meilleurs marchés cibles internationaux. Il peut s'agir de pays voisins faisant partie d'un bloc commercial ou de pays développés ayant une population importante et un grand pouvoir d'achat. Comprendre les exigences du marketing international. Étudier vos concurrents, qu'il s'agisse de concurrents internationaux ou de concurrents établis dans le pays vers lequel vous souhaitez exporter. Examinez les adaptations qui pourraient s'avérer nécessaires. Comprendre les besoins culturels et linguistiques. Étudier votre stratégie d'entrée sur le marché - comment et à qui vous vendrez sur les marchés d'exportation : Ventes directes à une entreprise ou à un consommateur / Représentants intermédiaires / Octroi de licences / Investissement direct étranger par l'établissement d'une société sur le marché d'exportation ciblé. Comprendre les réglementations du pays de destination, les documents d'exportation et d'importation, les exigences et les procédures douanières. Vous pouvez également utiliser des outils d'évaluation de la préparation à l'exportation. Une évaluation typique de la préparation à l'exportation consiste à répondre à des questions afin d'obtenir un score final. Ce score est ensuite utilisé pour guider les entreprises à travers les étapes nécessaires pour qu'elles soient totalement prêtes à exporter. Voir les liens pour plus d'informations. Liens vers des informations complémentaires Le Service des délégués commerciaux du Canada - Guide de l'exportation étape par étape (tradecommissioner.gc.ca) Site officiel de l'Administration du commerce international - Évaluations des exportateurs aux États-Unis (trade.gov) Quiz sur l'exportation du gouvernement du Canada Êtes-vous prêt ? (international.gc.ca) Agence de développement des exportations des Caraïbes 10 étapes pour exporter | Caribbean Export (carib-export.com) Kenya Export Promotion & Branding Agency BrandKE - Guide to Exporting (en anglais)  

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      Où trouver des ressources commerciales pour me lancer?

      Par où commencer ? La première étape essentielle du processus d'exportation consiste à s'assurer que vos produits sont correctement classés. L'identification du code du système harmonisé (SH) de votre produit vous aide également à trouver les informations les plus utiles à vos besoins commerciaux. Le guide Trade4MSME "Comment déterminer le code SH de mon produit" fournit des informations détaillées sur la manière de trouver la bonne classification. Une fois que vous connaissez votre code SH, l'internet offre une variété d'outils, de plateformes et d'interfaces en ligne qui fournissent des informations commerciales pertinentes. L'une de ces ressources en ligne est le Global Trade Helpdesk (GTH). Le GTH est une initiative multi-agences qui facilite les études de marché pour les entreprises, en intégrant les informations commerciales dans un seul portail en ligne. Il s'appuie sur les services d'information commerciale existants proposés par plusieurs organisations internationales, permettant aux entreprises d'accéder à une multitude de ressources commerciales mondiales. Quels types d'informations le Global Trade Helpdesk offre-t-il ? Le GTH permet aux entreprises d'explorer les marchés, d'évaluer les besoins, de s'orienter dans les procédures et d'identifier des partenaires grâce à ses quatre modules : Le premier module donne un aperçu de l'attrait du marché cible et une vue d'ensemble des performances de ce marché et des conditions d'accès. Le deuxième module aide les entreprises à évaluer les conditions d'accès au marché, notamment les tarifs, les réglementations et les normes privées. Le troisième module offre des conseils généraux sur les procédures nationales, notamment sur les délais et les coûts d'exportation, les procédures étape par étape et les informations relatives aux droits de propriété intellectuelle. Enfin, le quatrième module fournit les coordonnées des acheteurs potentiels et des institutions d'appui au commerce. Tous les détails sont disponibles sur le site de la GTH. Quels sont les outils d'information commerciale intégrés dans la GTH ? Trade Map : analyse les flux commerciaux mondiaux, les performances en matière d'exportations et d'importations, la demande internationale, les marchés alternatifs et le rôle des concurrents. Market Access Map : identifie les tarifs douaniers, les contingents tarifaires, les recours commerciaux, les exigences réglementaires et les régimes préférentiels. TRAINS de la CNUCED (Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement) : fournit des données sur les mesures non tarifaires au niveau de la classification des produits à six chiffres du SH dans plus de 90 pays. Carte du potentiel d'exportation : met en évidence les marchés, les produits et les fournisseurs ayant un potentiel d'exportation, ainsi que les possibilités de diversification sur les marchés internationaux. Portails d'information commerciale : Dix pays ont relié leurs portails d'information commerciale à la GTH. Ces portails présentent des guides étape par étape des procédures commerciales. Base de données sur la facilitation des échanges : analyse l'état d'avancement de la mise en œuvre de l'accord sur la facilitation des échanges de l'Organisation mondiale du commerce (OMC) et fournit des informations sur les procédures commerciales, les points d'information, les courtiers en douane et les guichets uniques. Carte de durabilité : met en évidence les points forts des entreprises et leurs références en matière de durabilité afin d'accéder à de nouveaux marchés et à des crédits préférentiels. ePing Alert : informe les entreprises des exigences relatives aux produits et facilite le dialogue sur les problèmes commerciaux potentiels à un stade précoce. Centres de réseaux régionaux : Les réseaux sociaux d'entreprises peuvent aider les entreprises à atteindre des clients, des fournisseurs et des investisseurs régionaux et mondiaux. A titre d'exemple : ConnectAmericas ou Marché des MPME de la Coopération économique Asie-Pacifique (APEC) Facilitateur de règles d'origine : permet aux entreprises de trouver les droits d'importation sur les marchés étrangers correspondant à leurs produits, ainsi que d'identifier les règles d'origine détaillées, les économies de droits potentielles et les procédures de certification. Liens vers des informations complémentaires Guide Trade4MSMEs How Do I Determine My Product's HS Code ? Global Trade Helpdesk Global Trade Helpdesk Trade map Trade map - Statistiques commerciales pour le développement du commerce international Carte d'accès aux marchés Carte d'accès aux marchés (macmap.org) CNUCED TRAINS TRAINS Online (unctad.org) Carte du potentiel d'exportation Carte du potentiel d'exportation (intracen.org) Portails d'information commerciale Global Trade Helpdesk Base de données sur la facilitation du commerce Traders | TFAD - Trade Facilitation Agreement Database (base de données sur l'accord de facilitation du commerce) Carte du développement durable Carte du développement durable ePing alert Home - Plate-forme ePing SPS&TBT (epingalert.org) Connect Americas A propos de ConnectAmericas | ConnectAmericas Marché des MPME de la Coopération économique Asie-Pacifique (APEC) Marché des MPME de l'APEC Facilitateur de règles d'origine Facilitateur de règles d'origine ITC ITC Benchmarking for Trade | ITC Benchmarking for Trade    

  2. En tant qu'exportateur/vendeur, comment dois-je classer mon produit à des fins douanières ?

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      Comment déterminer le code SH de mon produit?

      What is an HS code? The Harmonized System (HS) is an international classification system of 6-digit codes, used to categorize physical goods for Customs purposes. The HS coding system was introduced in 1988 by the World Customs Organization (WCO) and is now used by more than 200 countries as a basis for their Customs tariffs.   This shared system makes it easier for customs authorities to link different compliance and regulatory measures, as well as assess duties and taxes to be collected.   Why do I need an HS code?  HS codes are legally required when making an international shipment and must be used on the documentation throughout the shipment process (see Trade4MSMEs guide on Trade Documents).   A key skill for anyone involved in international trade is knowing how to ensure that the correct HS code is applied to goods at import, export or during transit.  This is known as classifying the goods for customs purposes.   Knowing the correct HS code can help you avoid non-compliance penalties, border delays, or seizure of goods and denial of import privileges.   The correct HS code can also help you to know if your product is eligible for a duty reduction or elimination under a preferential tariff agreement. (See the Trade4MSMEs guide on Regional Trade Agreements and Preferential Trade Arrangements).   Incorrect classification of goods may also result in a customs fine or penalty, so it’s important to get it right.   To classify goods correctly, there are two essential factors: Know the product involved in detail Learn how to read the Harmonised Schedule in a structured and systematic way   What is the structure of an HS code?  The HS code is designed to give a numeric code for a description of goods. There is only one correct HS Code for every product, used in over 200 countries around the world.   The HS Code defines:   The nature of the product, Its main characteristics, The type of product it is, Any unique features   You cannot change the HS Code of a product without making significant changes to the product itself. There are approximately 5,300 different 6-digit HS codes, each describing a specific article, or group of related articles. These HS codes are classified into 21 different sections. Each section contains chapters, which in turn are divided up with different headings.   The first 2 digits of each HS code refer first to the appropriate chapter, the next two digits refer to the appropriate heading within that chapter, and the last two digits refer to the subheading. These 6 digits combined, make up the code which is applied to an individual product. For example: “Oranges” are categorized in Section 2 (Vegetable products) Chapter 08 for “Edible fruit and nuts; peel of citrus fruit or melons.” Heading 0805 is for “Citrus fruit, fresh or dried.” The subheading code for “Oranges” is 080510.   However, the Customs administration in each country can choose to add more digits to the 6-digit HS code, to further categorize products which fall within the same subheading. For example: Fresh oranges – 08051010 Dried oranges – 08051090   What are the different types of tariffs and how do I know the amount of duty for an imported product?  A Customs Tariff sets out the duties and charges affecting the import, export and transit of goods.   Different types of tariffs you may encounter include: Ad valorem tariffs: These are the most common duties and are calculated as a percent of the price of the good. The price of the good can either be determined as CIF (Cost, Insurance, Freight), which means it includes the invoice value of the good plus all other charges paid for insurance and transportation, or FOB (Free on board), meaning only the cost of the good (typically the invoice value) without additional charges included. Specific tariffs: These are calculated based on the quantity of an import, for example weight in kilograms of meat or pair of shoes. Mixed tariffs: These are a combination of both specific tariffs and ad valorem tariffs, with one being applied depending on whether a higher or lesser duty is preferred. Compound tariffs: These are a combination of both specific tariffs and ad valorem tariffs and take into consideration both the value and quantity of the imported product in assessing the tariff to be paid. Tariff-rate quotas: These allow a pre-determined quantity of a product to be imported at lower import duty rates (in-quota duty). Once the quota is met, all subsequently imported goods are charged at a higher rate.   Once the appropriate HS product code is determined, the corresponding duty can be obtained from online tariff portals of the importing economy or other web market access portals, including those published by multilateral agencies see Trade4MSMEs guide Tariffs and Taxes at the border. The Global Trade Helpdesk provides an HS product finder that can help you identify your HS code. Additionally, some customs authorities may issue advance rulings for the classification of goods designating the appropriate HS code. Information about advance rulings is provided online by the UN’s Trade Facilitation Implementation Guide (TFIG).   Links to Supporting Information   Trade4MSMEs guide Trade Documents for Exports – Trade4MSMES   World Customs Organization (WCO): World Customs Organization (wcoomd.org)   WCO HS Code guide Harmonized System | WCO Trade Tools   Trade4MSMEs guide Regional Trade Agreements and Preferential Trade Agreements – Trade4MSMES   Trade4MSMEs guide Tariffs and Taxes at the border   The World Integrated Trade Solution (WITS) information on Forms of Import Tariffs Forms of Import Tariffs (worldbank.org)   The World Trade Organization’s Glossary of the Tariff Analysis Online Welcome to TAO – Tariff Analysis Online facility provided by WTO   The Global Trade Helpdesk HS product finder Global Trade Helpdesk   The Trade Facilitation Implementation Guide (TFIG) guide to Advance Rulings Advance ruling (unece.org)   The Institute of Export and International Trade Exporting essentials: Customs classification and commodity codes – The Institute of Export and International Trade  

  3. Quels sont les éléments à prendre en compte avant de se lancer dans le commerce international ?

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      Guide sur le potentiel d’exportation pour les marchandises

      What is export potential and why is it important for my business?   Export potential refers to the likelihood that a company’s product or service can be successfully sold abroad.   Businesses usually identify the export potential of their products and services by analyzing: customer profiles; potential product or service modifications; transportation, shipping, and logistics; local representation in overseas markets; exporting services; and business development capacities.   Additional information like the export market’s economic outlook and current trade conditions may also be useful. Analysing these areas helps businesses to identify the strengths and weaknesses of their targeted overseas markets and to determine whether and why an export product has the potential to succeed abroad.   Some examples of online tools that can help you analyse your export potential are: the United States International Trade Administration’s (S. ITA’s) web page on export potential the Government of Canada’s Step-by-Step Guide to Exporting   How do I determine my business’ export potential?    There are two practical ways to assess the export potential of products and services in overseas markets. If you are already selling successfully in your domestic market, look for an overseas market with similar characteristics. The second way is to assess the unique features that make your product or service different from those found abroad and therefore desirable in a foreign market. The U.S. ITA has created a useful export guide for small businesses called A Basic Guide to Exporting.   How do I select my target markets?    Online trade statistics are a useful tool, as they provide an overview of markets in target countries. They can show if target countries are already importing the products or services that your company is intending to export. They also indicate supply levels in target countries. One resource for identifying target markets is the European Commission’s Guide for export of goods.   How do I find potential buyers?    The next step after identifying a target market is to find and connect with potential trade partners and business contacts. For example: Trade fairs are a good place to find business partners, as this is where companies from across the world can meet to explore business opportunities, find potential markets, and use contacts or word of mouth.   Events hosted by business support organizations for domestic companies, with the aim of helping local companies explore export opportunities, is another option.   There are also an increasing number of online platforms that connect buyers and sellers. In addition to well-known global online marketplaces like Alibaba and Amazon, a simple internet search is another way to identify specialized online marketplaces see the Trade4MSMEs guide on selling abroad online.   Where should I start?    The International Trade Centre offers a free tool known as the Export Potential Map. This online tool uses a quantitative model that considers global market shares, relative market access conditions like preferential tariffs, the relative strength of bilateral trade relationships, and distance and demand.   This Export Potential map works by using estimates from the IMF (International Monetary Fund) World Economic Outlook to create estimates of export potential. This model helps businesses to identify products and markets across 226 countries and territories for 4,376 products. It also enables businesses to do quick scans of target markets for products using the 6-digit HS code level, see the Trade4MSMEs guide on how to read HS codes.   Various types of searches can be performed, including by country, to see what products have the greatest export potential from that domestic market, and which markets have the most potential for a specific export product. The International Trade Centre’s Export Potential Map allows for finding attractive markets and likely export performance for a chosen product using its HS code. Google’s Market Finder training is another free resource to help explore domestic and international markets.   Links to Supporting Information   United States International Trade Administration’s (U.S. ITA’s)  How to Analyze a Product or Service’s Export Potential (trade.gov)   The Government of Canada’s  Getting started: assessing your export potential (tradecommissioner.gc.ca)   The U.S. ITA  Guide_To_Exporting   The European Commission  Guide for export of goods | Access2Markets   The U.S. ITA Find Buyers and Partners   Trade4MSMEs guide Selling Abroad Online   The International Trade Centre Export Potential Map  and  Spotting Products with Export Potential   IMF World Economic Outlook  World Economic Outlook (imf.org)   Trade4MSMEs guide How Do I Determine My Product’s HS Code?   Google’s Market Finder training  Find Global Business Opportunities – Market Finder by Google   The Institute of Export and International Trade Export essentials: 10 steps to getting started in trade – The Institute of Export and International Trade  

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      Les bases de l'exportation

      What are exports?    Exports are defined as both the action of sending goods to another country or customs territory, and the goods themselves.   For example, exports are resources, goods or services that traders in one country sell to buyers in another country.   What should I consider before exporting?    Assess whether your business is ready to become globally competitive. At this stage, you should analyse the export potential of your products, the Trade4MSME Guide on Export Potential and the International Trade Centre’s (ITC) Export Potential Map are particularly helpful.   Consider taking an export readiness assessment which can give you more guidance adjusting before entering new, international markets. The Trade4MSME guides on export readiness and assessing e-commerce readiness can provide starting points.   The next step should then be to develop an action plan, to prepare your products for export, and ensuring compliance with domestic and foreign requirements for international shipping and Customs. The Trade4MSME guides on tariffs and taxes at the border and non-tariff measures contain more information.   What other steps can help me prepare for export?    Identify your product’s Harmonised Commodity Code (HS code): One of the very first steps to take after you have decided to export a product is to identify its HS code (see guide on how do I determine my product’s HS code). Identifying your HS code can help you understand any potential trade measures that might apply as well as to fully use export potential tools. Gather key information on your target markets: Business support organizations, government agencies, and online platforms all provide useful guidance that can help you understand your potential markets. You can also access the Global Trade Helpdesk website to map out market demand, trade-related procedures, and possible certifications you will need to export overseas. See the Trade4MSME guide on ‘Where Can I Find Trade Resources and Get Started?’ Additionally, Google provides a free course on Localisation Essentials for users worldwide. Determine if your products are subject to trade measures: Certain exports can be subject to trade measures. Understanding your trade requirements can help you to adapt your products to meet certain standards and regulations, such as: local environmental sustainability standards, packaging and labelling requirements, energy efficiency certificates (See Trade4MSME guides on tariffs and taxes at the border and non-tariff measures). Review whether your products are eligible to preferential treatment under free trade agreements: When planning to export, you can check whether there are any trade agreements in place between your domestic and foreign markets. If applicable, your products may benefit from preferential market access and lower trade restrictions in your desired markets. (See Trade4MSME guides on regional and preferential trade arrangements, and rules of origin.) Determine whether your products could benefit from certifications such as “Fair Trade” or “Organic.” There are many certifications offered by governments and non-governmental organizations to indicate sustainability, or other consumer preferences that may increase your product’s value and marketability. (See Trade4MSME guide voluntary sustainability standards) Choose a route to market. Entry routes will differ depending on the market and your level of exporting experience. For example, initially you may decide to export directly to overseas customers to test the market. If that goes well, the best way to increase sales may be to identify a good agent or distributor who can assist in building customer relationships. You can also consider the following: direct sales use an agent or distributor use licensing or franchising create a joint venture agreement set up a business abroad Arrange the sale – The first step for international trade is to arrange the sale. Contracts need to be drawn up, and should include the chosen Incoterms, if relevant finance needs to be arranged, and organise how the goods are to be shipped or transported. See the Trade4MSME guides on Trade Finance, Incoterms, & Logistics. Be mindful about cultural and linguistic challenges in foreign markets: To enter foreign markets successfully you will need to understand different cultural and linguistic requirements for doing business. Business relationships can be categorised as being either ‘relationship’ or ‘transactional’ based. Relationship based prospective clients will want to take time to get to know you and build the relationship. This is likely in Latin America, Middle East, and Asia. Whereas most of Europe, North America, and Australia are considered transactional cultures. In these cultures, clients are more likely to want to get to the point of discussing the deal very quickly. Not being aware of cultural differences and business etiquette could lead to misunderstandings and confusion. Manage risks, finances, and payments: Doing business globally can potentially expose your finances to commercial, political, or economic risks, such as high inflation, wars, and contract disputes. Insurance, financial tools, and some new technologies can help mitigate risks see the Trade4MSME guides on Trade Finance, and Trade-Related Insurance. Consider protecting your intellectual property (IP): Identifying the various types of IP that apply to your business, and which IP rights you should consider, is an important step when considering selling to foreign markets. You can take an IP diagnostic online, such as the one offered by the World Intellectual Property Organization (WIPO) to understand your IP value and identify your IP protection needs. The Trade4MSME guide on What is Intellectual Property provides more information. Select a distribution method: Selling your products abroad requires careful planning to ensure the correct logistics and shipping requirements are followed. To transport your products, you can consider air, sea, and freight options depending on the kind of goods you export and the destination. The Trade4MSME guide on Shipping, will give you more detailed information. Prepare your documents to comply with Customs and border procedures: Before reaching their final destination, your products will have to undergo several customs and border procedures in your country. You can check the Global Trade Helpdesk website to see which authorities and procedures you will have to address when your products get to Customs. (See the Trade4MSMEs guides on Customs and Border Procedures and Trade Documents.)   Links to Supporting Information   The International Trade Centre’s (ITC) Export Potential Map Export Potential Map   The United States International Trade Administration’s (U.S. ITA’s) Exporter assessment Exporter Assessments   The Global Trade Helpdesk Global Trade Helpdesk   Google free course on Localisation Essentials Localization Essentials | Udacity Free Courses   UK Government Department for Business and Trade Understand routes to market – great.gov.uk   UK Government Department for Business and Trade  Understand the local business culture   The World Intellectual Property Organization (WIPO) Intellectual Property Diagnostic  WIPO IP Diagnostics   Trade4MSMEs guide Export Potential Guide   Trade4MSMEs guide Export Readiness   Trade4MSMEs guide Assessing E-Commerce Readiness   Trade4MSMEs guide Tariffs and Taxes at the Border   Trade4MSMEs guide  Non-tariff Measures   Trade4MSMEs guide  How Do I Determine My Product’s HS Code?   Trade4MSMEs guide  Where Can I Find Trade Resources and Get Started?   Trade4MSMEs guide Voluntary Sustainability Standards   Trade4MSMEs guide  Regional Trade Agreements and Preferential Trade Agreements   Trade4MSMEs guide Rules of Origin   Trade4MSMEs guide  Trade Finance Introduction   Trade4MSMEs guide Incoterms   Trade4MSMEs guide Logistics   Trade4MSMEs guide Shipping   Trade4MSMEs guide Trade Insurance   Trade4MSMEs guide Intellectual Property Considerations   Trade4MSMEs guide Customs and Border Procedures   Trade4MSMEs guide Trade Documents for Exports   Trade4MSMEs guide Enquiry/Contact Points – Trade4MSMES

