Renforcement des capacités
Voir RessourceVidéos d’apprentissage en ligne : Accords commerciaux régionaux
Cette vidéo fait partie du programme d'apprentissage e-Campus de l'OMC. Elle explique le fonctionnement des accords commerciaux régionaux par rapport aux règles de l'OMC.
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Vidéos d’apprentissage en ligne – L’accord SPS
Cette courte vidéo donne un aperçu de l'accord de l'OMC sur les mesures sanitaires et phytosanitaires (SPS), en décrivant ce que les mesures SPS peuvent impliquer, l'objectif de l'accord, les principales disciplines et des exemples pratiques de son application.
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Global Trade Helpdesk
Ce site fournit des informations commerciales aux MPME qui cherchent à commercer à l'étranger, tant pour l'importation que pour l'exportation. Il comprend une multitude d'outils intégrés, de tutoriels, d'outils de recherche de produits par codes du système harmonisé (SH), de sources de données, et bien plus encore.
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Chambre de commerce internationale, Formation en ligne et certificats
Proposer des formations courtes et accessibles sur différents thèmes commerciaux, du financement du commerce aux Incoterms, ainsi que des certificats professionnels reconnus.
Voir GuideLes bases de l’exportation
Qu'est-ce qu'une exportation ? Les exportations sont définies comme étant à la fois l'action d'envoyer des marchandises vers un autre pays ou territoire douanier, et les marchandises elles-mêmes.
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Où trouver des ressources commerciales pour me lancer?
Par où commencer? La première étape essentielle du processus d’exportation consiste à s’assurer que vos produits sont classés convenablement. Le fait de déterminer le code du Système harmonisé (SH) correspondant à votre produit vous aide également à trouver les informations les plus pertinentes au regard de vos activités commerciales. Le Guide Trade4MSMEs « Comment déterminer le code SH de mon produit? » explique de manière détaillée comment trouver la bonne classification. Une fois que vous connaissez le code SH, vous pouvez trouver sur le Web une variété d’outils, de plates-formes et d’interfaces qui fournissent des renseignements commerciaux pertinents. Parmi ces ressources, il y a le Global Trade Helpdesk (Service d’assistance pour le commerce mondial, GTH). Le GTH est une initiative interorganisations qui facilite les études de marché pour les entreprises en regroupant les renseignements commerciaux et économiques sur un seul et même portail en ligne. Il s’appuie sur les services d’information commerciale existants offerts par plusieurs organisations internationales et permet ainsi aux entreprises d’avoir accès à une multitude de ressources commerciales du monde entier. Quels types d’informations le Global Trade Helpdesk (GTH) offre-t-il? Le GTH permet aux entreprises d’explorer les marchés, d’évaluer les besoins, de s’orienter dans les procédures et d’identifier des partenaires grâce à ses quatre modules: Le premier module donne un aperçu de l’attractivité du marché cible et une vue d’ensemble des résultats du marché et des conditions d’accès. Le deuxième module aide les entreprises à évaluer les conditions d’accès aux marchés, notamment les droits de douane, les réglementations et les normes privées. Le troisième module donne des indications générales sur les procédures nationales, notamment sur les délais et les coûts d’exportation, les procédures étape par étape et les renseignements relatifs aux droits de propriété intellectuelle. Enfin, le quatrième module fournit des informations de contact aussi bien en ce qui concerne les acheteurs potentiels que les institutions d’appui au commerce. Toutes les informations détaillées se trouvent sur le site Web du GTH. Quels sont les outils d’information commerciale intégrés au GTH? Trade Map: analyse les flux commerciaux mondiaux, les résultats à l’exportation et à l’importation, la demande internationale, les marchés alternatifs et le rôle des concurrents. Market Access Map: donne des informations sur les tarifs douaniers, les contingents tarifaires, les mesures correctives commerciales, les prescriptions réglementaires