Comercio digital y comercio electrónico
Vista RecursoBlockchain para PYME y emprendedores en Italia
Explicar la evolución y adopción de la tecnología blockchain en el contexto italiano, incluyendo cómo han cambiado los marcos legales y políticos, y lo que esto ha significado para las pequeñas y medianas empresas.
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Blockchain para PYME y emprendedores en Israel
Explicar la evolución y adopción de la tecnología blockchain en el contexto israelí, incluyendo cómo han cambiado los marcos legales y políticos, y lo que esto ha significado para las pequeñas y medianas empresas.
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¿Puede Blockchain revolucionar el comercio internacional?
Exponer los detalles del funcionamiento de la tecnología blockchain/del libro mayor distribuido, explicar cómo entender las implicaciones de esta tecnología para el comercio y la política comercial, y describir qué cuestiones y retos existen para aumentar la adopción de esta tecnología en el comercio.
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Servicio mundial de ayuda al comercio
Este sitio ofrece información de mercado a las MIPYME que desean comerciar con el extranjero, tanto para importar como para exportar. Incluye multitud de herramientas integradas, tutoriales, buscadores de productos por códigos del Sistema Armonizado (SA), fuentes de datos y mucho más.
Vista GuíaPagos electrónicos transfronterizos
¿Qué son los pagos electrónicos? Los pagos electrónicos son transacciones digitales que los usuarios realizan para pagar bienes y servicios en internet. Para ejecutar los pagos electrónicamente, las empresas y los particulares utilizan diversos métodos de pago electrónico, como los pagos con tarjeta de débito y de crédito, las transferencias bancarias y las transacciones por teléfono móvil y por cámara de compensación electrónica. Los pagos electrónicos son básicamente operaciones financieras realizadas mediante dispositivos electrónicos, como computadoras, teléfonos inteligentes o tabletas. Para obtener más información sobre los modelos de pago electrónico y los tipos de transacciones, véase el informe de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) sobre los servicios de pago electrónico y el comercio electrónico, y la nota de tecnología financiera del Fondo Monetario Internacional (FMI) 19/91 The Rise of Digital Money. ¿Por qué son importantes los pagos electrónicos para el comercio de las mipymes? La evolución tecnológica de los últimos años ha permitido a las instituciones financieras y no financieras modernizar los métodos de pago que ofrecen a los usuarios. Los estudios realizados por el Banco de Pagos Internacionales (BPI) y el Fondo Monetario Internacional han documentado el rápido crecimiento de las tecnologías digitales en comparación con los medios tradicionales. Dado que las tecnologías digitales ofrecen instrumentos de pago más eficientes y menos costosos, las pequeñas empresas pueden beneficiarse de la utilización de opciones de pago electrónico para reducir la incertidumbre y los costos, especialmente de las transacciones comerciales internacionales. Otras ventajas que tienen los pagos electrónicos para las mipymes respecto de las actividades comerciales van desde la aceleración de los trámites de pago transfronterizos en las aduanas hasta la reducción de los riesgos de fraude y los onerosos gastos administrativos. Para obtener más información sobre los pagos electrónicos y las transacciones en línea, pueden consultarse los siguientes artículos y documentos: el artículo del BPI sobre las tendencias de los pagos digitales, Payments go (even more) digital; el documento de trabajo WP/21/177 del FMI, Is Mobile Money Part of Money? Understanding the Trends and Measurement»; Comisión Económica para Europa de las Naciones Unidas (CEPE) Guía de aplicación de la facilitación del comercio; y el artículo de la OCDE Trade finance for SMEs in the digital era. ¿Qué dificultades tienen las mipymes para realizar pagos electrónicos? Si bien las tecnologías digitales han contribuido a la rápida expansión de los servicios financieros, los mercados de pagos electrónicos plantean problemas de reglamentación que obstaculizan la capacidad de las pequeñas empresas de tener un mayor acceso a las opciones de pago transfronterizo para realizar transacciones comerciales. Un reciente estudio de la Organización Mundial del Comercio (OMC) muestra que solo una cuarta parte de los Miembros de la OMC han liberalizado plenamente los pagos transfronterizos en el marco del Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS). El Foro Económico Mundial y la Cámara de Comercio Internacional (CCI) han determinado cuatro esferas fundamentales en las que los encargados de la formulación de políticas podrían reducir las dificultades relativas a los mercados de pagos electrónicos: a) obstáculos al acceso a los mercados y al trato nacional; b) normas técnicas; c) seguridad y confianza; y d) coordinación y supervisión de las políticas. Para más información, véase el informe del Foro Económico Mundial, Connecting Digital Economies, y