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      Les bases de l'importation

      Qu'est-ce qu'une importation ? Les importations sont définies comme étant à la fois l'action d'introduire des marchandises dans un pays ou un territoire douanier et les marchandises elles-mêmes. Par exemple, les importations sont des biens ou des services que les acheteurs d'un pays achètent à des vendeurs d'un autre pays. Les entreprises nationales importent des marchandises de l'étranger pour de nombreuses raisons, par exemple pour accéder à de nouveaux produits qui ne sont pas disponibles dans leur pays d'origine ou pour réduire les coûts de fabrication. Les importations sont livrées de différentes manières. Elles peuvent être expédiées par fret aérien, maritime ou routier, envoyées par les services postaux ou même transportées à la main dans un bagage personnel à bord d'un avion. L'aspect transfrontalier du commerce international signifie que les entreprises importatrices sont parfois tenues d'obtenir des licences ou des permis pour dédouaner les importations, et de se conformer aux normes de sécurité. Les chambres de commerce locales, les associations industrielles et les agences commerciales sont autant de ressources susceptibles d'aider les entreprises à se lancer dans l'importation. Les entreprises peuvent également accéder au Global Trade Helpdesk, un portail en ligne qui fournit des informations sur les exigences commerciales, les procédures et les partenaires commerciaux concernés. Quels sont les éléments à prendre en compte avant d'importer ? Avant d'importer des marchandises en provenance de l'étranger, les chefs d'entreprise doivent tenir compte d'un certain nombre de facteurs. Le processus d'importation peut être coûteux, en raison des frais de transport, d'assurance, de change et d'autres démarches. Par exemple, une partie ou la totalité du processus d'importation nécessitera que l'entreprise importatrice passe un contrat avec des fournisseurs de services tiers tels que.. : des courtiers en douane, des cambistes, traducteurs, les transitaires Les entreprises doivent tenir compte de ces coûts dans leurs flux de trésorerie et, en outre, de la fiabilité des fournisseurs. Les entreprises doivent identifier des fournisseurs fiables et sérieux, capables de fournir les services nécessaires tout en respectant les exigences en matière de quantité, de qualité et de réglementation. Quelles sont les principales étapes pratiques de l'importation ? Avant d'importer, les entreprises doivent vérifier les étapes requises et les éventuelles interdictions ou procédures d'importation applicables à l'article envisagé. Les étapes pratiques que les entreprises importatrices peuvent envisager sont les suivantes : Trouver un fournisseur étranger : Pour commencer, vous pouvez consulter votre chambre de commerce locale, vos agences commerciales et votre réseau d'affaires pour trouver des fournisseurs potentiels. Vous pouvez également identifier des partenaires commerciaux potentiels et des contacts d'affaires lors de foires commerciales et de manifestations organisées par des organisations de soutien aux entreprises. Les places de marché en ligne constituent également un moyen important de mettre en relation les importateurs et les exportateurs. Le guide Trade4MSME sur la vente en ligne à l'étranger fournit également des informations complémentaires. Examiner les conditions d'importation, les droits de douane et les exigences de conformité : Les droits de douane sont des tarifs appliqués aux importations prévues. Le guide Trade4MSME How do I determine my product's HS code (Comment déterminer le code SH de mon produit) contient des informations plus détaillées sur la manière dont les différents produits peuvent être soumis à des taux de droits de douane différents. Les exigences de conformité sont les suivantes : la santé la sécurité l'environnement les réglementations techniques qui certifient les produits et contribuent à la normalisation de certains produits dans un pays. les règles d'enregistrement et de commercialisation pour s'engager dans le processus d'importation doivent également être prises en compte. Organiser les ventes en définissant les responsabilités contractuelles avec les fournisseurs étrangers pour la livraison et l'assurance des importations : Dans le cas de l'importation de marchandises, les contrats peuvent également spécifier les conditions de transport et d'expédition - voir le guide Trade4MSME sur la logistique pour plus d'informations. Préparer tous les documents requis pour la frontière : Il peut s'agir de présenter une déclaration de douane à l'autorité douanière nationale, la préparation d'une facture commerciale, les documents d'assurance et de transport, certificat d'origine, licence d'importation ou d'autres documents. Liens vers les informations complémentaires Global Trade Helpdesk une initiative multi-agences menée conjointement par l'ITC, la CNUCED et l'OMC Global Trade Helpdesk Centre canadien de développement des petites entreprises - Guide des importations Guide des importations Guide des importations de la Commission européenne - Liste de contrôle des 4 étapes pour importer un produit Guide pour l'importation de marchandises | Access2Markets Guide de Trade4MSMEs Vendre à l'étranger en ligne Guide Trade4MSMEs Comment déterminer le code SH de mon produit ? Guide Trade4MSMEs Logistique

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      Normes

      What are Standards?   The formal definition of “standards” from the International Organization for Standardization (ISO) and its sister organization, the International Electrotechnical Commission (IEC) is: “a document, established by consensus and approved by a recognized body, that provides, for common and repeated use, rules, guidelines or characteristics for activities or their results, aimed at the achievement of the optimum degree of order in a given context.”   The International Standards Organization (ISO) offers a variety of resources for small businesses to learn more about standards.   According to the World Trade Organization’s (WTO) Agreement on Technical Barriers to Trade standards are considered one of the “technical” measures to international trade. TheTrade4MSME guide on technical barriers to trade provides more information.   Unlike technical regulations, standards are not mandatory and only require businesses to comply with them voluntarily. However, voluntary standards can become the de facto norm and governments may later use them as the basis for mandatory regulations.   What types of standards are there?   Standards can be specific to certain products, services, or sectors. According to the International Standards Organization (ISO), some of the most popular international standards adopted by businesses relate to: quality management, information security management, occupational health and safety   Standards can vary according to business activity or territorial jurisdiction. The majority of standards set guidelines for businesses that helps them manage functions and operations in areas such as: human resources, information and technology finance   Examples of standards include: Voluntary sustainability standards the Trade4MSMEs guide on Voluntary Sustainability Standards provides more detail. Standards for cross-border paperless trade, detailed information on these can be found in the Trade4MSMEs guide on Standards for Cross-Border Paperless Trade   The International Trade Centre’s (ITC) SME Competitiveness Outlook 2016 provides more information on the various types of standards and the organizations who oversee standard development, which may be useful for you to know.   How can standards support my business to trade?   Standards play an important role in international trade because they help to maintain and boost production efficiency, product quality, and customer confidence in cross-border business transactions.   As trade expands beyond national borders, all parts of the supply chain are important from new product innovation and design to sourcing the right materials into manufacturing, packaging, transportation, warehousing, distribution, consumer use, return and disposal. All the different stages rely on certain standards when considering international business. Getting certified for standards which are relevant to your business can help you develop international trade plans and enter new markets more efficiently and at pace.   The International Trade Centre’s (ITC) provides tutorials and videos including a useful tool, in the form of an online questionnaire, to complete your own self-assessment against various standards.   International Standards Organization (ISO) Small Business Advantage guide.   Where can I find further resources on standards?   ISO and Small & Medium Enterprises: The International Standards Organization (ISO) offers a number of handbooks, manuals and guides for small businesses, to help prepare for the process of adopting standards in a variety of business subjects. ITC’s Export Quality Management Guide for small businesses: The International Trade Centre (ITC) provides a holistic guide to help small businesses learn more about the role of standards in international trade. ITC’s Standards Map: The International Trade Centre offers an analytical toolkit to help businesses review and compare over 300 different standards by product, sector, area or focus. This tool focuses on voluntary sustainability standards through codes of conduct, audit protocols, reporting frameworks and company programs on sustainability. A Guide to the IFRS for SMEs: The International Accounting Standards Board offers a guide on the International Financial Reporting Standard (IFRS) for small and medium-sized enterprises (SMEs). This is a standard for businesses seeking to gain more access to capital by adopting high quality financial reporting principles.   Links to Supporting Information   International Organization for Standardization (ISO) COPOLCO (iso.org)  definition of “standards.”   World Trade Organization’s (WTO) Agreement on Technical Barriers to Trade  WTO | Technical Barriers to Trade – Third Edition The WTO Agreements Series   The International Standards Organization (ISO) Small & Medium Enterprises ISO – ISO and Small & Medium Enterprises   The International Standards Organization (ISO) Small Business Advantage ISO – The small-business advantage   The International Trade Centre’s (ITC) SME Competitiveness Outlook 2016 SME Competitiveness Outlook: Meeting the Standard for Trade | ITC (intracen.org)   The International Trade Centre (ITC)’s Export Quality Management Guide for Small & Medium sized businesses  Export Quality Management: A Guide for Small and Medium-Sized Exporters | ITC   The International Trade Centre (ITC)’s Standards Map Standards Map   The International Accounting Standards Board offers a guide on the International Financial Reporting Standard (IFRS) for small and medium-sized enterprises (SMEs)  guide to the IFRS for SMEs march 2016   Trade4MSMEs guide Technical Barriers to Trade   Trade4MSMEs guide Standards for Cross Border Paperless Trade   Trade4MSMEs guide Voluntary Sustainability Standards

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      Normes de durabilité volontaires

      What are voluntary sustainability standards (VSS)   Voluntary Sustainability Standards (VSS) are a set of standards which aim to encourage sustainability along global value chains, by ensuring businesses use resources and processes that do not damage the environment or people. This benefits both the business and the consumer, provides good working conditions for employees, and has a positive impact on the environment.   Voluntary Sustainability Standards tend to focus mainly on business sectors such as forestry, farming, mining or fishing, but they also target a range of sustainability objectives, such as: respect for basic human rights; worker health and safety; environmental protection; community relations and others.   To learn more about the concepts and business perspectives around VSS, you can visit the knowledge base of the International Trade Centre’s (ITC) Standards Map see link below.   Types of VSS   VSS can come in various forms depending on which the sector, issue, production process or governance mechanisms they focus on. VSS are mostly governed by non-state actors that include: companies, industry associations not-for-profit organizations   Some well-known standards include GlobalGap, a farm insurance program, or Starbucks’ CAFÉ practice to ethically source coffee beans. Public agencies such as the United States Department of Agriculture (USDA) also develop standards, for example, a process to certify whether products are organic. Other standards are the result of multi-stakeholder initiatives, including the Forest Stewardship Council (FSC) and the Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO).   The International Trade Centre (ITC) website offers information and resources that can give you further insights on the various types of VSS that may be in demand in the market.   Why do VSS matter for my business to trade?   VSS have become increasingly relevant for businesses, consumers and regulators because of their role in contributing to societal objectives such as social rights protection, fair prices, environment conservation, and food security.   Most VSS relate to environmental, social and economic objectives, which assess business practices to ensure sustainability through product quality, management practices and ethics.   With over 500 VSS now in existence, consumers, businesses, governments and other stakeholders are paying closer attention to how companies can consider the needs of consumers, workers and supply chain actors. While the adoption of VSS can represent business costs, it can also lead to benefits in improving management and monitoring systems, productivity, and access to credit, which are relevant for expanding business operations and reaching new markets through participation in international trade.   The International Trade Centre (ITC) offers a VSS SME (Small and Medium Enterprises) training programme for coaches to help business to prepare for VSS certification processes. Canada’s government website also includes an SME Sustainability Roadmap/SME Sustainability Map that may also be able to assist you to gain benefits from VSS certifications.   Who develops VSS?   Industry associations, consumer groups, and other stakeholders collaborate to develop VSS by sharing subject matter expertise and recognizing best business practices. VSS issuers vary according to the standards’ scope. For example, Cocoa Life, the Sustainable Agriculture Network, and the Ethical Trading Initiative are among the organizations granting VSS that apply to single products or a group of products. Other organizations such as Fairtrade Small Producers, and the Rainforest Alliance Sustainable Tourism, focus on the ability of businesses to meet social and environmental objectives.   How can I get started with certification for VSS?   A number of articles, tools and training courses on voluntary standards are available for business owners wishing to learn more about VSS. Some of these are highlighted as follows:   ITC offers an analytical toolkit that enables businesses to review and compare 320+ standards by product, sector, area, or focus. This tool focuses on voluntary sustainability standards (VSS), codes of conduct, audit protocols, reporting frameworks and company programs on sustainability. ITC’s new Sustainability Gateway provides examples of sustainability projects in action. Through ITC’s Sustainability Map, businesses can create an online profile to find partners and customers for gaining access to sustainable markets. The ISEAL Alliance represents a movement of sustainability standards that supports businesses to adopt good practices for mainstreaming sustainability in business operations.   Links to Supporting Information   Trade4MSME Guide Standards   Government of Canada’s SME Sustainability Roadmap SME Sustainability Roadmap (canada.ca)   International Trade Centre’s (ITC) Standards Map StandardsMap   The International Trade Centre (ITC) Sustainability Map Sustainability Map   The International Trade Centre (ITC) Home – SustainabilityMap (sustainabilitygateway.org)   International Trade Centre (ITC) VSS SME coaching program Virtual Workshopping – Training of Coaches on T4SD’s VSS Expert Methodology & Tool   The ISEAL Alliance ISEAL’s resources on sustainability practices for businesses   The Institute of Export and International Trade Export essentials: building and maintaining a green supply chain – The Institute of Export and International Trade

  4. En tant que commerçant, mes produits sont-ils soumis à des droits de douane ou à des mesures commerciales ?

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      Droits et taxes à la frontière

      What are tariffs?    Tariffs are a tax or duty that is applied to goods upon import or export. Import tariffs are paid by the importer, or buyer, and export tariffs are paid by the exporter, or seller. Export tariffs are not often applied; however, traders should be aware of these as they pose potential additional costs to their business.   Tariffs are listed in national tariff schedules, which are organized by Harmonised System (HS) codes see the Trade4MSME guide on How do I determine my product’s HS code, for more information.   A national tariff schedule may contain a range of duties for the same product, depending on which country the goods are shipped from (see the Trade4MSMEs guide on Regional Trade Agreements and Preferential Tariff Agreements). If no trade agreement exists between the exporting and importing countries, tariffs are applied at a Most-Favoured-Nation (MFN) level. This means that all trading partners are treated equally for “like” products. Like products are those that are identical to the product being imported, and as such are direct competitors or substitutes to domestic products.   Other duties and charges for services rendered (ODCs) may also apply at the border upon import. For more information on tariffs and the principles of the trading system, visit the World Trade Organization (WTO) website.   What are antidumping, countervailing, and safeguard duties?    These are duties that may be applied to imports of specific products from certain countries and/or certain companies, in order to protect domestic industries from allegedly unfair practices, or a sudden increase in imports. Although antidumping and countervailing measures always take the form of a duty, additional safeguarding measures may also be implemented, in the form of quantitative restrictions. These are a type of non-tariff measure, which are explained in more detail in the Trade4 MSME guide on Non-tariff Measures.   What other taxes might I face at the border?    There are various types of taxes which may be applied at the border, upon import or export. These include: sales tax, value added tax (VAT), goods and services tax (GST)   These taxes are usually charged to the importer, and generally charged at a set % amount against the the value of the goods, the handling & shipping costs, as well as any levies or duties that may be applied. It is important to understand the type and amount of taxes which may apply upon import in each country before you start the shipment process of your goods.   Sales tax is applied only at the final sale of a finished good or service. VAT is applied at each point in the production or distribution process, starting with the raw materials, and finishing with the final retail sale. Although every purchaser pays VAT, businesses can deduct the amount of VAT paid to other firms. This leaves the responsibility with the final consumer, just as with sales tax. More than 140 countries and customs territories worldwide levy VAT. Each has its own VAT, so it is important to research and consider it as part of the cost for shipping abroad GST may also be applied at each point in the production or distribution process, starting with the raw materials, and finishing with the final retail sale, in addition to VAT.   How can I find out which tariff measures apply to my product?    Chambers of commerce, industry associations, and trade agencies provide online portals with lists of trade measures for all types of products. Businesses can also identify trade measures in their targeted markets by using these available online tools: Global Trade Helpdesk: Provides an overview of tariffs, domestic and product requirements, and market conditions. The Integrated Trade Intelligence Portal (I-TIP): provides a single-entry point for information compiled by the WTO on trade policy measures. Tariff Analysis Online: This is an advanced online database that allows users to extract detailed information for specific products, including bound and applied MFN and preferential tariffs at the national tariff line level (HS-8 digits or more), as well as other duties and charges as notified by importing economy. Market Access Map: This identifies customs tariffs, tariff-rate quotas, trade remedies, and non-tariff measures that apply to a specific good in any market in the world. Visit the map to learn more. World Integrated Trade Solution (WITS): The WITS database displays detailed statistics and country profiles on trade flows, tariffs, and non-tariff measures. Visit the WITS database for further detail.   Where can I learn more?    FedEx: This website has a useful video and other information on how duties and taxes are calculated. WTO DATA: This new data portal which publishes general statistical indicators related to WTO issues. This includes data on applied MFN, preferential, and bound tariffs for all WTO Members. These are aggregated at the standard HS levels (2-digit chapter, 4-digit heading and 6-digit subheading levels). World Tariff Profiles: This is a tariff data book jointly published by the WTO, the International Trade Centre (ITC), and UNCTAD, which provides comprehensive summary information on the tariffs and non-tariff measures imposed by over 170 countries and customs territories. Tariff data are presented in comparative tables and in one-page profiles for each economy.   Links to Supporting Information   Trade4 MSMEs Guide  How Do I Determine My Product’s HS Code?   Trade4 MSMEs Guide  Regional Trade Agreements and Preferential Trade Agreements   Trade4 MSMEs Guide  Non-tariff Measures   World Trade Organization – information on tariffs  WTO | Tariffs   World Trade Organization – Principles of the trading system WTO | Understanding the WTO – principles of the trading system   World Trade Organization briefing note: Anti-dumping, subsidies, and safeguards  WTO | Ministerial conferences – Ninth WTO Ministerial Conference – Briefing notes   Global Trade Helpdesk Global Trade Helpdesk   The WTO Integrated Trade Intelligence Portal (I-TIP)  WTO | Integrated Trade Intelligence Portal (I-TIP)   The WTO Integrated Trade Intelligence Portal (I-TIP) Tariff Analysis Online  Welcome to TAO – Tariff Analysis Online facility provided by WTO   ITC Market Access Map  Market Access Map   World Integrated Trade Solution (WITS) database World Integrated Trade Solution (WITS) | Data on Export, Import, Tariff, NTM   FedEx How duties and taxes are calculated | United Kingdom   United States Council for International Business VAT Per Country | Value Added Tax Rates By Country | USCIB   WTO DATA: data portal   WTO Data – Information on trade and trade policy measures   World Tariff Profiles: This is a tariff data book jointly published by the WTO, the International Trade Centre (ITC), and UNCTAD  WTO | Economic research and analysis gateway – World Tariff Profiles  