et les régimes préférentiels. Système TRAINS de la CNUCED (Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement): fournit des données sur les mesures non tarifaires au niveau de la classification des produits à 6 chiffres du SH dans plus de 90 pays. Export Potential Map: met en évidence les marchés, les produits et les fournisseurs ayant un potentiel d’exportation, ainsi que les possibilités de diversification sur les marchés internationaux. Portails d’information commerciale: 10 pays ont relié leurs portails d’information commerciale au GTH. Ces portails présentent des guides étape par étape sur les procédures commerciales. Base de données sur la facilitation des échanges: analyse l’état de mise en œuvre de l’Accord sur la facilitation des échanges (AFE) de l’Organisation mondiale du commerce et fournit des renseignements sur les procédures commerciales, les points d’information, les courtiers en douane et les guichets uniques. Sustainability Map: met en évidence les points forts des entreprises et leurs références en matière de durabilité afin d’accéder à de nouveaux marchés et à des crédits préférentiels. ePing Alert: informe les entreprises des prescriptions relatives aux produits et facilite le dialogue au sujet des problèmes commerciaux qui pourraient se poser à des stades antérieurs. Centres de réseaux régionaux: les réseaux sociaux d’entreprises peuvent aider les entreprises à trouver des clients, des fournisseurs et des investisseurs régionaux et mondiaux. Par exemple: ConnectAmericas ou Forum de coopération économique Asie-Pacifique (APEC) MSME Marketplace Facilitateur des règles d’origine: permet aux entreprises de trouver les droits d’importation en vigueur sur les marchés étrangers qui correspondent à leurs produits, de consulter les détails des règles d’origine et de repérer les économies de droits de douane potentielles et les procédures de certification. Liens vers des renseignements explicatifs Guide de Trade4MSMEs « Comment déterminer le code SH de mon produit? » Global Trade Helpdesk Global Trade Helpdesk Trade Map Trade Map – Statistiques du commerce pour le développement international des entreprises Market Access Map Market Access Map (macmap.org) Système TRAINS de la CNUCED, en ligne (unctad.org) Export potential map Export Potential Map (intracen.org) Portails d’information commerciale du Global Trade Helpdesk Base de données sur la facilitation des échanges Négociants | TFAD – Base de données de l’Accord sur la facilitation des échanges Sustainability Map Sustainability Map Accueil – Plate-forme ePing SPS et OTC (epingalert.org/fr) Connect Americas About ConnectAmericas | ConnectAmericas Forum de coopération économique Asie-Pacifique (APEC) MSME Marketplace APEC MSME Marketplace Règles d’origine Facilitateur des règles d’origine ITC ITC Benchmarking for Trade | ITC Benchmarking for Trade
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Guide d’évaluation de l’aptitude à l’exportation
Mon entreprise est-elle prête à exporter ? L'une des premières questions à se poser est la suivante : pourquoi exporter ? Quels sont les avantages ? Les études montrent que les entreprises qui exportent sont plus rentables, plus productives et plus innovantes que celles qui n'exportent pas. Des études ont montré que les entreprises ont 11 % de chances de plus de survivre si elles exportent. Les raisons en sont multiples : répartition des risques d'exportation entre les différents marchés nationaux, augmentation du chiffre d'affaires et amélioration de l'innovation grâce au développement de services spécifiques pour des marchés étrangers particuliers. Augmentation des ventes - Si vous vendez bien sur votre marché national et que vos services sont demandés, l'exportation est un moyen de développer de nouvelles ventes dans d'autres pays. Si vos services sont demandés dans votre pays, il est probable qu'il y ait une demande importante sur les marchés étrangers. Des bénéfices plus élevés grâce à l'augmentation des ventes - Si vous pouvez couvrir les coûts fixes grâce à vos activités nationales ou à d'autres types de financement, vos bénéfices à l'exportation peuvent augmenter très rapidement. Economies d'échelle - Vous pouvez bénéficier d'économies de coûts lorsque vous produisez et vendez davantage de services. Les économies d'échelle peuvent être très avantageuses. Compétitivité mondiale - L'expérience acquise par votre entreprise au niveau international vous aidera à rester compétitif à la fois sur votre marché national et sur le marché mondial. Compétitivité nationale - Les entreprises exportatrices qui réussissent sont souvent plus résistantes à la concurrence étrangère potentielle. Réduction du risque - Si vous pouvez vendre dans plusieurs pays différents, vous répartissez le risque. En vous diversifiant sur les marchés internationaux, vous évitez de dépendre d'un seul marché et de souffrir de l'instabilité nationale. Les nouvelles connaissances et expériences mènent à l'innovation - Le marché mondial regorge d'idées, d'approches et de techniques de marketing nouvelles qui pourraient également s'avérer fructueuses sur votre marché national. L'adaptation de vos services, par exemple, conduit à de nouvelles innovations et au développement de nouveaux services. Le commerce international ne contribue pas seulement à la réalisation de tous ces objectifs, il peut également renforcer le profil, la réputation et la crédibilité de votre entreprise. Mon entreprise est-elle prête à exporter ? Nous vivons dans un monde de plus en plus interconnecté, ce qui signifie que les entreprises de toutes tailles peuvent recevoir des demandes de renseignements de la part d'acheteurs d'autres pays. Une entreprise prête à exporter est une entreprise qui a la capacité, les ressources et la gestion nécessaires pour fournir un service commercialisable à l'échelle mondiale à un prix compétitif. Pour déterminer si votre entreprise est prête à exporter au niveau international, vous pouvez procéder à votre propre évaluation de la préparation à l'exportation. Voici une liste de points à prendre en considération Fixez des objectifs d'exportation clairs et réalisables. Élaborer un plan d'exportation. Comprendre les points de vente uniques de vos services sur les marchés d'exportation. Formulez une idée réaliste de ce qu'implique l'exportation et établissez un calendrier des résultats. Comprendre ce qui est nécessaire pour réussir sur le marché international. Confirmez que vous disposez d'un personnel possédant les connaissances et les compétences nécessaires pour faire du commerce international ou qu'il est prêt à apprendre. Un financement est-il en place pour aider à développer les exportations ? Réalisez une étude de marché et choisissez les meilleurs marchés cibles internationaux. Il peut s'agir de pays voisins faisant partie d'un bloc commercial ou de pays développés ayant une population importante et un pouvoir d'achat élevé. Comprendre les exigences du marketing international. Étudiez vos concurrents, qu'il s'agisse de concurrents internationaux ou de concurrents établis dans le pays vers lequel vous souhaitez exporter. Examinez les adaptations éventuellement nécessaires. Comprendre les éventuels besoins culturels et linguistiques. Étudiez votre stratégie d'entrée sur le marché : comment et à qui allez-vous vendre sur les marchés d'exportation ? Ventes directes à une entreprise ou à un consommateur / Représentants intermédiaires / Octroi de licences / Investissement direct étranger par l'établissement d'une société sur votre marché d'exportation cible. Comprendre les réglementations du pays de destination, les documents d'exportation et d'importation, les exigences et les procédures douanières. Vous pouvez également utiliser des outils d'évaluation de la préparation à l'exportation. Une évaluation typique de la préparation à l'exportation consiste à répondre à des questions afin d'obtenir un score final. Ce score est ensuite utilisé pour guider les entreprises à travers les étapes nécessaires pour qu'elles soient totalement prêtes à exporter. Consultez les liens pour plus d'informations. Liens vers les informations complémentaires Le Service des délégués commerciaux du Canada - Guide de l'exportation étape par étape (tradecommissioner.gc.ca) Site officiel de l'administration du commerce international : USA Exporter Assessments (trade.gov) Quiz d'exportation du gouvernement du Canada Êtes-vous prêt ? (international.gc.ca) Caribbean Export Development Agency 10 Steps to Exporting | Caribbean Export (carib-export.com) Kenya Export Promotion Branding Agency BrandKE - Guide de l'exportation