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      Mesures non tarifaires

      Que sont les mesures non tarifaires ? Les mesures non tarifaires sont des mesures politiques qui peuvent potentiellement affecter les biens échangés en modifiant leurs quantités, leurs prix ou les deux. Les mesures non tarifaires visent notamment à protéger la santé publique ou l'environnement et peuvent impliquer des coûts d'information, de mise en conformité et de procédure. Ces mesures peuvent s'appliquer à la fois aux importations et aux exportations et sont divisées en 16 catégories. La Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement (CNUCED) fournit une liste complète des mesures non tarifaires et de leurs définitions. Quels sont les différents types de mesures non tarifaires ? Le tableau ci-dessous présente les grandes catégories de mesures non tarifaires que vous pouvez rencontrer. Les deux premières catégories, A et B, s'appliquent aux importateurs, ou acheteurs, et la catégorie P, au bas du tableau, s'applique uniquement aux exportateurs, ou vendeurs. Il est important de noter que certaines de ces mesures, telles que les quotas et les mesures d'investissement liées au commerce, sont interdites par les règles de l'Organisation mondiale du commerce (OMC), sauf dans des circonstances spécifiques. Pour plus de détails, veuillez consulter l'Accord général sur les tarifs douaniers et le commerce (GATT) de l'OMC. Mesures techniques sur les importations A Mesures sanitaires et phytosanitaires (SPS) : Il s'agit de mesures visant à restreindre les substances, à garantir la sécurité alimentaire et à empêcher la propagation de maladies ou d'organismes nuisibles. (Voir le guide sur les mesures SPS) B Obstacles techniques au commerce : ils concernent les exigences en matière de produits, de techniques ou de qualité. Elles comprennent également les mesures relatives à l'étiquetage et à l'emballage. (Voir le guide sur les OTC) C Inspection avant expédition et autres formalités douanières : Elles impliquent d'autres mesures techniques. Mesures non techniques sur les importations D Mesures contingentes : Elles comprennent les mesures antidumping, les mesures compensatoires et les mesures de sauvegarde. E Licences et quotas : Ces mesures couvrent également les contrôles de quantité et autres restrictions connexes. F Mesures de contrôle des prix : Elles affectent les prix des biens importés. G Mesures financières : Elles limitent le paiement des importations et les conditions de paiement. H Mesures de concurrence : Elles accordent des privilèges à un ou plusieurs opérateurs économiques. I Mesures d'investissement liées au commerce : Elles imposent un contenu local ou des conditions d'exportation aux investissements. J Restrictions de distribution : Elles réglementent la distribution interne des produits importés. K Restrictions sur les services après-vente : Elles restreignent, par exemple, la fourniture de services accessoires. L Subventions et autres formes de soutien : Il s'agit de transferts financiers aux entreprises, aux individus ou aux ménages. M Restrictions sur les marchés publics : Ces restrictions empêchent les soumissionnaires de vendre des produits à un gouvernement étranger. N Propriété intellectuelle : Il s'agit de restrictions ou de règles liées aux droits de propriété intellectuelle. O Règles d'origine : Il s'agit de critères relatifs à l'origine des produits ou de leurs intrants, qui peuvent avoir une incidence sur la question de savoir si ces produits sont soumis à des restrictions, à des droits ou à d'autres mesures. P Mesures liées à l'exportation : comprennent les quotas d'exportation et autres interdictions d'exportation. Comment puis-je commencer à identifier les mesures non tarifaires ? Les chambres de commerce, les associations industrielles et les agences commerciales peuvent fournir des portails en ligne avec des listes de mesures non tarifaires applicables à vos produits. Les entreprises peuvent également identifier les restrictions commerciales sur les marchés qu'elles ciblent en utilisant quatre outils en ligne disponibles, décrits ci-dessous : Market Access Map : Cette base de données contient des réglementations non tarifaires spécifiques qui s'appliquent aux exportations ou aux importations de produits, ainsi qu'un suivi des mesures commerciales temporaires mises en place en réponse à la directive COVID-19. Système d'information sur l'analyse commerciale (TRAINS) : La base de données TRAINS fournit une liste exhaustive des mesures non tarifaires disponibles pour plus de 160 pays, couvrant plus des quatre cinquièmes du commerce mondial. Global Trade Helpdesk : Le Global Trade Helpdesk fournit une vue d'ensemble des mesures non tarifaires provenant de la Market Access Map et de TRAINS, ainsi que d'autres informations sur les règles d'origine, les statistiques commerciales et les procédures connexes pour les importateurs ou les exportateurs ciblant les marchés étrangers. Solution intégrée pour le commerce mondial (WITS) : Le WITS présente des profils de pays sur les mesures non tarifaires par type. Liens vers des informations complémentaires La Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement (CNUCED) fournit une liste complète des mesures non tarifaires et de leurs définitions Classification internationale des mesures non tarifaires - édition 2019 (unctad.org) Accord général sur les tarifs douaniers et le commerce (GATT) de l'Organisation mondiale du commerce (OMC) Textes juridiques de l'OMC - Accord de Marrakech Guide Trade4MSMEs Mesures sanitaires et phytosanitaires Guide Trade4MSMEs Obstacles techniques au commerce Centre du commerce international ITC Market Access Map CNUCED TRAINS Centre du commerce international ITC Global Trade Helpdesk Système mondial intégré de commerce WITS

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      Mesures sanitaires et phytosanitaires

      Que sont les mesures sanitaires et phytosanitaires (SPS) ? Les mesures SPS sont des lois, des décrets, des règlements, des exigences et des procédures que les pays adoptent pour protéger la vie ou la santé humaine, animale ou végétale contre certains risques. Ces mesures visent généralement à promouvoir la sécurité alimentaire et à protéger contre les risques potentiels liés à la propagation transfrontalière de contaminants, de maladies et de parasites affectant les animaux et les plantes. Voici quelques exemples de mesures SPS : L'obligation pour les produits de provenir de zones exemptes de maladies ; Traitement ou transformation spécifique des produits ; seuils pour les résidus de pesticides ; l'utilisation de certains additifs dans les denrées alimentaires. Les mesures SPS s'appliquent aux produits alimentaires, animaux et végétaux locaux, ainsi qu'aux produits étrangers. Pour plus d'informations, voir le lien ci-dessous vers le document de l'Organisation mondiale du commerce intitulé "Comprendre l'accord de l'OMC sur les mesures sanitaires et phytosanitaires". Quels sont les types de mesures SPS qui peuvent s'appliquer aux importations ? Les mesures SPS comprennent six grandes catégories : les interdictions ou restrictions d'importation les limites pour les résidus et l'utilisation restreinte de certaines substances ; les exigences en matière d'étiquetage, de marquage et d'emballage liées à la sécurité alimentaire ; les exigences en matière d'hygiène liées aux conditions sanitaires et phytosanitaires ; le traitement pour l'élimination des parasites des plantes et des animaux et des organismes pathogènes dans le produit final ou l'interdiction du traitement ; d'autres exigences relatives aux processus de production ou de postproduction. En outre, les mesures SPS couvrent les procédures permettant de vérifier que les produits répondent aux exigences SPS. Pour une liste plus complète des mesures SPS, voir la classification internationale des mesures non tarifaires de la Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement (CNUCED). Comment puis-je trouver des informations sur les mesures SPS susceptibles de s'appliquer à mes produits ? L'exportateur, ou le vendeur, est responsable du respect de toutes les exigences SPS applicables dans le pays d'importation. Les agences commerciales locales, les associations industrielles et les chambres de commerce peuvent offrir des ressources telles que des bulletins d'information, des événements et des plateformes en ligne permettant aux entreprises de s'informer sur les mesures SPS. ePing : Pour rester informées des exigences SPS nouvelles et actualisées, les entreprises peuvent s'inscrire sur ePing, une initiative en ligne développée par les Nations unies, l'Organisation mondiale du commerce (OMC) et le Centre du commerce international (CCI). Grâce aux alertes ePing, les entreprises peuvent recevoir des notifications concernant les nouvelles exigences SPS applicables à leurs produits et à leurs marchés cibles, et également identifier les mesures existantes dans leur base de données. Global Trade Helpdesk : Ce service fournit une vue d'ensemble des exigences relatives aux produits pour les importateurs ou les exportateurs ciblant des marchés étrangers. Carte d'accès au marché : Elle affiche les mesures SPS spécifiques applicables aux produits que les entreprises peuvent chercher à importer à partir des marchés ciblés. Système d'information sur l'analyse commerciale (TRAINS) : Ce système présente une vue d'ensemble des mesures SPS existantes dans le monde et de multiples caractéristiques des mesures non tarifaires signalées par 160 pays. Solution intégrée pour le commerce mondial (WITS) : Cette solution offre des profils de pays sur les indicateurs réglementaires SPS, organisés par secteurs de produits. Liens vers des informations complémentaires Document de l'Organisation mondiale du commerce sur la compréhension de l'accord de l'OMC sur les mesures sanitaires et phytosanitaires OMC - Comprendre l'accord sur les mesures sanitaires et phytosanitaires Classification internationale des mesures non tarifaires de la Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement (CNUCED) Classification internationale des mesures non tarifaires - édition 2019 ePing Home - Plateforme ePing SPS&TBT ITC CNUCED OMC Global Trade Helpdesk Carte d'accès aux marchés du CCI CNUCED TRAINS en ligne World Integrated Trade Solution (WITS) World Integrated Trade Solution (WITS) | Données sur les exportations, les importations, les tarifs, les MNT

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      Obstacles techniques au commerce

      Que sont les obstacles techniques au commerce (OTC) ? L'accord de l'Organisation mondiale du commerce sur les obstacles techniques au commerce (ou "accord OTC") vise à garantir que les réglementations et procédures techniques ne créent pas d'obstacles inutiles au commerce international. Les mesures OTC comprennent les réglementations et normes techniques relatives aux produits, ainsi que les procédures permettant d'évaluer la conformité aux exigences énoncées dans ces réglementations et normes, car les réglementations techniques sont obligatoires. Les mesures OTC sont utilisées par un pays pour des raisons de sécurité, pour protéger l'environnement, pour renforcer la sécurité nationale ou pour fournir des informations aux consommateurs, entre autres. Quels sont les exemples de mesures OTC ? Les mesures OTC peuvent prendre les formes suivantes : exigences en matière d'essais et de certification pour garantir la qualité, la sécurité ou la performance des produits ; exigences en matière d'étiquetage, de marquage et d'emballage ; exigences en matière de production ou de post-production ; exigences relatives à l'identité du produit ; les exigences en matière de qualité, de sécurité ou de performance des produits. Voici quelques exemples de mesures OTC : les exigences en matière d'emballage ou d'étiquetage, telles que les avertissements relatifs à la santé sur les produits du tabac ; les réglementations sur les caractéristiques des produits, telles que les exigences en matière de performance énergétique pour les appareils électriques ; les procédures d'évaluation de la conformité, telles que les procédures d'essai pour les exigences de sécurité des véhicules à moteur. Comment puis-je trouver des informations sur les exigences OTC susceptibles de s'appliquer à mes produits ? Il incombe aux exportateurs, ou aux vendeurs, de se conformer aux mesures OTC appliquées dans le pays cible et de fournir tous les documents nécessaires. Les agences commerciales, les associations industrielles et les chambres de commerce peuvent proposer des ressources telles que des bulletins d'information, des événements et des plateformes en ligne pour aider les entreprises à s'informer sur les mesures OTC. Les entreprises et les gouvernements peuvent collaborer pour répondre aux questions et aux problèmes commerciaux potentiels liés aux exigences OTC notifiées en utilisant les forums nationaux inclus dans l'outil. Pour toute question sur les réglementations, procédures et normes techniques d'un marché d'exportation, les entreprises peuvent contacter le point d'information OTC de ce marché. Global Trade Helpdesk : Ce service fournit une vue d'ensemble des exigences OTC relatives aux produits pour les importateurs ou les exportateurs ciblant les marchés étrangers. Carte d'accès au marché : Cette carte affiche les mesures OTC spécifiques applicables aux produits que les entreprises peuvent chercher à importer des marchés ciblés. Système d'information sur l'analyse commerciale (TRAINS) : Ce système présente une vue d'ensemble des mesures OTC existantes dans le monde et de multiples caractéristiques des mesures non tarifaires signalées par 160 pays. Solution intégrée pour le commerce mondial (WITS) : Cette solution propose des profils de pays sur les indicateurs de réglementation OTC, organisés par secteurs de produits. Liens vers des informations complémentaires Informations de l'Organisation mondiale du commerce (OMC) sur les règlements techniques et les normes OMC | Comprendre l'OMC - Normes et sécurité Classification internationale des mesures non tarifaires (chapitre B) de la Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement (CNUCED) Classification internationale des mesures non tarifaires - édition 2019 (unctad.org) Accueil ePing - Plateforme ePing SPS&TBT (epingalert.org) Point d'information ePing - Plateforme ePing SPS&TBT (epingalert.org) Point d'information ePing - Plate-forme ePing SPS&TBT (epingalert.org) ITC CNUCED OMC Global Trade Helpdesk Carte d'accès aux marchés du CCI (macmap.org) CNUCED TRAINS en ligne (unctad.org) World Integrated Trade Solution (WITS) World Integrated Trade Solution (WITS) | Données sur les exportations, les importations, les tarifs, les MNT (worldbank.org)

  5. Existe-t-il un accord commercial ou un système de préférences entre mon pays et mon marché de destination potentiel ?

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      Accords commerciaux régionaux et accords commerciaux préférentiels – pour les entreprises

      Qu'est-ce qu'un accord commercial régional ou un accord commercial préférentiel ? Un accord commercial régional (ACR) ou un accord commercial préférentiel (ACP) est un traité ou un accord contractuel que les gouvernements utilisent pour gérer leurs relations commerciales et leurs conditions d'accès au marché. Par le biais d'accords commerciaux, les gouvernements conviennent d'une série de conditions telles que les tarifs préférentiels pour les marchandises, l'accès au marché pour les services, les droits de propriété intellectuelle, les mesures en matière de concurrence et d'investissement, entre autres. Comment les accords commerciaux peuvent-ils affecter mon entreprise ? Les accords commerciaux régionaux (ACR) prévoient un accès préférentiel au marché, tel qu'une exonération totale ou partielle des droits de douane pour les marchandises échangées entre les parties à l'ACR. Ils comprennent également des chapitres relatifs à la facilitation des échanges, aux mesures SPS et OTC et aux droits de propriété intellectuelle, qui peuvent tous avoir une incidence sur votre entreprise. Les accords commerciaux préférentiels (ACP) sont généralement accordés par les pays développés membres de l'Organisation mondiale du commerce (OMC) aux membres des pays en développement, sous la forme d'une réduction des droits de douane sur les marchandises. Les entreprises peuvent bénéficier de ces avantages en respectant les règles d'origine et d'autres conditions énoncées dans le texte de ces accords. Le guide Trade4MSME sur les règles d'origine contient de plus amples informations. Quels sont les différents types d'ACR et d'APT ? Les APT sont unilatéraux, c'est-à-dire qu'un gouvernement accorde un accès préférentiel aux importations en provenance d'un ou de plusieurs gouvernements sans rien recevoir en retour. Les ACR peuvent impliquer plusieurs gouvernements, dans la même région ou dans des régions différentes, ou ils peuvent être bilatéraux entre deux gouvernements. Les sites web de l'Organisation mondiale du commerce et du Centre du commerce international fournissent de plus amples informations sur les accords commerciaux. Accords unilatéraux : également connus sous le nom d'accords commerciaux préférentiels (ACP), ces accords accordent des préférences commerciales aux marchés du membre qui a élaboré l'ACP, sans exiger que les économies bénéficiaires accordent les mêmes préférences en retour. Ces préférences prennent souvent la forme de droits d'importation nuls ou inférieurs pour les produits et ne couvrent que le commerce des marchandises. Un exemple d'APT est le système de préférences généralisées (SPG), dans le cadre duquel les économies développées accordent des tarifs préférentiels aux importations en provenance des économies en développement. Les ZEP peuvent également impliquer des régimes plus limités, tels que la loi sur la croissance et les opportunités en Afrique (AGOA) des États-Unis ou le régime "Tout sauf les armes" (TSA) de l'Union européenne. Ces accords sont soumis à une dérogation accordée par les membres de l'OMC et peuvent faire l'objet d'un réexamen. Accords réciproques : Les accords réciproques sont également connus sous le nom d'accords commerciaux régionaux (ACR) et couvrent les règles et les conditions qui s'appliquent au commerce des biens et des services. Ils comprennent les accords de libre-échange (ALE), les unions douanières et les accords de portée partielle. Les gouvernements qui signent ces accords s'accordent mutuellement des préférences et des avantages en termes de réduction des barrières commerciales et d'accès au marché. En outre, les ACR peuvent contenir des dispositions sur l'investissement, la coopération douanière et la facilitation des échanges, le commerce et l'environnement, le commerce et le travail, ainsi que d'autres domaines. Comment savoir si mes produits bénéficient d'un traitement préférentiel dans le cadre d'un ACR ou d'un APT ? Les agences commerciales, les associations industrielles et les chambres de commerce peuvent fournir des informations sur la manière dont les entreprises peuvent bénéficier des accords commerciaux. Par exemple, l'Organisation mondiale du commerce dispose d'une base de données en ligne sur les ACR et les APT, qui fournit des informations sur les préférences tarifaires et d'autres dispositions telles que les procédures douanières, les mesures SPS et OTC, qui sont prévues dans tous les ACR et APT notifiés à l'OMC. Les entreprises peuvent également consulter le Facilitateur de règles d'origine, un outil en ligne qui identifie les tarifs préférentiels dans le cadre d'accords commerciaux, pour autant que ces marchandises répondent aux exigences en matière de règles d'origine prévues par ces accords. Grâce à ce facilitateur, les entreprises peuvent trouver des possibilités d'accès préférentiel au marché dans le cadre d'accords commerciaux qui peuvent s'appliquer à leurs produits. Liens vers des informations complémentaires Guide Trade4MSME sur les règles d'origine Accords commerciaux régionaux de l'Organisation mondiale du commerce (OMC) Accords commerciaux régionaux de l'OMC - portée des ACR Facilitateur de règles d'origine du Centre du commerce international - Introduction aux accords commerciaux Facilitateur de règles d'origine Loi sur la croissance et les possibilités économiques en Afrique (AGOA) Loi sur la croissance et les possibilités économiques en Afrique (AGOA) | Représentant américain au commerce Programme "Tout sauf les armes" (TSA) de l'Union européenne Tout sauf les armes (TSA) | Access2Markets L'Institut de l'exportation et du commerce international L'essentiel de l'exportation : comment tirer le meilleur parti des tarifs préférentiels - L'Institut de l'exportation et du commerce international