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Points d’information/points de contact1
Que sont les points d’information? Les points d’information/points de contact désignent les fonctionnaires au sein des organismes gouvernementaux qui sont chargés de répondre aux questions que toute personne impliquée dans des activités commerciales internationales peut se poser au sujet des prescriptions commerciales, telles que les mesures sanitaires et phytosanitaires (SPS) et les obstacles techniques au commerce (OTC). (Voir les Guides Trade4MSMEs sur les mesures SPS et les OTC) Où puis-je trouver des points d’information pour les questions relatives aux OTC et aux mesures SPS? Les points d’information OTC et SPS doivent faire l’objet d’une notification à l’Organisation mondiale du commerce (OMC). L’alerte ePing fournit également une liste de points d’information pour les mesures OTC et SPS notifiées par plus de 180 pays ou territoires. Pour contacter les points d’information pertinents pour vos transactions commerciales, vous pouvez commencer par consulter les ressources documentaires mises à disposition par ePing Alert. Sur ce site Web, vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des notifications sur les réglementations OTC et SPS susceptibles de s’appliquer à vos produits et identifier les personnes à contacter pour toute demande de renseignements. Comment puis-je contacter les points d’information pour les autres procédures relatives au commerce des marchandises? Le Global Trade Helpdesk (GTH) fournit des renseignements sur les points d’information que vous pouvez contacter pour poser des questions sur les procédures d’exportation, d’importation et de transit. Il décrit également les plate-formes de guichet unique (voir le Guide Trade4MSMEs sur les guichets uniques) que vous pouvez utiliser pour soumettre tous les documents requis par les douanes et les autres organismes afin de se conformer aux prescriptions locales et aux procédures à la frontière. Lorsque vous utilisez le site Web du GTH, vous pouvez consulter la section qui permet de découvrir les procédures commerciales en saisissant les données requises pour les transactions d’exportation ou d’importation que vous souhaitez effectuer. Où puis-je en apprendre davantage? Le Mécanisme pour l’Accord sur la facilitation des échanges (TFAF): L’Organisation mondiale du commerce dispose d’un mécanisme en ligne pour l’Accord sur la facilitation des échanges qui répertorie les points de contact pour les questions relatives à la facilitation des échanges que 90 pays ou territoires approximativement ont signalés. Si vous avez besoin d’aide pour d’autres questions liées au commerce, vous pouvez contacter les points de contact répertoriés, qui pourront peut-être répondre à vos questions ou vous orienter vers les fonctionnaires compétents faisant office de points d’information. Liens vers des renseignements explicatifs Guide de Trade4MSMEs sur les mesures sanitaires et phytosanitaires Guide Trade4MSMEs Obstacles techniques au commerce Point d’information alerte ePing – Plate-forme ePing SPS et OTC Page d’accueil de la Plate-forme ePing SPS et OTC – Plate-forme ePing SPS et OTC Global Trade Helpdesk Global Trade Helpdesk Guide Trade4MSMEs sur les guichets uniques Mécanisme pour l’Accord sur la facilitation des échanges Points de contact | TFAF
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Politique de la concurrence
Qu'est-ce que la politique de concurrence ? La politique de concurrence comprend l'ensemble des mesures susceptibles d'être utilisées pour promouvoir des structures de marché et des comportements concurrentiels de la part des entreprises, ...
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Taux de change
Que sont les taux de change ? Votre entreprise a-t-elle déjà géré une transaction financière pour acheter des fournitures étrangères ou vendre des produits à l'étranger ?
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Règles d’origine – pour les entreprises
Que sont les règles d'origine ? Les règles d'origine (RO) sont un ensemble de lois, de règlements et de procédures administratives que les pays imposent pour déterminer l'origine d'un produit importé.
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Les bases de l’importation
Que sont les importations? Par « importations » on entend à la fois l’action consistant à faire entrer des marchandises dans un pays ou territoire douanier et les marchandises elles-mêmes. Par exemple, les importations sont des marchandises ou des services que les acheteurs d’un pays acquièrent auprès des vendeurs d’un autre pays. Les entreprises nationales importent des produits de l’étranger à de nombreuses fins, par exemple, pour accéder à de nouveaux produits qui ne sont pas disponibles dans leur pays d’origine ou pour réduire les coûts de fabrication. Les importations sont livrées de diverses manières. Elles peuvent être transportées par voie aérienne, maritime ou terrestre, envoyées par courrier ou services postaux, ou même transportées à la main par avion dans des bagages personnels. En raison de la composante transfrontières du commerce international, les entreprises importatrices sont parfois tenues d’obtenir des licences ou des permis pour dédouaner les importations et de respecter des normes de sécurité. Parmi les ressources qui peuvent aider les entreprises à se lancer dans l’importation, on peut mentionner les chambres de commerce locales, les associations professionnelles et les agences commerciales. Les entreprises peuvent aussi consulter le Global Trade Helpdesk, un portail en ligne qui fournit des renseignements sur les prescriptions et procédures commerciales ainsi que les partenaires commerciaux pertinents. Quels sont les éléments à prendre en compte avant d’importer? Avant d’importer des marchandises, les propriétaires d’entreprises devraient considérer un certain nombre de facteurs. Le processus d’importation peut être onéreux car il faut prévoir le transport, l’assurance et le change, entre autres étapes. Par exemple, pour une partie ou l’ensemble du processus d’importation, l’entreprise importatrice devra recourir à des fournisseurs de services tiers tels que: des courtiers en douane; des cambistes; des traducteurs; ou des transitaires. Les entreprises doivent intégrer ces considérations de coût dans leurs flux de trésorerie et aussi tenir compte de la fiabilité des fournisseurs. Elles doivent identifier les fournisseurs fiables qui peuvent fournir les services nécessaires tout en respectant les prescriptions en matière de quantité, de qualité et de réglementation. Quelles sont les étapes pratiques à suivre pour importer? Avant d’importer, les entreprises devraient vérifier quelles démarches, prohibitions ou procédures d’importation s’appliquent au produit en question. Parmi les démarches pratiques que les entreprises importatrices peuvent prendre en considération, on peut mentionner: La recherche d’un fournisseur étranger: vous pouvez commencer par demander des renseignements sur des fournisseurs potentiels à votre chambre de commerce locale, à des organismes commerciaux et à des réseaux d’entreprises. Vous pouvez aussi identifier des partenaires commerciaux et des contacts professionnels potentiels à des foires commerciales et à des événements organisés par des organisations de soutien aux entreprises. Les marchés en ligne sont aussi un moyen important pour établir des liens entre importateurs et exportateurs. Le guide Trade4MSMEs intitulé « Vendre en ligne à l’étranger » fournit aussi des renseignements additionnels. L’examen des conditions d’importation, des droits et des exigences en matière de conformité: on entend par « droits » les droits de douane appliqués aux importations prévues. Le guide intitulé « Comment déterminer le code SH de mon produit? » contient des renseignements plus détaillés sur l’imposition de différents taux de droits à différents produits. Les exigences en matière de conformité portent entre autres sur: la santé; la sécurité; les questions environnementales; les règlements techniques permettant de certifier les produits et de normaliser certains produits au sein d’un pays; et Les règles relatives à l’enregistrement et à la commercialisation devant être respectées pour engager le processus d’importation doivent aussi être prises en considération. L’organisation des ventes en définissant avec les fournisseurs étrangers les responsabilités contractuelles liées à la livraison et à l’assurance des importations: dans le cas des importations de marchandises, les contrats peuvent aussi préciser les conditions de transport et d’expédition (voir le Guide Trade4MSMEs sur la logistique pour plus de renseignements). La préparation de l’ensemble des documents requis à la frontière. Parmi ces documents peuvent figurer: une déclaration en douane pour les autorités douanières nationales; une facture commerciale; des documents d’assurance et de transport; un certificat d’origine; une licence d’importation, ou d’autres documents. Liens vers des renseignements explicatifs Global Trade Helpdesk, une initiative conjointe de la CNUCED, de l’ITC, et de l’OMC Global Trade Helpdesk Centre de développement des petites entreprises du Canada – Guide sur l’importation Guide sur l’importation Guide sur l’importation de la Commission européenne – Liste récapitulative des quatre étapes à suivre pour importer un produit Guide pour l’importation de marchandises | Access2Markets Guide Trade4MSMEs Vendre en ligne à l’étranger Guide de Trade4MSMEs « Comment déterminer le code SH de mon produit? » Guide Trade4MSMEs Logistique