  6. Puis-je bénéficier du statut d'opérateur économique agréé et qu'est-ce que cela signifie ?

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      Opérateurs économiques agréés (OEA) – pour les entreprises

      Qu'est-ce qu'un opérateur économique agréé (OEA) ? Le système des opérateurs économiques agréés (OEA) a été introduit en 2007 par l'Organisation mondiale des douanes (OMD) afin d'améliorer la sécurité de la chaîne d'approvisionnement internationale et de faciliter le commerce légitime. La certification OEA est reconnue au niveau international comme accordant le statut d'"opérateur de confiance", ce qui prouve qu'une entreprise répond aux normes OEA en matière de sécurité de la chaîne d'approvisionnement et de conformité douanière. Toute entreprise directement impliquée dans la circulation internationale des marchandises peut demander le statut d'OEA, quelle que soit la taille de son entreprise ou son rôle dans la chaîne d'approvisionnement. Un OEA est défini comme un "opérateur économique certifié fiable dans ses opérations douanières", ce qui lui permet de bénéficier de certains avantages tels que le dédouanement prioritaire des marchandises et la réduction des contrôles physiques et documentaires. Si votre produit est sélectionné pour des contrôles à la frontière, il sera traité en priorité en tant qu'envoi OEA. Que dois-je faire pour bénéficier du statut d'OEA ? Les entreprises peuvent demander le statut d'OEA auprès de leurs autorités douanières (le cas échéant). Selon l'Organisation mondiale des douanes, il existe actuellement 80 programmes opérationnels d'OEA dans le monde, et 5 autres sont en cours de développement. Le Compendium en ligne des OEA de l'OMD fournit une liste de tous les programmes. Bien que les conditions d'obtention du statut d'OEA varient d'un gouvernement à l'autre, en règle générale, pour être éligible, une entreprise doit se conformer à la législation nationale ; se conformer aux exigences douanières et fiscales ; tenir des registres appropriés ; et mettre en œuvre les mesures de sécurité et de sûreté requises. Où puis-je en savoir plus sur les OEA pour mon entreprise ? L'Organisation mondiale des douanes (OMD) propose un guide à l'intention des petites entreprises qui peut vous aider à en savoir plus sur le contexte et les aspects généraux des OEA. En outre, certaines institutions proposent des formations et des cours qui peuvent vous aider à vous orienter dans le processus d'obtention du statut d'OEA. Liens vers des informations complémentaires Le cadre de sécurité des normes de l'Organisation mondiale des douanes (OMD) et l'Organisation mondiale des douanes (OMD) Organisation mondiale des douanes (OMD) Compendium OEA édition 2020 Organisation mondiale des douanes Commission économique des Nations Unies pour l'Europe (CEE-ONU) Guide de facilitation des échanges - OEA Opérateurs économiques agréés Le guide de l'Organisation mondiale des douanes (OMD) pour les petites entreprises Guide pour les petites entreprises Organisation mondiale des douanes (OMD) Validation des opérateurs économiques agréés (OEA) - OMD - Académie Cours de formation en ligne et aeo-implementation-guidance Cours de la Commission européenne : Opérateur économique agréé (OEA), Thème  

  7. Quels sont les avantages de demander un identifiant d'entité légale (LEI) ?

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      Identifiant d'entité juridique

      Qu'est-ce qu'un identifiant d'entité légale (LEI) ? Un identifiant d'entité légale (LEI) est un code alphanumérique de 20 caractères qui fournit une identification unique aux entreprises et autres entités participant à des transactions financières. Le LEI contient des informations sur les structures de propriété des entreprises, dont les régulateurs ont besoin pour évaluer les risques financiers et donc promouvoir l'intégrité du marché. Les LEI font partie des normes mondiales qui s'appuient sur une qualité élevée des données pour améliorer la transparence des marchés. Pour en savoir plus sur ce qu'est un LEI, consultez le site de la Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF) et le site de LEI Worldwide en cliquant sur les liens ci-dessous. Comment mon entreprise peut-elle bénéficier d'un LEI ? Bien qu'un LEI ne soit pas une obligation légale, il offre des avantages aux entreprises, tels que la reconnaissance internationale et la crédibilité auprès des investisseurs et des clients, car les données du LEI optimisent les procédures commerciales pour les transactions sur le marché. La possession d'un numéro LEI peut également renforcer la sécurité des entreprises en fournissant des informations plus détaillées sur les fournisseurs et les partenaires dans le cadre d'activités commerciales à l'étranger. Un LEI peut encourager une institution financière à accorder un prêt à votre entreprise, et un LEI peut aider votre entreprise à se conformer à de nombreuses réglementations internationales, à sécuriser l'identité de votre marque et à améliorer les exigences en matière d'établissement de rapports. Comment puis-je obtenir un LEI ? LEI Worldwide dispose d'un site web sur lequel vous pouvez vous inscrire pour obtenir un nouveau code LEI ou renouveler un code existant. La procédure commence par le remplissage d'un formulaire de demande, avec des informations de base sur l'entreprise, telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone. Il vous sera également demandé de fournir des informations sur la propriété de votre entreprise, accompagnées de documents justificatifs. Une fois le formulaire envoyé, vous recevrez une confirmation dans les heures qui suivent, selon le pays où se trouve votre entreprise. Il est important de noter que, bien que les LEI offrent un certain nombre d'avantages, ils sont soumis à une redevance annuelle. Pour en savoir plus sur la procédure de demande de LEI, consultez le site web du LEI. Où puis-je en savoir plus sur les LEI ? Certaines institutions proposent des documents et des cours en ligne qui peuvent vous aider à en savoir plus sur les LEI et sur le paysage juridique des affaires et du commerce. Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF) : La GLEIF propose sur son site web des archives en ligne de vidéos et de podcasts qui expliquent les faits pertinents sur les LEI afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de leurs avantages potentiels. Liens vers des informations complémentaires Site web de la Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF) Présentation du Legal Entity Identifier (LEI) - LEI - GLEIF Legal Entity Identifier (LEI) Worldwide Qu'est-ce qu'un identifiant d'entité légale - LEI Worldwide (lei-worldwide.com) Pour en savoir plus sur la procédure de demande de LEI, consultez le site web du LEI Application LEI - Comment obtenir un code LEI - LEI Worldwide (lei-worldwide.com)

  8. Comment puis-je protéger mes droits de propriété intellectuelle ?

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      Considérations relatives à la propriété intellectuelle - pour les entreprises

      What is intellectual property (IP) and what are IP rights?    IP refers to creations of the mind and includes inventive products or processes, designs, distinctive signs, and creative works. IP may be generated by investments in research and development and activities aimed at differentiating products by improving product quality, reducing production costs, and/or delivering greater value to customers. IP rights are generally private rights granted by governments to individuals, businesses, or associations to exclude others from using a protected work without the owner’s permission for a limited period, subject to exceptions, limitations, and exclusions.   IP rights are granted and enforced at the domestic level and valid only in the jurisdiction in which they have been registered or otherwise acquired. See the World Trade Organization’s (WTO) Guide to the TRIPS Agreement for an introduction to this crucial multilateral treaty on IP, which is otherwise known as the Agreement on Trade-Related Aspects of Intellectual Property Rights. You can also visit the World Intellectual Property Organization’s (WIPO) website and the International Trade Centre (ITC) and WIPO’s guidebook on Secrets of Intellectual Property: A guide for small and medium-sized exporters for more information.   What are the different types of IP rights?    IP assets can be grouped into two main categories: Copyright and related rights: Copyright refers to the rights of authors in their literary and artistic works, including books, music, films, computer programs, and advertisements. Related rights include the rights of performers over their performances, producers over their “fixations” (recordings) of performances, and broadcasting organizations over their broadcasts. Copyright and related rights seek to encourage and reward creative work. See WIPO’s Understanding Copyright and Related Rights for more information. Industrial property: Industrial property, discussed in greater detail in WIPO’s Understanding Industrial Property, can be subdivided into two fields.   The first of these fields involves: Distinctive signs and geographical indications, which inform consumers, prevent consumer deception, and help to ensure fair competition among producers. Within that category, there are a series of sub-categories: Trademarks: These are any sign or combination of signs, including words, letters, numerals, figurative elements, and color combinations, capable of distinguishing the goods and services of one undertaking from another. These signs and sign combinations are protected as trademarks. Geographical indications (GIs): A GI is a sign that identifies a good, and in some jurisdictions a service, as originating in a place where a given quality, reputation, or other characteristic is essentially attributable to its origin. Most geographical indications are associated with agricultural products e.g., “Champagne” for a white sparkling wine from a region in France, “Tequila” for a spirit drink from a certain region of Mexico, or “Darjeeling” for a tea from a certain region of India.   The second of these fields involves: Patents, industrial designs, trade secrets, and other types of industrial property, with an aim to stimulate innovation and enable the transfer and dissemination of technology and associated know-how. Within that category, there are a series of sub-categories: Patents: Patents protect inventions, along with new solutions to a technical problem in the form of a product or process. Various technologies found in smartphones, medical devices, pharmaceuticals, and self-driving cars are patented in certain jurisdictions. Industrial designs: New and independently created ornamental or non-functional aspects of an article, such as its shape, patterns, lines, or colors, may be protected as an industrial design. Businesses create industrial designs to customize products, develop new market segments, and strengthen brands. Household products, textiles, toys, and cars often incorporate industrial designs. Trade secrets: Information that is secret has commercial value because it is secret and has been subject to reasonable steps to keep it secret may be legally protected as a trade secret. Also known as “undisclosed information,” manufacturing processes, algorithms, customer lists, and formulas for producing products may constitute trade secrets. Why does IP matter for my business to trade?    Domestic IP laws and regulations have implications for the following: product development, design, and delivery. marketing, exporting, licensing, and franchising. pricing; and businesses’ ability to raise financial resources and attract foreign investors and partners.   Identifying the various types of IP that your business develops, which IP rights to protect and enforce, and in which jurisdictions are important steps when considering foreign markets. Researching which IP rights are already protected for other businesses in your field of activity in a target market is equally critical to avoid infringement.   As IP rights are protected and enforced at the domestic level, exporting goods and services often entails navigating through IP laws and procedures that apply in each target market to assess whether export licenses are needed, and which trademarks are appropriate for the markets considered. As engaging in trade expands the marketplace for your business, understanding and protecting your IP rights in relation to your competitors enables you to take advantage of market value, hold transparent negotiations with business partners, and avoid costs from IP infringement.   For more information on why IP rights matter for exporters, refer to WIPO Training of Trainers presentation.   Where can I learn more?    The domestic and/or regional IP office for either your area or that of your target market may offer useful resources and services.   The World Intellectual Property Organization (WIPO) offers several useful tools including: WIPO IP Diagnostics: This free, online diagnostic tool can help you assess your business’ IP. The diagnostic contains several sections with questions on the types of IP that your business may have. At the end, this diagnostic provides a report with suggestions on how you can enhance the competitiveness of your business. The Inventor Assistance Program (IAP): This program supports inventors in developing countries in filing patent applications by matching developing country inventors and small businesses with limited financial means with pro bono patent attorneys.   Links to Supporting Information   WTO Guide on Trade-Related Aspects of Intellectual Property Rights  Guide to the TRIPS Agreement   WIPO World Intellectual Property Organization’s website   WIPO guidebook on Secrets of Intellectual Property: A guide for small and medium-sized exporters   WIPO Understanding Copyright and Related Rights   WIPO Understanding Industrial Property   Trade4MSMEs guide  Ways to Resolve an IP Dispute   WIPO training of trainers   WIPO Directory of Intellectual Property Offices   WIPO WIPO IP Diagnostics   WIPO Inventor Assistance Program (IAP)  

2De quoi ai-je besoin pour échanger mes marchandises à l'étranger ?

  1. De quels documents ai-je besoin pour faire franchir les frontières à mes marchandises ?

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      Documents commerciaux pour les exportations

      De quels documents ai-je besoin pour exporter ? Les documents requis pour l'exportation varient en fonction du marché de destination et du mode de transport. Avant d'exporter, il est très important de vérifier quels sont les documents exigés par le transporteur et les autorités douanières afin de s'assurer que votre envoi sera dédouané à la livraison. Les documents commerciaux, parfois également appelés documents douaniers, comprennent généralement les éléments suivants : Facture commerciale : il s'agit d'un document émis par le vendeur à l'intention de l'acheteur pour demander le paiement des marchandises. Elle sert à la fois de demande officielle de paiement et peut également être utilisée par les fonctionnaires des douanes pour dédouaner les marchandises dans certains pays. Elle peut servir de pièce justificative pour les demandes d'assurance et peut être exigée pour le déblocage de fonds de l'acheteur au vendeur ou pour le remboursement d'une lettre de crédit par les banques. Le CEFACT-ONU a mis au point une facture intersectorielle (CII) pour faciliter la facturation électronique et normaliser les informations échangées entre acheteurs et vendeurs, en particulier lorsqu'elles sont utilisées avec les Incoterms. Pour plus d'informations sur l'initiative du CEFACT-ONU et pour savoir si elle peut être utile à votre entreprise, consultez le guide Trade4MSMEs sur les Incoterms. Les factures commerciales sont préparées après qu'un acheteur a soumis à un vendeur un bon de commande détaillant l'article demandé, le montant et le prix d'achat à payer. Un bon de commande contient généralement plus de détails qu'une facture commerciale, énumérant chaque article acheté, les informations relatives à l'unité, ainsi que les informations relatives à l'acheteur et au vendeur. Lettre de change : Ce document détaille les marchandises faisant l'objet d'une transaction, le montant à payer, la date d'échéance du paiement et toutes les informations bancaires nécessaires. Les lettres de change peuvent être émises directement par une banque (on parle alors de traite bancaire) ou par un particulier (on parle alors de traite commerciale) et sont négociables, ce qui signifie que le porteur peut vendre ce document sur le marché pour obtenir des liquidités. Liste de colisage : Ce document, parfois appelé liste de poids, est utilisé pour enregistrer le contenu précis d'une expédition, avec parfois des détails tels que le poids du produit. Bien que le prix puisse être indiqué dans la liste de colisage, celle-ci diffère d'une facture commerciale car elle ne constitue pas une demande de paiement. Il s'agit plutôt d'un document d'enregistrement. Documents d'assurance : Ils sont inclus si vous avez souscrit une assurance commerciale. (Voir le guide Trade4MSMEs sur l'assurance commerciale). Lettre de crédit : ces documents peuvent être utilisés par l'importateur pour financer ses achats auprès de l'exportateur, certifiant essentiellement le paiement par la banque de l'importateur à la banque de l'exportateur une fois les marchandises reçues. (Voir le guide Trade4MSMEs sur le financement du commerce). Documents de transport : Il peut s'agir de connaissements ou de lettres de voiture. (Voir le guide Trade4MSMEs sur les connaissements). Documents de conformité à l'exportation : Ces documents peuvent être des déclarations d'exportation, des licences, des permis ou des certificats. (Voir le guide Trade4MSMEs sur les bases de l'exportation). Certificat d'origine : Ces documents certifient l'origine des marchandises. Ces informations sont nécessaires pour appliquer les tarifs douaniers appropriés et pour déterminer si les marchandises sont autorisées à entrer dans le pays de destination. (Voir le guide Trade4MSMEs sur les règles d'origine). Certifications de durabilité : De nombreuses nouvelles normes et certifications sont créées pour fournir aux consommateurs des informations sur la durabilité, l'impact environnemental ou social d'un produit. Certaines de ces normes et certifications sont fournies par les gouvernements, comme les labels "biologiques" pour les produits de consommation, tandis que d'autres sont délivrées par des organisations à but non lucratif comme le Forest Stewardship Council. (Voir les guides Trade4MSMEs sur les normes et les normes volontaires de durabilité). Liens vers des informations complémentaires Guide des incoterms de Trade4MSMEs Facture électronique UNCFACT | CEE-ONU Guide Trade4MSME Assurance commerciale Guide de Trade4MSME sur le financement du commerce Trade4MSMEs guide on Bills of Lading (en anglais) Bills of Lading (en anglais) Guide Trade4MSMEs sur les bases de l'exportation Guide Trade4MSMEs sur les règles d'origine Guide Trade4MSMEs Normes Guide Trade4MSMEs Normes volontaires de développement durable

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      Contrats commerciaux internationaux

      Dois-je conclure un contrat avec mes partenaires internationaux ? Toute transaction commerciale comporte un risque de malentendus ou de pratiques déloyales. Les transactions commerciales transfrontalières peuvent présenter des difficultés supplémentaires en raison des différences de culture, d'attentes, de langues et de systèmes juridiques. Compte tenu de ces obstacles ou risques potentiels, il est important de conclure un accord clair sur une transaction avec des partenaires étrangers, de préférence par écrit, afin d'éviter d'éventuels litiges futurs et de favoriser des relations productives à long terme. Comment rédiger un contrat ? Le contrat doit contenir des termes et des conditions sur lesquels les deux parties sont d'accord. Il est généralement admis que les parties, c'est-à-dire vous et votre/vos partenaire(s) commercial(aux), sont libres de choisir et de convenir des termes et conditions de votre contrat (liberté contractuelle). Certaines grandes organisations internationales ont pour objectif d'harmoniser les règles de fond du commerce international et des affaires. Ces organisations comprennent la Commission des Nations unies pour le droit commercial international (CNUDCI), la Conférence de La Haye de droit international privé (HCCH) et l'Institut international pour l'unification du droit privé (UNIDROIT). Elles ont élaboré un large éventail de conventions, de lois types et de principes qui peuvent être utilisés par les parties dans le cadre de contrats commerciaux internationaux. Parmi ces instruments, on peut citer la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM), également connue sous le nom de Convention de Vienne, les principes de la HCCH sur le choix de la loi applicable dans les contrats du commerce international et les principes d'UNIDROIT relatifs aux contrats du commerce international. Ces instruments contiennent un ensemble de règles qui peuvent être incorporées dans vos contrats pour les transactions commerciales internationales et/ou qui peuvent régir vos contrats, en plus des règles de droit national. Pour vous aider à vous y retrouver dans les différents instruments internationaux, les trois organisations ont publié conjointement un guide des contrats commerciaux internationaux en six langues. Dans un contrat, il est également important d'utiliser une terminologie spécifique et bien établie dans les transactions commerciales internationales. Par exemple, les Incoterms (termes commerciaux internationaux), établis par la Chambre de commerce internationale (CCI), peuvent aider à normaliser la terminologie d'un contrat et garantir que les parties ont la même compréhension (voir le guide Trade4MSMEs sur les Incoterms). Des contrats types sont également disponibles gratuitement auprès du Centre du commerce international ou moyennant des frais auprès de la CCI. Pour savoir ce qu'il faut faire en cas de rupture de contrat, voir le guide Trade4MSMEs sur le règlement des différends. Liens vers des informations complémentaires Guide de la CNUDCI sur les contrats de commerce international Guide juridique des instruments uniformes dans le domaine des contrats de commerce international, notamment en matière de vente Guide Incoterms de Trade4MSMES Centre du commerce international Contrats types pour les petites entreprises Chambre de commerce internationale ICC Model Contracts (en anglais) Guide Trade4MSME sur le règlement des différends

  2. Que dois-je savoir sur les taux de change pour effectuer une transaction internationale ?

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      Taux de change

  3. Que sont les Incoterms et pourquoi sont-ils utilisés dans mes contrats commerciaux ?

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      Incoterms

      Qu'est-ce que les incoterms ? Incoterms est l'abréviation de "International Commercial Terms". Publiés par la Chambre de commerce internationale (CCI) et reconnus dans le monde entier, ils évitent la confusion dans les contrats de commerce extérieur en clarifiant les obligations des acheteurs et des vendeurs et fournissent une liste standard de termes et d'acronymes globaux utilisés dans le commerce. Pourquoi utiliser les Incoterms ? Les différences de pratiques et d'interprétations juridiques entre les négociants du monde entier ont rendu nécessaire l'élaboration d'un ensemble commun de règles et de lignes directrices, ce qui a conduit à la création des Incoterms. Ces termes ont une signification commune, précise et définie. Qu'il s'agisse de remplir un bon de commande, d'emballer et d'étiqueter un envoi pour le transport de marchandises ou de préparer un certificat d'origine dans un port, les règles des Incoterms sont là pour vous guider. Les différentes parties impliquées dans le commerce national et international utilisent les incoterms comme un raccourci pour mieux se comprendre et connaître les termes exacts de leurs accords commerciaux. Compte tenu des avantages des incoterms en matière de clarification, il est recommandé de les utiliser dans un contrat de vente. Quels sont les différents incoterms qui ont été élaborés ? La CCI met à jour les incoterms tous les dix ans afin de les aligner sur les pratiques commerciales les plus récentes. La version la plus récente est l'Incoterms 2020. Voici quelques exemples d'Incoterms : Règles pour tout mode de transport Ex works (EXW) : Ces règles impliquent des obligations minimales pour le vendeur, exigeant que les marchandises soient collectées et chargées sur un véhicule par l'acheteur. Livraison sur place (DAP) : Le vendeur doit livrer les marchandises prêtes à être déchargées au lieu de destination convenu par l'acheteur. Rendu droits acquittés (DDP) : Le vendeur est responsable de tous les coûts et risques liés à la livraison des marchandises à l'acheteur, y compris le dédouanement et les formalités douanières. Il en existe d'autres dans cette série Transport et assurance payés à (CIP) : Ce contrat oblige le vendeur à souscrire une assurance en plus de ses obligations de remise des marchandises aux transporteurs et de dédouanement des marchandises à l'exportation. Règles pour le transport maritime et fluvial Franco à quai (FAS) : Le vendeur doit supporter les risques jusqu'à ce que les marchandises soient achetées ou placées le long d'un navire désigné par l'acheteur. L'acheteur est responsable du transport des marchandises depuis le port d'embarquement et de toutes les formalités d'importation. Franco à bord (FOB) : Le vendeur est réputé livrer les marchandises à bord du navire désigné par l'acheteur. Une fois les marchandises chargées à bord du navire, la responsabilité du transport des marchandises et de toutes les formalités d'importation est transférée à l'acheteur. Coût et fret (CFR) : Le CFR est similaire au FOB mais exige du vendeur qu'il supporte les risques jusqu'à ce que les marchandises soient placées à bord du navire au port de livraison et les coûts jusqu'au port de destination. Le vendeur doit également gérer toutes les formalités d'exportation et les coûts de déchargement lorsque les marchandises atteignent le port de destination. L'acheteur est responsable de l'assurance des marchandises une fois qu'elles ont été chargées à bord au port de départ. Coût, assurance et fret (CAF) : Le CIF est similaire au CFR mais exige du vendeur qu'il assure le risque de perte ou de dommage de l'acheteur depuis le port d'embarquement jusqu'au port de destination, au moins. Pour obtenir des informations détaillées sur les Incoterms 2020, consultez la nouvelle plateforme de commerce électronique de la CCI en format papier et numérique, qui peut être achetée en ligne moyennant des frais. L'édition est également traduite en vingt-neuf langues. Vous pouvez contacter le bureau de pays et les représentants de la CCI de votre pays pour obtenir de l'aide et de plus amples informations. Vous pouvez également consulter les sites web de certains cabinets juridiques internationaux pour en savoir plus sur les différents types d'incoterms. Où puis-je obtenir une formation sur l'utilisation des incoterms ? Les comités nationaux de la CCI organisent dans le monde entier différents séminaires de formation, des cours en ligne et des programmes de certification sur les Incoterms et d'autres sujets connexes. La certification professionnelle Incoterms 2020 couvre les règles de chaque Incoterm et les obligations correspondantes. Elle est particulièrement utile pour les professionnels impliqués dans le commerce et les transactions commerciales internationales, y compris ceux qui travaillent dans les affaires juridiques et réglementaires. Liens vers des informations complémentaires Site web de la Chambre de commerce internationale (CCI) et Guide ICC Knowledge 2 Go sur les Incoterms 2020 Bureau local de la CCI et représentants nationaux de la CCI Coordonnées de votre Chambre de commerce internationale locale Aceris Law Aceris Law fournit également des informations sur les incoterms Certificat ICC Incoterms 2020 de la CCI. IOE&IT L'essentiel de l'exportation : Incoterms et vente de marchandises à l'étranger - The Institute of Export and International Trade

  4. Quelles sont les procédures douanières et les formulaires à remplir ?

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      Procédures douanières et procédures à la frontière

      Qu'est-ce qu'une douane ? La douane est l'agence ou l'autorité gouvernementale chargée de réglementer le commerce des marchandises et de percevoir les droits prélevés sur les importations et les exportations. Les bureaux et le personnel des douanes sont situés dans les lieux où les marchandises transitent par les frontières, tels que les ports, les aéroports ou d'autres frontières. Les douanes gèrent un ensemble de procédures et d'opérations visant à contrôler les marchandises et les personnes (voyageurs) qui entrent ou sortent du pays. Lorsque vous exportez ou importez, vous devez vous conformer à une série de procédures douanières et frontalières qui vérifient si vos produits répondent aux exigences d'accès au marché (voir le guide Trade4MSMEs sur les documents commerciaux pour les exportations). Quel rôle jouent les douanes dans le commerce transfrontalier ? Avant de vendre des marchandises à l'étranger ou d'acheter des produits étrangers, il est important de définir les procédures que votre entreprise devra gérer avec les douanes et d'autres autorités compétentes (comme les organisations nationales de protection des végétaux pour obtenir des certificats SPS). Les douanes jouent un rôle important dans le commerce, car elles protègent les frontières nationales contre les menaces potentielles pour la sécurité et les contrefaçons. Elles examinent également si vos produits seront soumis à des droits de douane et à d'autres réglementations et normes locales (voir les guides Trade4MSMEs sur les documents commerciaux pour les exportations et les mesures non tarifaires). Comment mon entreprise peut-elle s'y retrouver dans les procédures douanières ? Dans certaines économies, il est obligatoire, lorsque la valeur des importations dépasse un certain seuil, de faire appel à un agent en douane agréé pour dédouaner les marchandises. Dans d'autres, les entreprises choisissent simplement d'engager un courtier en douane pour éviter des erreurs potentiellement coûteuses. Dans tous les cas, il incombe à l'importateur de connaître les exigences et de les respecter. Le Global Trade Helpdesk (GTH) est un site web gratuit des Nations unies, du Centre du commerce international (CCI) et de l'Organisation mondiale du commerce (OMC) qui fournit des informations sur les autorités douanières et les points d'information des autorités gouvernementales compétentes (voir le guide Trade4MSMEs sur les points d'information) pour les procédures frontalières liées à l'exportation, à l'importation et au transit des marchandises. Il décrit également les plateformes de guichet unique (voir le guide Trade4MSMEs sur les guichets uniques) que vous pouvez utiliser pour soumettre tous les documents requis par les douanes et d'autres agences pour se conformer aux exigences locales et aux procédures frontalières. Lorsque vous utilisez le site web de la GTH, vous pouvez consulter la section relative à la navigation dans les procédures commerciales qui apparaît lorsque vous tapez le produit que vous souhaitez exporter de votre marché national et importer sur le marché ciblé. Ces deux pages web vous fourniront, à vous ou à votre courtier en douane, une carte de départ des ressources pour naviguer à travers les douanes. Où puis-je en savoir plus ? Diverses institutions disposent de ressources en ligne et de matériel de formation qui peuvent vous aider à en savoir plus sur les termes techniques et les procédures frontalières gérées par les douanes. En voici quelques exemples : Glossaire des termes douaniers internationaux : L'Organisation mondiale des douanes propose un glossaire qui décrit les principaux termes utilisés par les autorités douanières. Cours d'apprentissage en ligne sur les douanes : La Commission européenne propose environ 600 cours d'apprentissage en ligne en 21 langues sur les procédures douanières et frontalières. L'accès à la plupart de ces cours est gratuit. Fiche d'information sur les procédures et déclarations douanières : Le code des douanes de l'Union européenne (UCC) fournit un guide général des étapes à suivre pour se conformer aux procédures exigées par les autorités douanières. Liens vers des informations complémentaires Guide Trade4MSMEs - Documents commerciaux pour les exportations Organisation mondiale des douanes Organisation mondiale des douanes (OMD) Guide Trade4MSMEs Mesures non tarifaires FEDEX Guide pour naviguer dans les douanes Fedex Global Trade Helpdesk Global Trade Helpdesk Trade4MSMEs guide Enquiry/Contact Points (en anglais) Guide des décideurs politiques Trade4MSMEs Guichets uniques et portails nationaux OMD Organisation mondiale des douanes Site web de l'Union européenne Cours d'apprentissage en ligne et livres électroniques Le code des douanes de l'Union européenne (UCC) Code des douanes de l'Union & Procédures douanières et déclarations en douane Quick Info

  5. À qui dois-je m'adresser si j'ai un problème ou une question concernant les documents commerciaux ou les procédures ?

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      Points d'information/points de contact

      Qu'est-ce qu'un point d'information ? Les points d'information/contact sont des fonctionnaires d'agences gouvernementales chargés de répondre aux questions que toute personne impliquée dans le commerce international peut se poser sur les exigences commerciales, telles que les mesures sanitaires et phytosanitaires (SPS) et les obstacles techniques au commerce (OTC). (Voir les guides Trade4MSMEs sur les SPS et les OTC) Où puis-je trouver des points d'information sur les OTC et les SPS ? Les points d'information OTC et SPS doivent être notifiés à l'Organisation mondiale du commerce (OMC). L'alerte ePing fournit également une liste des points d'information pour les mesures OTC et SPS notifiées par plus de 180 pays ou territoires. Pour contacter les points d'information pertinents pour vos transactions commerciales, vous pouvez commencer par consulter les ressources documentaires mises à disposition par ePing Alert. Sur ce site, vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des notifications sur les règlements OTC et SPS susceptibles d'affecter vos produits et identifier les personnes à contacter pour toute demande de renseignements. Comment puis-je contacter les points d'information pour d'autres procédures commerciales de marchandises ? Le Global Trade Helpdesk (GTH) fournit des informations sur les points d'information que vous pouvez contacter pour poser des questions sur les procédures d'exportation, d'importation et de transit. Il décrit également les plateformes de guichet unique (voir le guide Trade4MSMEs sur les guichets uniques) que vous pouvez utiliser pour soumettre tous les documents requis par les douanes et d'autres agences pour se conformer aux exigences locales et aux procédures frontalières. Lorsque vous utilisez le site web de GTH, vous pouvez consulter la section sur la navigation dans les procédures commerciales en tapant les informations requises pour les transactions d'exportation ou d'importation souhaitées. Où puis-je en apprendre davantage ? Le mécanisme de l'accord de facilitation des échanges (TFAF) : L'Organisation mondiale du commerce dispose d'un mécanisme d'accord de facilitation des échanges en ligne qui répertorie les points de contact pour les questions de facilitation des échanges signalées par environ quatre-vingt-dix pays ou territoires. Si vous avez besoin d'aide pour d'autres questions liées au commerce, vous pouvez contacter les points de contact répertoriés, qui pourront peut-être répondre à vos questions ou vous orienter vers les fonctionnaires compétents. Liens vers des informations complémentaires Guide Trade4MSMEs sur les mesures sanitaires et phytosanitaires Guide Trade4MSMEs Obstacles techniques au commerce Le point d'information ePing - Plateforme ePing SPS&TBT Plate-forme ePing SPS&TBT Accueil - Plate-forme ePing SPS&TBT Le Global Trade Helpdesk Global Trade Helpdesk Guide TRADE4MSMEs Single Windows Points de contact du mécanisme de l'accord de facilitation des échanges de l'OMC | TFAF

  6. Qu'est-ce qu'une règle d'origine et pourquoi est-elle importante ?

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      Règles d'origine – pour les entreprises

      What are rules of origin? Rules of origin (ROOs) are a set of laws, regulations, and administrative procedures that countries impose to determine where an imported product comes from. At first glance, where a product comes from should be a simple question to answer. But digging deeper it becomes more challenging: is a product from where the materials originated? Is it from where it was first put together? What processing step determines where it is from? ROOs provide governments with the criteria to identify whether imports qualify for preferential treatment under trade agreements in force or to assess whether imports are subject to other trade measures, such as: Most-favored-nation treatment. Trade remedies. Origin marking requirements. Quantitative restrictions or tariff quotas. Government procurement. Trade statistics. Visit the World Trade Organization (WTO) and International Trade Centre (ITC) Websites to learn more. What are the different types of origin criteria? When making customs declarations, businesses must present proof of origin which determines whether their imported products are subject to preferential or non-preferential market access terms. If imported goods were manufactured in multiple countries as part of a global or regional value chain, the country where the latest production process took place typically determines the origin of good, depending on the criteria defined in the rules of origin. These can include: Preferential origin: This determines whether products are eligible for preferential (lower or zero) tariffs and other benefits provided under trade agreements. Qualifying under preferential origin may require imports to be completely or partially produced in a country that is a party to the relevant trade agreement, according to the specific conditions identified under that agreement. Non-preferential origin: This is not linked to trade agreements and may determine if businesses must comply with non-tariff requirements, such as trade remedies and quotas. What do I need to do to verify the origin of my products? You may have to follow a different process depending on whether you export, import, or do both. The Rules of Origin Facilitator An online database outlines practical steps you can take according to your trade transactions. Advance rulings can also be requested in some economies for a binding decision on a good’s origin. Exporters: They need to classify products into an appropriate HS (See Trade4MSMEs guide on How do I Determine My Product’s HS Code)(Harmonized System) code and verify if these qualify for preferential market access. Non-preferential market access is always available in case an exporter prefers not to claim any preferential benefits. If exporters are not the manufacturers of products, they need to confirm the origin of inputs with their suppliers and retain the appropriate declarations and documentation proving this origin. Based on this documentation, exporters can either self-issue an ROO certificate for their product (self-certification) of origin, or receive a document provided by a designated competent authority (third-party certification). Importers: They should present declarations and request exporters’ self-issued or authority-generated certificates of origin to declare whether their imports comply with preferential rules of origin. Sometimes an importing country may also request a certificate of origin for non-preferential purposes – i.e., even when no tariff preferences are being claimed. Do I need to obtain a certificate of origin?   If you are seeking to claim preferential tariffs under a trade agreement, then you will need a certificate that attests that your products comply with the origin requirements stated in that specific agreement. A certificate of origin states whether imported goods in a particular export shipment are wholly obtained, produced, manufactured, or processed or whether these goods have been substantially or sufficiently transformed in a specific country.   Certificates confirm the nationality of products and can exist in paper or digital format. If you are the exporter, you will have to provide your importing partner with the certificate (if you are the importer, it is your responsibility to ensure your exporting partners obtain the certificate prescribed by the authorities of the importing country). The International Chamber of Commerce (ICC) and the Rules of Origin Facilitator provide more information on certificates of origin.   How do I start identifying the origin of goods?   Trade agencies, chambers of commerce, and industry, and other business support organizations may indicate which products may be subject to rules of origin and preferential tariffs. Businesses can also visit the following online tools: The Rules of Origin Facilitator: As described above, this tool assists businesses in identifying whether their products are subject to zero or lower tariffs and other preferential market access terms under trade agreements. The ROO Facilitator can also help you determine if you need to get a certificate of origin to verify your eligibility for preferential market access. It explains how you can get the certificate, if needed. Market Access Map: Businesses can use this tool to determine if their products will be subject to non-preferential origin. Where can I learn more?   The WTO has an e-Learning course that provides ROO training. While access is open to all, registration is required. Visit the WTO E-Learning (csod.com).   Links to Supporting Information   Trade4MSMEs guide Tariffs and Taxes at the Border   WTO   WTO | Rules of origin – Technical Information   ITC Rules of Origin Facilitator   United Nations  Advance ruling   ITC  ITC SME Trade Academy – Catalogue   Trade4MSMEs guide   How Do I Determine My Product’s HS Code?   International Chambers of Commerce  Certificates of Origin – ICC – International Chamber of Commerce   ITC Market Access Map – Market Access Map   WTO  WTO e-Learning Platform: All courses

3Comment faire passer les frontières à mes marchandises ?

  1. Quelles sont les options logistiques et de transport disponibles ?

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      Logistique

      Qu'est-ce que la logistique ? La logistique est l'ensemble des processus nécessaires pour acheminer vos biens ou services de leur origine à leur destination. La logistique va au-delà du mode de transport. Elle comprend également les dispositions juridiques, l'assurance, les exigences frontalières et la livraison. Quelles sont les principales étapes et considérations de la logistique des marchandises ? Organiser la vente : La première étape du commerce international consiste à convenir des conditions de la vente. Des contrats doivent être établis. Divers documents commerciaux s'appliquent, notamment les factures commerciales, les Incoterms, le financement du commerce peut être nécessaire, et le mode de transport ou d'expédition doit également être décidé. Préparer l'exportation : Une fois les conditions de vente convenues, la cargaison doit être emballée, étiquetée et documentée de manière appropriée. Il peut y avoir des exigences supplémentaires à prendre en compte. D'autres exigences doivent également être prises en compte : les connaissements, les règles d'origine, la sélection des codes SH (système harmonisé) appropriés, les mesures tarifaires et non tarifaires, les mesures sanitaires et phytosanitaires, les obstacles techniques au commerce. Les coûts d'entreposage au port avant et après l'expédition, les types de conteneurs et les restrictions potentielles pour l'expédition doivent être pris en compte. Préparer l'importation : Une fois que l'envoi est arrivé à destination, il doit être dédouané avant d'être remis au destinataire ou d'être transporté. Le dédouanement peut dépendre considérablement de l'endroit où les marchandises sont expédiées et du type de transport choisi. Livraison à l'acheteur : Enfin, une fois que l'article a été dédouané et libéré du stockage, la dernière étape consiste à le livrer à l'acheteur. Que sont les transitaires et autres intermédiaires et comment peuvent-ils aider mon entreprise ? Les transitaires et autres intermédiaires peuvent réduire considérablement le travail nécessaire à une transaction internationale. Les types d'intermédiaires sont les suivants : Les courtiers en douane et les agents de dédouanement : Ce sont des spécialistes des règles et procédures douanières. Ils peuvent s'assurer que les documents d'importation sont corrects et peuvent aider à l'organisation de l'expédition. Pour trouver un courtier en douane agréé, la première étape consiste à rechercher l'agence nationale des douanes où l'importation aura lieu, car elle établit souvent une liste de courtiers agréés que l'on peut contacter. Courtiers en fret : Ils mettent en relation les expéditions et les transports terrestres, vous aidant à trouver un moyen d'acheminer une livraison à sa destination dans les délais prévus, généralement par camion ou par train. Courtiers maritimes : Ils mettent en relation les armateurs et les importateurs ou exportateurs qui souhaitent affréter un navire pour transporter leurs produits. Les transitaires : Ils participent à toutes les activités susmentionnées, en assumant l'entière responsabilité logistique, juridique et financière d'une expédition. Les transitaires s'occupent généralement de tout, du transport et de la consolidation de l'expédition au suivi ou à la surveillance et à la livraison à la destination finale. La plupart des pays disposent d'une association professionnelle de transitaires qui vous aidera à choisir le bon prestataire. Liens vers des informations complémentaires Guide Trade4MSME sur l'expédition Trade4MSME Guide Trade Finance Introduction Guide Trade4MSME Incoterms Guide Trade4MSME sur les connaissements Guide Trade4MSME Règles d'origine Guide Trade4MSME Comment déterminer le code SH de mon produit ? Guide Trade4MSME Mesures sanitaires et phytosanitaires Guide Trade4MSME sur les procédures douanières et frontalières L'Académie des PME du Centre du commerce international (CCI) Introduction au transport international et à la logistique. Un cours de formation en ligne. Académie des PME du CCI - Résumé de l'introduction au transport international et à la logistique (intracen.org)

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      Expédition

      Shipping   It is important to choose the right international shipping strategy for your business. The shipping strategy should depend on your specific product need, budget, margins, product size and weight, and shipping destinations. Choosing the right mode of transportation requires understanding your needs and those of your client, along with the capabilities you have in-house or may require. (See the Trade4MSMEs guide Logistics.)   For small shipments and quick delivery, many well-known global “fast parcel operators” can provide services for goods movements and import and export declarations. The Association of International Courier and Express Services (AICES) has a list of their members. Using a good and reputable third-party logistics (3PL) company can help businesses outsource order fulfillment processes. Research local providers to find the services that suit your needs best.   How do I estimate and evaluate shipping costs?    Shipping is a service and demand depends on several factors, including price, speed, reliability, and security. Below are common criteria required to estimate shipping costs: Shipping point of origin and destination Weight Volume Delivery times Shipping insurance (optional) Duties and taxes What types of transportation can I consider?    There are four main shipping methods for goods that are usually paired together in various combinations, referred to as “intermodal transportation.” These include: Ocean freight: Maritime transport is the way the largest volume of goods is shipped around the world. There are many options for ocean freight, including booking a container on a regular shipping line or chartering a vessel for a specific type of freight. The cost of ocean freight is usually based on the good, how much it weighs, and its volume. Besides the cost of the freight, traders need to be aware of potential port charges, terminal charges, or adjustment factors such as for fuel or currency, as these can increase costs. In addition to these types of charges, shippers also need to be aware of potential “demurrage” charges. These can be charged when a ship is held in port for longer than loading and unloading, or if ocean containers are not returned in the required amount of time. From origin to destination, the length of time required can vary depending on the distance, with estimates ranging from 20-45 days. In 2021, some of the largest container shipping companies in the world included A.P. Moller-Maersk, COSCO (China Ocean Shipping Company), CMA-CGM, Hapag-Lloyd, and MSC (Mediterranean Supply Company). Road transportation (trucking): This is a very flexible mode of transportation. Shipping containers can be directly offloaded onto trucks, which can then bring the cargo to its destination, roads permitting. In terms of time required, trucking can compete with air freight for short- and medium-distance hauls and is significantly less expensive. However, trucking can become more expensive over longer distances and laws may prohibit freight trucks from crossing borders. Countries also have different regulations in terms of size and weight that may make trucking difficult or impossible. Rail transport: Transport by train can be a very efficient means of moving cargo, with generally low costs and specialized railcars that facilitate packing depending on the type of good. Standard shipping containers can also be moved directly between ship, truck, and rail. However, rail freight can be very slow and there are increased risks of transportation-related damage to goods because of shocks during movement and coupling/decoupling of the railcars. Most importantly, they only serve destinations with rail infrastructure. Air freight: The shipment of goods by aircraft is the fastest, but also the most expensive, form of transportation. Air freight can make sense for small or perishable shipments. Shipments are also generally more traceable and can be delivered more directly to the final destination. However, shippers need to be aware that the higher cost of air shipping can also lead to additional costs in terms of import duty and VAT (Value Added Tax), since these are charged based on the cost of the good plus shipping. They must also know that there are additional restrictions on the types of cargo that can be transported via air freight.   What else should I keep in mind?    Transshipment and consolidation: These are two terms frequently used when it comes to transportation. They refer to moving cargo through third-party transit locations before arriving at the final destination and to combining shipments from different parties into a single load, respectively. Both options can reduce costs, but they can also increase the delivery time and risk of damage. Additionally, some types of trade finance like letters of credit may prohibit transshipment because of the increased damage risk. Documentation: Keeping good records and meeting documentation requirements for shipments is important for tracking and awareness of the contents of shipments. These documents include bills of lading (see the Trade4MSMEs guide Bills of Lading), invoices, packing lists, certificates of origin (see the Trade4MSMEs guide Rules of Origin), and insurance certificates (see Trade4MSMEs guide Trade Insurance). Freight forwarders and trading houses: These resources can simplify international shipping, especially for smaller traders. Freight forwarders can take care of the entire logistics process(see the Trade4MSMEs guide Logistics). Trading houses are specialized businesses that will take a product, look for a potential foreign market, and take care of the entire trade process for that product, from marketing to logistics to foreign sales. Trading houses can be especially beneficial for smaller businesses with fewer resources to devote to international trade.   Links to Supporting Information   Association of International Courier & Express Services AICES Our Members – Aices.org Information on fast parcel/courier operators   Trade4MSME guides  Logistics   Trade4MSME guides  Bills of Lading   Trade4MSME guides  Rules of Origin   Trade4MSME guides  Trade Insurance    The International Trade Centre’s (ITC) SME Academy Introduction to International Transport and Logistics. Training

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      Connaissements

      Qu'est-ce qu'un connaissement ? Un connaissement (BL, B/L ou BOL) est un document juridique attestant de la propriété des marchandises dans le cadre d'une transaction commerciale (titre de propriété). Un connaissement est également un reçu délivré par l'expéditeur attestant que les marchandises spécifiées ont été reçues par le transporteur et se trouvent à bord du véhicule de transport. Enfin, il sert également de contrat sur la manière dont les marchandises seront expédiées. Lorsque vous expédiez vos marchandises, l'une des choses les plus importantes à faire est de s'assurer qu'elles arrivent à bon port et qu'elles ne sont pas mélangées. C'est pourquoi le connaissement est si important. Non seulement les articles expédiés sont énumérés, mais le connaissement contient également des instructions d'expédition spécifiques afin que votre cargaison arrive complète et à la bonne destination. Quelles sont les informations contenues dans un connaissement ? L'avis de transport décrit les détails essentiels d'une expédition de marchandises. Selon le type d'avis d'expédition à remplir, il est important de disposer des informations suivantes : expéditeur (vendeur), destinataire (acheteur), point d'origine, lieu de livraison, contenu de l'envoi et conditions de paiement. Quels sont les différents types d'avis de recherche ? Les connaissements sont émis par un transporteur pour un expéditeur (vendeur) afin de détailler le transport des marchandises jusqu'au destinataire (acheteur). Il existe deux types principaux de BOL : Le connaissement simple : Ce type de BOL est utilisé lorsque l'acheteur a déjà payé le transport et que le transporteur livre l'article directement au destinataire ou à une autre partie concernée. Ce type d'avis est très similaire à une lettre de voiture. Les connaissements directs et les lettres de voiture sont généralement utilisés pour des transactions intra-entreprise ou entre deux parties de confiance utilisant un paiement sur compte ouvert plutôt que le financement du commerce (voir le guide Trade4MSMEs Trade Finance). Connaissement de commande : Ce type de BOL est utilisé lorsque l'expédition sera payée ultérieurement. Il est important de noter qu'un connaissement à ordre est également un titre de propriété transférable et qu'il peut être utilisé par son détenteur pour accéder au crédit. Les connaissements "à ordre" signifient que les marchandises peuvent être livrées à tout destinataire supplémentaire après le transfert du document si tous les endossements sont en place. Le document peut donc être utilisé pour accéder au financement en raison de sa valeur intrinsèque, représentée par les marchandises. Liens vers les informations complémentaires Guide de l'exportateur de coton du Centre du commerce international (CCI) Ce guide contient des définitions et des descriptions détaillées des différents types de BOL et de leur utilisation. Trade Finance Global Qu'est-ce qu'un connaissement ? BoL Example 2023 | Trade Finance Global Trade4MSME guide Trade Finance Introduction Trade Finance Global Trade Finance Global | Trade Finance Without Barriers  

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      Logistique inverse

      Qu'est-ce que la logistique inverse ? De temps à autre, vous constaterez que vos clients peuvent avoir besoin ou vouloir vous retourner des produits, soit parce qu'ils sont endommagés, soit parce qu'ils sont défectueux, soit parce qu'ils ne sont plus nécessaires. Les entreprises doivent gérer les coûts, les stocks et les relations avec les clients au cours de ce processus de retour des produits. L'une des solutions est la logistique inverse, une pratique de gestion de l'offre qui consiste à renvoyer les produits des clients vers les vendeurs ou les fournisseurs. La logistique inverse permet aux entreprises de récupérer la valeur des produits retournés en les recyclant, en les remettant à neuf ou en les revendant. Contrairement à la logistique traditionnelle qui transporte les produits des fournisseurs aux distributeurs et aux consommateurs, la logistique inverse part du consommateur et se déplace en sens inverse le long de la chaîne d'approvisionnement. Exemples et types de logistique inverse Des détaillants comme Home Depot, Levi Strauss et Kohl utilisent la logistique inverse pour réaffecter les marchandises retournées à de nouveaux articles ou à de nouvelles lignes de produits, tout en améliorant les relations avec les clients. Les entreprises de fabrication et de soins de santé adoptent également des pratiques de logistique inverse pour remettre à neuf, réparer et refabriquer les biens que les consommateurs trouvent défectueux ou obsolètes. Il existe différents types de logistique inverse que les entreprises peuvent explorer. Il s'agit de politiques, de procédures et de stratégies de gestion visant à réutiliser les produits retournés, invendus, endommagés ou arrivés en fin de vie ou en fin de contrat. Pourquoi la logistique inverse est-elle importante pour mon entreprise ? La gestion des articles retournés par les clients peut souvent entraîner des coûts supplémentaires non planifiés, l'embauche de personnel supplémentaire, des frais de retour, d'éventuelles tâches supplémentaires et une augmentation des frais généraux. Pour compenser les coûts liés aux retours, la logistique inverse peut aider à générer une valeur que les entreprises peuvent utiliser pour récupérer leurs pertes. La logistique inverse peut permettre à votre entreprise de maintenir un flux efficace de marchandises tout en réduisant les coûts de gestion de la chaîne d'approvisionnement et en renforçant la confiance des consommateurs. En adoptant la logistique inverse, vous pouvez générer des avantages supplémentaires pour votre entreprise, tels que l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients, l'amélioration de l'image de marque, la réduction des déchets et une plus grande durabilité. Comment puis-je me lancer dans la logistique inverse ? Les organisations de soutien aux entreprises, telles que les chambres de commerce et les associations industrielles, peuvent disposer de ressources pertinentes pour vous aider à commencer à utiliser la logistique inverse dans le cadre de vos pratiques commerciales. En faisant des recherches sur Internet, vous pouvez également trouver des guides, des manuels de formation et des documents sur la logistique inverse. Liens vers des informations complémentaires Oracle NetSuite Guide de la logistique inverse : Comment ça marche, types et stratégies | NetSuite informations sur le fonctionnement de la logistique inverse The International Trade Centre (ITC) ITC SME Trade Academy - Résumé de l'introduction à la gestion de la chaîne d'approvisionnement (intracen.org) Cours de formation en ligne sur l'introduction à la gestion de la chaîne d'approvisionnement

4Qu'est-ce que le financement du commerce et comment puis-je y accéder ?

  1. Quels sont les différents types de financement du commerce ?

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      Introduction au financement du commerce – pour les entreprises

      What is trade finance and why may I need it?    There are many definitions of trade finance, varying by organization and purpose. Trade finance includes the financial instruments and products used by companies to finance international trade, importing and exporting. Trade finance covers a wide range of financial products and can help companies increase the volume of transactions they make, help them satisfy large contracts, scale and grow internationally. (See Trade Finance Global’s  Trade Finance Explained.)   Many firms do not have the necessary working capital to self-finance exports where payment might only be received after the goods arrive at the purchaser, or to pay up-front for imported goods that are being shipped from abroad. Because of the time between purchase and delivery and the many possibilities for disruption that can occur due to transportation mishaps, purchaser demand, or economic and political events, international trade has many risks that can be alleviated through trade finance.   Trade finance and Incoterms are highly related. Incoterms is an abbreviation for “International Commercial Terms.” Issued by the International Chamber of Commerce (ICC) and globally recognized, Incoterms define the obligations between buyers and sellers. (See the Trade4MSMEs Guide on Incoterms).   What are the different types of trade finance arrangements directly between buyer and seller?   Trade Credit: This is the least expensive arrangement for the buyer (importer). Normally, the buyer has to pay for the product within a set timeframe after shipment is complete, often ranging between one to three months. This can leave the seller (exporter) with a high level of risk of non-payment. The seller often takes out insurance in case the buyer fails to comply.   Cash Advances: This involves the payment of unsecured funds to the exporting business before the goods are shipped. Like trade credit, it is often based on trust, however, cash advances take the risk from the seller (exporter) and place it on the buyer (importer), as the seller receives payment immediately. Risks can include shipping delays or non-delivery. What are other types of trade finance and methods of payment?   By using different types of financing, like letters of credit and receivable finance, suppliers can not only reduce their risk for non-payment but can also receive early payment for their invoices and other documents, thereby decreasing the risk of supply disruptions and increasing working capital.   Letter of credit (LC): These are contractual commitments issued by banks or specialist trade finance institutions. An LC guarantees that the seller will be paid on behalf of the buyer if the terms specified in the LC are fully met. Letters of Credit are created to protect both exporters and importers.   Bank payment obligation (BPO): This is similar to a letter of credit and requires a bank to pay if appropriate documents, in this case digital, are presented. BPO is an irrevocable undertaking given by one bank to another that payment will be made on a specified date after successful electronic matching of data according to industry-wide rules set by the International Chamber of Commerce Banking Commission (ICC)   Documentary collection:   Documentary collection is an exchange between banks, where the seller/exporter requests payment by presenting its export documentation, including shipping and collection documents to their remitting bank. These documents are presented to the buyer/importer’s bank and the exporter’s bank will be credited by the importers. Unlike a letter of credit, no payment guarantee is made, no document verification is made, and no credit or country risks are assumed by the bank. Payment is solely based on the available funds of the buyer.   Bill of exchange or promissory note: These are documents between two transacting parties that confirm a financial transaction has been agreed.   Open account transactions: These are arrangements for buyers to pay sellers within a certain amount of time (typically 30-90 days), with no additional formalities. This type of payment is very beneficial to buyers but leaves sellers with more risk. Supply chain finance: is a cash flow solution that businesses can adopt to help free up working capital stuck in global supply chains (see the Trade4MSMEs guide on supply chain finance).   Other forms of financing: There are other types of financing tools that firms can also consider for trade, including equity finance, leasing, asset-backed finance, or even fintech like crowdfunding or peer-to-peer financing.   Term loans: These are also a longer-term financing option permitting the borrowing of a determined amount for a specific period of time from a bank or other financial institutions. They come with a specified repayment schedule and fixed or floating interest rate payments. What type of trade finance is right for me?    It is important to understand the costs and benefits of using trade finance to help you decide if it would be a good option for your business. You may have the cash to enable a transaction without additional finance, but It’s worth considering if the additional assurances and guarantees that trade finance provides could help you free up working capital for other business development and expansion. Links to Supporting Information    Trade Finance Global’s  Trade Finance Explained, a guide for MSME importers and Exporters. This guide is co-authored by Trade Finance Global, the ITC, the Federation of Small Businesses (FSB), the Institute of Export & International Trade (IOE&IT), the British Exporters Association (BExA), the Forum of Private Business (FPB), and the International Finance Corporation (IFC).   International Trade Centre’s (ITC) How to Access Trade Finance  information on types of trade finance and how to access it.   International Chamber of Commerce (ICC) Academy’s What is Export Finance  Guide Export Finance   Trade Finance Global  Methods of payment in trade finance | TFG 2023 Guide (tradefinanceglobal.com) and  Letters of Credit (LCs) – TFG 2023 Ultimate Guide & Free Video (tradefinanceglobal.com)   UNECE United Nations Economic Commission for Europe Bank payment obligation – Trade Facilitation Implementation Guide on Bank Payment Obligation   International Chamber of Commerce  ICC-Guidelines-for-the-Creation-of-BPO-Customer-Agreements   Trade Finance Global Documentary Collections (DCs) | Trade Finance Global [UPDATED 2023]   Trade4MSMEs guide  Trade Insurance   Trade4MSMEs guide Incoterms   Trade4MSMEs guide Supply Chain Finance   The International Trade Centre’s (ITC) How to Access Trade Finance guide, written for small exporters to understand how to access trade finance.   The ITC SME Trade Academy  ITC SME Trade Academy – Summary of Export Finance and Payments training course on Export Finance and Payments   The International Chamber of Commerce (ICC) offers a trade finance online training and certificate.   The Global Trade Helpdesk can also suggest potential trade finance providers

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      Financement de la chaîne d'approvisionnement

      What is Supply Chain Finance (SCF)?    Supply Chain Finance SCF is a cash flow solution that businesses can adopt to help free up working capital stuck in global supply chains. It is a wider category of trade financing, encompassing all the financing opportunities across a supply chain.   What are SCF products?    SCF has two main categories of various products for buyers and sellers to receive finance:   Receivable purchase SCF: This is when a finance provider purchases the amount you owe to another business, called a receivable, at a slight discount so that you have immediate access to working capital and your debt burden is not affected. The amount is taken off your balance sheet, which can increase your borrowing capacity. These types of products include receivables discounting, forfaiting, factoring, and payables finance (reverse factoring).   Receivables discounting is when a financial institution purchases receivables from a seller of goods or services, such as unpaid invoices, at a slight discount. At the receivable’s maturity, the buyer listed on the receivable pays the financial institution directly, rather than the originator of the invoice (receivable).   Forfaiting is when medium- to long-term payments for foreign accounts receivable (such as letters of credit or promissory notes) are sold at a discounted price for immediate payment. The importer/buyer then pays the financial institution directly upon the receivable’s maturity. Forfaiting only applies to international transactions.   Factoring refers to when accounts receivable documents, such as invoices, post-dated checks, or bills of exchange are sold to a financial institution at a discounted price for immediate payment(see the Trade4MSMEs guide on Trade Documents). Information on other trade documents for export can be seen in the Trade4MSME guide on Trade Documents for Exports. Upon sale, the financial institution also becomes responsible for managing the debtor portfolio and collecting the receivable. As previously, the buyer pays the financial institution directly when the debt is mature.   Payables Finance (reverse factoring) refers to early payments to suppliers by a financial institution both based on the buyer’s creditworthiness and at the buyer’s initiation, not on the seller/supplier’s credit grade or request. The buyer then pays the financial institution directly at the debt’s maturity or due date.   Loan-based SCF: Is where the receivable stays on your balance sheet and is used as collateral to access finance. These products include loan/advance against receivables, distributor finance, loan/advance against inventory, and pre-shipment finance.   Loan/advance against receivables is when financing is made available based on current or future receivables and is usually, but not always, secured with those same receivables. At its maturity, the seller of the receivable accessing the finance repays the financial institution.   Distributor finance is when a large manufacturer or other financial institution provides finance to cover the costs of distributors between the time, they receive goods and the time they sell them to consumers. This finance is usually through direct loans. At maturity, the distributor repays the manufacturer or financial institution directly.   Loan/advance against inventory is a loan to a participant in a supply chain for holding or warehousing inventory. Generally, the loan is issued against that same inventory and the proceeds of sales are used for repayment.   Pre-shipment finance is credit made available to a seller to finance the preparation and shipment of goods to a buyer, generally requiring a purchase order from an anchor firm. The financial institution issuing the finance usually requires a percentage of the value of the order as an advance and disburses the loan in stages as the order is fulfilled. At maturity, the seller repays the financial institution.   SCF techniques are more likely to be used in open account transactions when the two parties know each other and have done business previously. SCF may also be referred to as supplier finance, payables finance, or reverse factoring.   How can I access SCF and what are the benefits?    SCF is offered by banks, funding providers, and alternative lenders, including FinTechs. Some of the benefits your business could gain include: Improved working capital efficiency Less expensive sources of financing Payment security / reduction of late payment Mitigation of default risk Improved relationships with your anchor company Expanded sales, which can enable more growth Off-balance sheet financing   Links to Supporting Information    International Finance Corporation  Supply Chain Finance Knowledge Guide(ifc.org). In-depth guides on SCF are available from the International Finance Corporation   Trade Finance Global Supply Chain Finance | 2023 Guide | Trade Finance Global   Trade4MSME Guide  Trade Documents for Exports   World Bank Group:  International Finance Corporation  World Bank Document comprehensive guide to Supply Chain Finance by Development Banks and Public Entities   SME (Small and Medium Enterprises) Finance Forum:   An in-depth presentation on SCF. The recorded course is available here Supply Chain Finance Training Series – IFC & SME Finance Forum on Vimeo

  2. Qui peut m'aider à financer mes activités commerciales ?

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      Fournisseurs de financement du commerce

      De quel type de prêt de financement du commerce ai-je besoin ? Les petites entreprises et les nouveaux exportateurs ont souvent du mal à accéder au crédit et au financement. Il existe cependant de nombreuses ressources différentes que les MPME (micro et petites entreprises moyennes) peuvent explorer. Qui sont les prêteurs pour le financement du commerce ? Il existe plusieurs types de prêteurs pour le financement du commerce. Vous trouverez ci-dessous une brève description de certains des plus courants : Les banques d'entreprise et les banques commerciales : Ces banques peuvent offrir aux entreprises une gamme d'options de crédit commercial, y compris l'acceptation de lettres de crédit ou de lettres de change, ou la facilitation de l'encaissement documentaire (voir le guide Trade4MSMEs sur le financement du commerce). Les banques d'affaires s'occupent généralement de très grosses transactions, tandis que les banques commerciales sont plus accessibles aux petits négociants. Les fournisseurs de financement alternatif : Il s'agit de prêteurs non bancaires. Il peut s'agir d'investissements privés, d'options de financement par la foule ou d'autres fintechs qui permettent aux utilisateurs d'accéder à des services financiers autrement que par l'intermédiaire d'une banque traditionnelle. Le financement alternatif, ou non bancaire, peut parfois être plus accessible aux petits commerçants parce qu'ils ne sont pas soumis aux mêmes réglementations que les banques traditionnelles, ce qui peut inciter ces dernières à ne pas consacrer les ressources nécessaires pour permettre les petites transactions. Les fournisseurs de financement alternatif basés sur les nouvelles technologies peuvent également être en mesure d'examiner différents types de garanties, ce qui peut ouvrir de nouveaux domaines de financement pour les entreprises, y compris le financement de la chaîne d'approvisionnement (voir le guide Trade4MSMEs sur le financement de la chaîne d'approvisionnement). Institutions de financement du développement (IFD) : Elles fournissent une aide au financement du commerce aux entreprises afin de promouvoir le développement économique. Elles peuvent être financées par les gouvernements nationaux et ont tendance à être spécifiques à un pays ou à une région. Les IFD opèrent généralement en tant que coentreprises sur les marchés émergents et peuvent fournir des assurances et des garanties contre les risques politiques et socio-économiques afin d'encourager l'investissement. Comme les banques commerciales, elles peuvent également fournir des lettres de crédit de soutien, des facilités d'escompte de factures et des financements de projets à moyen et long terme. Bien que les IFD puissent avoir pour objectif général d'accroître le financement des petites entreprises, elles ne prêtent souvent pas directement aux entreprises. Agences de crédit à l'exportation (ACE) : Ce financement est utilisé pour aider les exportateurs par le biais de prêts, de garanties de prêts et d'assurances. Les transactions soutenues par les OCE sont à forte intensité de capital, comme les machines pour les projets à grande échelle. Elles ont des échéances de financement à long terme et des conditions attrayantes, car elles sont généralement accordées par le biais de facilités de financement gouvernementales. Les OCE peuvent avoir des exigences minimales, telles que la taille d'une transaction, ce qui pourrait exclure certains petits négociants. De quoi ai-je besoin pour accéder à ce financement ? Les prêteurs ont des exigences et des critères différents pour accéder à leurs options de financement en fonction du niveau de risque, du taux d'intérêt et des conditions de remboursement. Si vous souhaitez accéder au financement du commerce, commencez par comprendre vos besoins financiers, puis contactez les prêteurs que vous avez ciblés. Liens vers des informations complémentaires Centre du commerce international (CCI) Comment accéder au financement du commerce Un guide pour les petits exportateurs. Guide Trade4MSMEs Trade Finance Introduction Guide Trade4MSMEs sur le financement de la chaîne d'approvisionnement Nations Unies OHCHR | Institutions de financement du développement OCDE (Organisation de coopération et de développement économiques) Institutions de financement du développement et développement du secteur privé - OCDE Académie du commerce pour les PME (petites et moyennes entreprises) de l'ITC Cours sur le financement des exportations et les paiements Cours de formation en ligne Trade Finance Global Trade Finance Explained, an SME Guide for Importers and Exporters, est une publication co-écrite par Trade Finance Global, l'ITC, la Federation of Small Businesses (FSB), l'Institute of Export & International Trade (IOE&IT), la British Exporters Association (BExA), le Forum of Private Business (FPB), et la Société financière internationale (SFI).

  3. Le commerce est-il une activité pour laquelle j'ai besoin d'une assurance ?

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      Assurance commerciale

      Quels sont les défis et les risques liés au commerce international ? Les transactions transfrontalières peuvent être complexes et risquées. Qu'il s'agisse de ne pas être payé ou de crises géopolitiques, les entreprises qui font du commerce transfrontalier sont confrontées à de nombreuses incertitudes. Celles-ci peuvent être partiellement atténuées par l'assurance. Dès le début d'une transaction, il peut y avoir des doutes sur la fiabilité d'un partenaire commercial, sur la quantité et la qualité des marchandises expédiées, sur la date de réception des marchandises, etc. Les entreprises doivent déterminer les risques auxquels elles sont le plus susceptibles d'être confrontées lors d'une transaction donnée et évaluer les coûts et les avantages potentiels de la souscription d'une forme d'assurance liée au commerce. Quels sont les types d'assurance liés au commerce disponibles et que couvrent-ils ? Les obligations sont un produit financier qui garantit le paiement d'une transaction. Il s'agit d'un type d'assurance par lequel une compagnie d'assurance garantit le paiement programmé des intérêts et du principal d'une obligation ou d'un autre titre en cas de défaut de paiement de l'émetteur de l'obligation ou du titre. L'assurance-crédit est un type d'assurance commerciale fréquemment utilisé. Les importateurs garantissent aux exportateurs qu'ils les paieront intégralement lorsque les conditions contractuelles seront remplies. Si l'acheteur ne remplit pas le contrat et manque à ses obligations de paiement, la compagnie d'assurance indemnise le vendeur. L'assurance contre le risque de change est une opération à terme dans le cadre de laquelle un contrat peut être conclu avec une institution financière pour acheter ou vendre des devises à une date donnée et à un taux de change prédéfini. Ce type d'assurance est proposé par les institutions financières pour réduire les pertes liées aux fluctuations des taux de change. Les garanties financières sont des promesses contraignantes et non annulables, soutenues par des banques ou des assureurs, de souscrire un contrat et d'effectuer des paiements à un bénéficiaire si les conditions ne sont pas respectées. Outre la protection de l'exportateur contre le non-paiement, les garanties peuvent également protéger les importateurs contre le risque que le fournisseur ne remplisse pas le contrat. L'assurance contre le risque politique couvre le risque que le gouvernement étranger intervienne dans l'investissement et que des événements considérés comme "politiques" interfèrent avec une transaction. L'expropriation d'actifs ou l'éclatement de violences sont des exemples de cette dernière situation. Bien qu'ils soient parfois vendus séparément, il est important de noter que de nombreux contrats d'assurance-crédit couvrent également le risque politique. L'assurance responsabilité civile produit couvre les risques de litiges si le produit n'est pas conforme aux réglementations nationales. La caution est une garantie émise par un tiers pour payer la perte subie par une partie dans un contrat en cas d'inexécution totale du contrat. Dans ce cas, le tiers assume la responsabilité du paiement du contrat. L'assurance transit, pour les marchandises en cours de transport, comprend : L'assurance des marchandises maritimes, qui protège l'expédition de marchandises via un navire de charge, y compris du navire au terminal. L'assurance du fret aérien, qui offre une protection contre la perte, les dommages et parfois le retard des expéditions par avion. L'assurance transport terrestre, qui offre une couverture supplémentaire pour les marchandises expédiées par route et par chemin de fer. Ce type d'expéditeur est généralement déjà responsable de la livraison de la marchandise telle qu'elle a été reçue, à quelques exceptions près. Liens vers des informations complémentaires Trade Finance Global Risk and Insurance - Trade Finance Global Une vue d'ensemble des différents types d'assurance commerciale disponibles et des guides sur leur fonctionnement. Trade Finance Global Bond Insurance Policy (en anglais) Informations sur l'assurance des obligations

  4. Que dois-je savoir sur les taux de change pour effectuer une transaction internationale ?

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      Taux de change

5Comment puis-je utiliser au mieux les outils numériques pour commercer ?

  1. Comment puis-je bénéficier du commerce électronique ?

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      Vendre en ligne à l’étranger

      Pourquoi voudrais-je vendre en ligne ? La vente en ligne offre un avantage concurrentiel aux petites entreprises qui cherchent à se développer sur de nouveaux marchés. Il s'agit souvent d'un modèle commercial moins coûteux et moins risqué pour les petites entreprises qui se lancent dans le commerce international. Les ventes au détail par voie électronique ont connu une croissance rapide dans le monde entier ces dernières années. Le commerce électronique peut être un moyen rapide et efficace d'attirer davantage de clients. En vendant en ligne, il est possible d'atteindre une nouvelle clientèle mondiale avec des frais généraux moins élevés que si les ventes se faisaient uniquement par l'intermédiaire de magasins physiques. Comment puis-je vendre en ligne ? Des places de marché et plateformes en ligne aux médias sociaux en passant par les sites de commerce électronique, il existe un large éventail d'options de vente numérique en plus des magasins traditionnels ou physiques. Les moyens les plus courants de vendre en ligne sont énumérés ci-dessous. Places de marché : Elles peuvent être générales ou spécialisées par secteur de marché (par exemple, le textile ou l'électronique). Les places de marché générales conviennent à la vente de produits ou de services de masse, lorsque l'image de marque n'est pas une priorité pour l'entreprise. En revanche, les places de marché spécialisées permettent aux entreprises de positionner leurs marques, de trouver des niches de marché et d'offrir des propositions de valeur personnalisées aux clients. Sites web de référencement : Ils sont utiles pour les MPME dont le modèle d'entreprise est axé sur l'achat et la revente d'articles courants. Ils sont également intéressants pour les entreprises qui vendent en proposant des prix compétitifs ou en promouvant des caractéristiques supplémentaires de biens et de services annoncés sur le web. Les médias sociaux : Les plateformes de médias sociaux permettent aux entreprises de créer des pages web personnalisées liées à des sites de commerce électronique en ligne et à des places de marché de grande envergure. Votre propre boutique en ligne : Il peut être efficace de créer et d'entretenir votre propre boutique en ligne. Vous pouvez faire appel à une société commerciale ou à un créateur de site web pour le faire à votre place. C'est le moyen le plus rapide et le plus facile de créer une présence en ligne élégante et professionnelle pour votre activité de commerce électronique. De nombreuses entreprises proposent également des modèles de sites à des prix compétitifs que vous pouvez personnaliser. Ou, si vous avez les connaissances et les compétences nécessaires, vous pouvez coder votre propre site. Quels sont les éléments à prendre en compte avant de vendre en ligne ? Le point de départ consiste à planifier une bonne stratégie de vente en ligne et à recueillir les commentaires des clients sur les produits et les services. Que ce soit par l'intermédiaire des médias sociaux ou de canaux de contact direct, vous pouvez vous adresser directement à des clients potentiels pour comprendre leurs besoins et trouver des marchés cibles au niveau national et/ou international. Comprendre votre clientèle peut vous aider à personnaliser vos produits et services et à identifier les possibilités d'entrée sur le marché. Parmi les autres éléments à prendre en compte figurent les méthodes de paiement, ainsi que les politiques d'expédition et de retour qui peuvent être les mieux adaptées à vos clients. Ces éléments peuvent varier en fonction du marché. Vous devez également rechercher les conditions d'accès au marché susceptibles d'affecter vos produits et services (voir les guides Trade4MSME sur le potentiel d'exportation des services et les points de contact pour les services) Les points de contact pour les services contiennent de plus amples informations. De nombreuses entreprises peuvent bénéficier de communautés en ligne et de cours de formation sur les méthodes de vente en ligne et les stratégies de commerce électronique. Liens vers des informations complémentaires Initiatives régionales de l'OMC (Organisation mondiale du commerce) sur le commerce électronique WTO | Electronic commerce Le commerce électronique mondial de la CNUCED atteint 26,7 billions de dollars, Covid-19 stimule les ventes au détail en ligne | CNUCED Statista Ventes mondiales de commerce électronique de détail 2026 | Statista Centre du commerce international (CCI) ecomConnect : ecomConnect | Plate-forme d'engagement de la communauté du commerce électronique pour tous Est une communauté du commerce électronique en ligne Guide Trade4MSME Guide du potentiel d'exportation Guide Trade4MSME Services Points de contact Cours de formation en ligne du CCI Académie du commerce des PME du CCI - Catalogue (intracen.org) ITC SME Trade Academy - Résumé de l'introduction au commerce électronique (intracen.org) Académie du CCI pour le commerce des PME - Résumé de l'utilisation des places de marché virtuelles pour votre initiative de commerce électronique (intracen.org) Académie du commerce des PME du CCI - Résumé de la création d'un contenu de qualité pour le commerce électronique (intracen.org) Académie du commerce des PME du CCI - Résumé du commerce électronique pour votre entreprise B2B (intracen.org) Google Cours gratuits de marketing et de carrière en ligne - Google Digital Garage - Google Digital Garage (learndigital.withgoogle.com) Tutoriels Google Skillshop sur l'utilisation de Google Ads Google Ads : Google (exceedlms.com) et Get a business online - Google Digital Garage (learndigital.withgoogle.com) PayPal Comment vendre à l'international | PayPal US

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      Évaluer la préparation au commerce électronique

      Comment une évaluation de l'état de préparation au commerce électronique peut-elle aider mon entreprise ? La vente en ligne présente des avantages par rapport à la vente dans les magasins traditionnels. Les entreprises peuvent atteindre des clients dans le monde entier et pénétrer de nouveaux marchés rapidement et facilement. La géographie ne crée plus les mêmes obstacles physiques au commerce. Il est toujours préférable de vérifier que tout est en place avant de se lancer. Une évaluation de l'état de préparation au commerce électronique peut vous aider à déterminer à quel stade vous vous trouvez. Qu'est-ce qu'une évaluation de l'état de préparation au commerce électronique ? Une évaluation de l'état de préparation au commerce électronique est le point de départ pour aider les entreprises à comprendre ce qui est nécessaire pour concevoir une stratégie de vente en ligne. L'évaluation de l'état de préparation au commerce électronique est un outil qui permet d'évaluer les capacités nécessaires à la mise en place et à la gestion d'une entreprise en ligne prospère. Elle vous aidera à évaluer vos points forts et à identifier les domaines à améliorer. Elle montre qu'en investissant dans des études de marché, des systèmes de paiement en ligne, en développant une logistique et un traitement des commandes efficaces et en créant un service clientèle de qualité, vous contribuerez à la réussite de votre entreprise. Quelle est la structure d'une évaluation de l'état de préparation au commerce électronique ? Le Centre du commerce international (CCI) a mis au point un petit questionnaire rapide et facile pour vérifier si votre entreprise est prête à se lancer dans la vente en ligne. Il porte sur les cinq sections suivantes : Planification du commerce électronique : Il s'agit de vous faire réfléchir à la proposition de valeur de vos produits et services, de vous demander pourquoi les clients devraient acheter vos produits. Elle vous amène à réfléchir à votre clientèle cible idéale. Confirmez que vos produits ou services sont conformes aux réglementations en vigueur sur vos marchés cibles. Présence en ligne : Il s'agit de déterminer si vous allez gérer votre propre site web de commerce électronique ou si vous allez proposer des produits et des services sur des places de marché. Marketing numérique : Il s'agit d'examiner dans quelle mesure les entreprises utilisent le marketing numérique pour promouvoir leurs ventes en ligne et surveiller les objectifs numériques et les indicateurs clés de performance (ICP). Expédition et inventaire : Il s'agit de vérifier que vos options en matière d'inventaire, d'exécution et d'expédition répondent aux attentes de vos clients. Il est essentiel de confirmer que vous pouvez gérer les droits de douane, les taxes et autres frais nécessaires. Service à la clientèle : Il s'agit de comprendre ce qu'est un bon service à la clientèle et de s'assurer que votre entreprise fournit les bonnes informations sur les produits et les services. La capacité de communiquer, d'interagir et d'établir des relations de confiance avec vos clients est un gage de prospérité pour votre entreprise. Liens vers des informations complémentaires ITC International Trade Centre ITC ecomConnect - Readiness un quiz d'évaluation de la préparation au commerce électronique ITC International Trade Centre How to Start Your First E-commerce Business | ecomConnect ITC ITC ecomConnect - Calculatrice et didacticiels vidéo d'ecomConnect Boîte à outils de formation au commerce électronique de la communauté Strive ecomConnect IOE&IT L'essentiel de l'exportation : Comment tirer le meilleur parti des plateformes de commerce électronique - L'Institut de l'exportation et du commerce international

  2. Quels outils et approches numériques peuvent aider mon entreprise ?

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      Outils et solutions numériques

      How can technology help my business trade?    Businesses that adopt new technologies are better positioned to seize opportunities in global marketplaces. Understanding consumer and business trends will also help you develop and sell the right products and services. New technology can help build more resilient and more efficient businesses, that can scale-up quickly. The adoption and use of mobile devices, social media, and cloud computing can reduce up-front investment costs and improve business management and marketing to reach customers worldwide. New technologies can also help your business trade by outsourcing services and building partnerships in supply chains essential for entering new markets.   What new technologies and digital tools can I consider for my business?    Some examples of new technologies that can help your business become more competitive in global markets include: 3D printing: If your business is in the manufacturing industry, using a 3D printer can help you innovate and develop new products quickly to satisfy your customer’s needs. 3D printing is also known as additive manufacturing andconsists of making three-dimensional solid objects from layering materials like plastics, composites, or biomaterials. Cloud computing: Is a centralized location on the internet that stores data and information. Cloud computing uses a network of remote servers hosted on the internet to store, manage, and process data, rather than using a local server or personal computers. This can save businesses the cost of installing hardware and software, it can increase productivity and performance. Cloud computing also allows companies to easily set up e-commerce shops. Digital platforms: These platforms are online infrastructures and networks that facilitate commercial interactions between suppliers and consumers. Some examples include e-commerce and social media websites that you can use to advertise your products and services, promote additional features, and offer payment options (see the Trade4MSMEs guide on selling abroad online). Electronic payments: E-payments are payments for goods and services that users make electronically through digital platforms. E-payments can help your business to trade overseas because they save costs, provide security, and are convenient for collecting money transfers from customers. Social media: This consists of websites and applications that facilitate information and content sharing. Some of the well-known social media apps are Instagram, Facebook, Twitter, and TikTok. Your business can use social media tools to create customized webpages for reaching out to customers through online e-commerce sites and marketplaces. Other technologies: Blockchain/distributed ledger technologies, artificial intelligence (AI), and machine learning (ML) are other technologies that can offer opportunities for your business to grow and expand into global markets. How can I learn more about useful technologies for my business?    The SME Trade Academy is the online learning platform of the International Trade Centre, a joint agency of the United Nations and the World Trade Organization. With over 200 online courses on trade and trade-related topics, specifically tailored for learners in developing and least-developed countries. Courses that can help you learn more about new ways of doing business and trade through new technologies.   Links to Supporting Information   ITCs (International Trade Centre) SME Trade Academy ITC SME Trade Academy – Summary of Introduction to E-commerce  Course on introduction to e-commerce: This course showcases business opportunities in e-commerce and strategies for developing online sales channels.   ITCs SME Trade Academy ITC SME Trade Academy – Summary of Introduction to Supply Chain Management Course on Supply chain management : This course introduces methods that help businesses design a digital transformation roadmap.   ITCs SME Trade Academy ITC SME Trade Academy – Summary of Innovating for Success: A Guide for Entrepreneurs  Course on innovation for entrepreneurs: This course teaches entrepreneurs and business owners about the most relevant aspects of innovation and digital technologies.   ITCs SME Trade Academy  ITC SME Trade Academy – Summary of Introduction to Blockchain for Trade  Course on introduction to blockchain for trade: This course explains the role of blockchain in doing business through international trade.   ITCs SME Trade Academy ITC SME Trade Academy – Summary of Export Finance and Payments (intracen.org)Course on Export Finance and payments    What other resources should I look at?    Microsoft What Is Cloud Computing? A Beginner’s Guide | Microsoft Azure  What is cloud Computing.   Trade4MSME guide  Selling Abroad Online   ITC ecomConnect – Calculator  a tool to calculate e-commerce costs amazon Etsy Shopify eBay.   Information Technology & Innovation Foundation ITIF ITIF Technology Explainer: What Are Digital Platforms? | ITIF   UNECE (United Nations Economic Commission for Europe) Trade Facilitation Implementation Guide United Nations Economic Commission for Europe   ITC SME Academy  ITC SME Trade Academy – Summary of Introduction to Blockchain for Trade   ITC ecomConnect  African Marketplace Explorer | ecomConnect African Market Place explorer   ITC  Latin America and the Caribbean Marketplace Explorer | ITC Latin American and the Caribbean Marketplace Explorer   ITC Living with the Genie Artificial Intelligence in Content Creation for Small Businesses in Trade   Google  Google Digital Academy and Analytics Academy (google.com) and   Understand the basics of machine learning – Google Digital Workshop   The International Telecommunications Union (ITU) Training overview | ITU Academy

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      Normes pour le commerce transfrontières sans papier

  3. Comment protéger mon entreprise contre les cyberattaques ?

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      L'importance de la cybersécurité

      Qu'est-ce que la cybersécurité ? L'introduction de la cybersécurité dans votre organisation est un moyen pour les particuliers et les entreprises de réduire le risque de cyber-attaques. Elle est également connue sous le nom de sécurité des technologies de l'information ou de sécurité de l'information électronique. L'utilisation de la technologie et des plateformes numériques pour des activités commerciales expose les entreprises à la cybercriminalité, comme le phishing, les logiciels malveillants ou le vol de données et d'identité. La cybersécurité englobe un ensemble de systèmes, de processus et d'actions et sa fonction principale est de protéger les entreprises contre les attaques numériques. Nous utilisons tous des smartphones, des ordinateurs portables, des tablettes et des ordinateurs, et nous accédons à de nombreux services en ligne à la maison et au travail, et nous devons les protéger contre le vol ou les dommages. Pour réduire ces cybermenaces, découvrez comment protéger les données, les actifs, les réseaux, les programmes et la réputation de votre organisation contre les attaques numériques. L'introduction de la cybersécurité peut protéger vos données et vos systèmes. Pourquoi la cybersécurité est-elle importante pour mon entreprise ? Nous vivons tous dans un monde de plus en plus interconnecté, ce qui a eu de nombreux effets positifs permettant aux entreprises de collecter et de partager davantage d'informations, d'atteindre de nouveaux clients et d'innover. Cependant, cela a également conduit à une augmentation des activités criminelles qui profitent du vol des données des clients et de l'espionnage des pratiques commerciales. Les petites entreprises sont souvent victimes de cyberattaques qui mettent en péril leurs actifs, leurs données, leurs informations et leurs équipements technologiques. Investir dans des systèmes de cybersécurité solides peut vous éviter des pertes financières et une atteinte à la réputation de votre entreprise. Comment les cybermenaces peuvent-elles affecter les entreprises ? Voici quelques exemples de cybermenaces susceptibles d'affecter votre entreprise. Phishing : il s'agit d'une tactique d'ingénierie sociale qui incite les individus à fournir des données sensibles en leur offrant de fausses récompenses. Par cette tactique, les criminels ciblent souvent les informations personnelles identifiables, les coordonnées bancaires et les cartes de crédit, ainsi que les mots de passe. Logiciels malveillants : Il s'agit de logiciels malveillants provenant de téléchargements de sites web, de courriers électroniques non sollicités et de connexions à d'autres machines ou appareils. Les pirates utilisent les logiciels malveillants pour accéder aux réseaux et voler ou détruire les données des ordinateurs. Ransomware : Il s'agit d'une forme de logiciel malveillant qui crypte les fichiers professionnels, les rendant inaccessibles. Les criminels l'utilisent pour demander une rançon en échange du déverrouillage des données ciblées. Mots de passe faibles : Les mots de passe sont faibles lorsque des humains ou des machines peuvent facilement les identifier. Les criminels qui identifient correctement les mots de passe ont facilement accès aux comptes des entreprises qui stockent des données confidentielles et sensibles. Menaces internes : Ces menaces sont le fait d'employés actuels ou anciens, de sous-traitants ou d'autres associés qui cherchent à accéder aux données critiques de l'entreprise à des fins illicites. Comment puis-je protéger mon entreprise contre les cyberrisques ? La protection de votre entreprise contre les cyberrisques peut vous permettre de contrer les activités criminelles et de suivre les tendances émergentes en matière de confidentialité des données. Vous pouvez commencer à planifier des stratégies de cybersécurité en identifiant les systèmes, les données et les utilisateurs qui sont essentiels au fonctionnement de votre entreprise. Cet exercice de cartographie mettra en évidence les points de vulnérabilité qui peuvent faire l'objet de vos objectifs et stratégies de cybersécurité, et vous aidera à élaborer un plan de cybersécurité pour votre entreprise. Liens vers des informations complémentaires Feuille de route de l'Institut de recherche sur le cyberespace Un guide pour être prêt à affronter le cyberespace. Cyber Research Institute Cyber Readiness Program - Cybersecurity Awareness Workforce Training Ce programme aide les PME (petites et moyennes entreprises) à se préparer aux cybermenaces. GCA (Global Cyber Alliance) Cybersecurity Training Small Business and Know What You Have - GCA Cybersecurity Toolkit | Outils et ressources pour améliorer vos cyberdéfenses La Global Cyber Alliance (GCA) propose un kit d'outils de cybersécurité conçu pour les petites entreprises et des cours de formation en ligne. US Small Business Administration Renforcez votre cybersécurité Le National Cyber Security Centre and Small & medium sized organisations du Royaume-Uni - NCSC.GOV.UK propose des formations et des certifications. Gouvernement du Canada Cyber Secure Canada propose un programme de certification destiné aux PME.

6Que se passe-t-il en cas de désaccord commercial ?

  1. Que dois-je faire lorsque ma transaction commerciale ne se déroule pas comme prévu ?

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      Règlement des différends

      Que se passe-t-il en cas de rupture de contrat commercial ? Si votre entreprise commerce avec une société basée dans un autre pays ou territoire douanier, il s'agit d'un "commerce transfrontalier", ce qui signifie, en termes juridiques, que l'autre partie n'est pas nécessairement soumise à la juridiction des tribunaux de votre lieu de résidence. Il est important que vous mettiez en place les bons accords commerciaux et que vous confirmiez la loi applicable au contrat, ainsi qu'un mécanisme de résolution des litiges, dès le début de votre activité commerciale internationale. Même si vous espérez que cela n'arrivera jamais, si un litige survient, il est toujours préférable qu'il soit résolu par votre tribunal local, avec vos propres avocats et dans votre propre langue. Si ce n'est pas possible et que le litige concerne une juridiction étrangère, cela peut compliquer les choses et vous devrez obtenir des conseils juridiques connaissant le droit commercial dans les juridictions des deux pays. Points à prendre en considération lors de la rédaction d'un contrat : Cherchez à minimiser vos risques en rédigeant des contrats et des conditions générales équitables et transparents. Faites appel à un professionnel du droit ou à un avocat spécialisé dans le commerce international pour vous guider. Assurez-vous de bien comprendre quelles seront toutes vos obligations dans le cadre du contrat finalisé. N'acceptez pas de "conditions standard" auxquelles vous ne pouvez pas vous conformer. Assurez-vous de bien comprendre quelles seront toutes vos obligations dans le cadre du contrat finalisé. Soyez clair sur l'étendue de vos responsabilités potentielles. Il serait généralement judicieux d'essayer de convenir d'un plafond de responsabilité - dans de nombreux cas, il s'agit d'un multiple de la valeur du contrat. Respectez les termes du contrat dans les délais impartis En cas de rupture d'un contrat international, les parties sont confrontées à des problèmes tels que : De quel type d'affaire il s'agit. Le lieu où l'affaire sera jugée. Quel droit sera utilisé pour décider Il est également important de convenir dès le départ d'un mécanisme de résolution des litiges : Procédures judiciaires Mécanismes alternatifs de résolution des conflits (ADR) l'arbitrage Médiation Lors du choix du mode de résolution, il convient également de se demander où et si le jugement ou la sentence arbitrale qui en résultera sera reconnu(e) et exécuté(e). Il ne serait pas utile, par exemple, que le jugement ou la sentence arbitrale rendu en votre faveur ne puisse pas être reconnu et/ou exécuté dans un autre État où l'autre partie au contrat possède des actifs. La loi applicable au contrat sera appliquée pour régler les litiges résultant de la négociation, de la conclusion, de l'exécution, de l'interprétation ou de l'exécution des clauses contractuelles. Liens vers les informations complémentaires Centre du commerce international Contrats types du CCI pour les petites entreprises | Les contrats types du CCI sont disponibles gratuitement. OMPI (Organisation mondiale de la propriété intellectuelle) Règlement extrajudiciaire des différends Règlement extrajudiciaire des différends (wipo.int) Convention de New York pour les sentences arbitrales 1958 Convention de New York Commission des Nations unies pour le droit commercial international (CNUDCI) et règlement des différends en ligne : Ressources en ligne | Commission des Nations Unies pour le droit commercial international

  2. Que dois-je faire si je pense que quelqu'un a porté atteinte à ma propriété intellectuelle ?

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      Différends en matière de propriété intellectuelle

      What is an IP (Intellectual Property) dispute?    An IP dispute is a conflict or disagreement over Intellectual property rights (IP rights) (see the Trade4MSMEs guide on Intellectual Property Considerations). A dispute is usually started by the individual or business with in which the IP was created known as the “right holder.” Businesses raise IP disputes when they believe that other individuals, companies, or entities have made an unauthorized use of their IP assets, such as copyrighted material, patented inventions, trademark-protected signs, and trade secrets.   As with other commercial disputes, it is important to maintain and understand your own IP rights and how they can be protected, as well as recognize and respect the IP rights of others. The World Intellectual Property Organization (WIPO) is a center of excellence for training and education on this subject.   How can IP disputes arise?    IP disputes arise when the holder of an IP right alleges that its IP has been acquired or used by another (infringed) without its permission. For example, use of a trademarked sign or patented invention without the holder’s consent may constitute trademark or patent infringement. Acquiring trade secrets or protected information dishonestly may also violate the holder’s rights. Unfortunately, an IP dispute may also be raised in bad faith by a business which alleges the infringement of a right that does not in fact exist, with the goal of eliminating or delaying competition. IP disputes can also arise over the ownership and authorization to use IP developed by joint partnerships or through other cooperative arrangements.   What can I do in the event of an IP infringement?    It is usually the responsibility of the IP right holder to protect their rights by identifying and challenging infringement. You should seek expert legal advice if you suspect someone else has infringed your IP rights or alleges that you have infringed theirs. As IP rights are enforced at the local level, specialized knowledge of domestic laws and practices is required to successfully protect your IP or defend against an infringement allegation. Depending on the right holder’s location or jurisdiction, businesses can contact local business support associations to find out what help, and guidance may be available.   The five actions listed below are among those commonly taken in the event of IP infringement: Cease-and-desist letters: When the identity of an alleged infringer is known, the IP right holder often first attempts to resolve the dispute directly by sending a cease-and-desist letter that notifies the infringer of how its business activities conflict with an IP right(s). If the infringement was unintentional, the infringer will often either discontinue its activities or consent to negotiate a licensing agreement. Border actions: IP right holders who suspect that infringing goods are being transported across borders may file written applications with the competent domestic authorities for the suspension of such goods by customs authorities. Administrative proceedings: Most jurisdictions maintain registers of patents and trademarks, among other IP rights, which are protected in their jurisdiction. Some jurisdictions offer procedures for opposing a registration or invalidating an already registered right. IP right holders may pursue such administrative procedures to prevent similar or allegedly infringing signs or inventions from obtaining legal rights. Alternative dispute resolution (ADR): ADR proceedings are sometimes less costly and complex alternatives to resolving an IP dispute than judicial proceedings. Two types of ADR processes may be available. In a mediation procedure, a mediator helps the parties reach a mutually satisfactory agreement. In an arbitration procedure, one or more arbitrators make a binding decision for all parties based on the rights and obligations of the latter and arbitral law. Licensing agreements and other contracts often provide for parties to resolve disputes under the agreement through ADR in lieu of judicial proceedings. Judicial proceedings: Judicial proceedings seeking resolution through the courts is usually the last resort for resolving an IP dispute. Different judicial venues and remedies may be available under domestic law. Judicial authorities may issue temporary and/or permanent injunctions enjoining infringing activities; order the infringer to pay compensation for the IP right holder’s damages and expenses; and/or order the disposal of infringing goods. Domestic law enforcement may also pursue IP infringers with criminal proceedings and penalties in certain circumstances.   The World Intellectual Property Organization (WIPO) has an Arbitration and Mediation Center that provides mediation and arbitration services at reduced fees for small businesses in case the latter opt for ADR mechanisms to resolve IP disputes. The WIPO Arbitration and Mediation Center can assist with procedures and provide templates for contract clauses and submission agreements to present in an IP dispute.   Links to more information    The Trade4MSMES guide Intellectual Property Considerations   The World Intellectual Property Organization (WIPO) Academy provides additional training WIPO Academy   WIPO Alternative Dispute Resolution  Alternative Dispute Resolution (wipo.int)   WIPO Mediation  Guide to WIPO Mediation   WIPO Arbitration   Guide to WIPO Arbitration   WIPO Mediation and Arbitration center for MSMEs WIPO Mediation and Arbitration for SMEs   WIPO WIPO Clause Generator  suggested clauses related to IPR for use in contracts