su libro blanco, Addressing E-Payment Challenges in Global E-Commerce, así como el documento ICC’s Issues Brief: Electronic payment services and e-commerce. ¿Dónde puedo consultar recursos sobre los marcos y directrices de política? Recomendaciones de política para los pagos transfronterizos: El Foro Económico Mundial examina las esferas fundamentales en las que los encargados de la formulación de políticas pueden colaborar y cooperar para reducir la complejidad de los mercados de pagos electrónicos. En este enlace puede consultarse el informe Connecting Digital Economies: Policy Recommendations for Cross-Border Payments. Alcance de los compromisos existentes sobre los servicios de pago electrónico: El Foro Económico Mundial analiza la situación actual de los compromisos multilaterales y las negociaciones plurilaterales sobre los aspectos de los servicios de pago electrónico y el comercio electrónico relacionados con el comercio. En este enlace puede consultarse el informe del Foro Económico Mundial. Orientación sobre política del consumidor en materia de pagos móviles y en línea: La Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) ofrece orientaciones que los encargados de la formulación de políticas pueden utilizar para abordar las cuestiones relativas a la protección de los consumidores al elaborar políticas dirigidas a los mercados de pagos móviles y en línea. En este enlace puede consultarse la guía de la OCDE. Marco analítico de la reglamentación sobre tecnología financiera y pagos: El Fondo Monetario Internacional (FMI) documenta las experiencias internacionales recientes en la modernización de los marcos jurídico y de reglamentación para los servicios de pago. Enlace al marco del FMI. ¿Dónde puedo consultar buenas prácticas y ejemplos en la esfera nacional? Guía de pagos electrónicos para los países en desarrollo: El Centro de Comercio Internacional (ITC) elaboró una guía sobre las reformas jurídicas y de reglamentación y las mejores prácticas que los encargados de la formulación de políticas pueden aplicar para abordar las cuestiones de políticas de pago electrónico en los países en desarrollo. En este enlace puede consultarse la guía del ITC. Iniciativas de aceptación de pagos electrónicos: El Banco Mundial ha elaborado un examen de la bibliografía y ejemplos de países a fin de orientar a los encargados de la formulación de políticas en la creación de incentivos para fomentar la aceptación de los pagos electrónicos. En este enlace puede consultarse el informe del Banco Mundial.
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Economía digital
¿Qué es la economía digital? Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), "la Economía Digital incorpora toda actividad económica dependiente de, ...
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Comercio transfronterizo sin papeles
¿Qué es el comercio transfronterizo sin soporte de papel? El comercio sin soporte de papel se refiere a la digitalización de los flujos de información necesarios para que los bienes y servicios crucen las fronteras.
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Herramientas de IA para el comercio
¿Qué debo saber antes de exportar mi servicio? Varias tendencias, entre ellas las innovaciones digitales, han provocado el rápido crecimiento de la exportación de servicios.
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Comercio de servicios
¿Qué debo saber antes de exportar mi servicio? Varias tendencias, entre ellas las innovaciones digitales, han provocado el rápido crecimiento de la exportación de servicios.
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Identificación de las empresas y el Identificador de Personas Jurídicas
¿Qué es el Identificador de Personas Jurídicas (IPJ)? El Identificador de Personas Jurídicas es un código alfanumérico de 20 caracteres que proporciona una identificación clara y única para las empresas y otras entidades que participan en transacciones financieras (para obtener información más detallada sobre el código mismo, puede consultarse el sitio web de la Global Legal Entity Identifier Foundation). Contiene información sobre las estructuras de propiedad de las empresas que los organismos de reglamentación necesitan para evaluar los riesgos financieros y promover la integridad del mercado. Los IPJ forman parte de las normas mundiales que dependen de la alta calidad de los datos para aumentar la transparencia en los mercados. Puede consultarse más información sobre las características de los IPJ en el sitio web de la Global Legal Entity Identifier Foundation y en LEI Worldwide. Tras la crisis financiera de 2008, los organismos de reglamentación reconocieron la dificultad de identificar a las partes de las transacciones en las que intervenían diferentes mercados, productos y regiones (véase el artículo de la Junta de Estabilidad Financiera sobre el IPJ). El IPJ se convirtió en una respuesta normativa a esta cuestión, y permitió la incorporación de información clave sobre las personas jurídicas que participan en una transacción financiera (incluidos los datos digitales), en particular «quién es quién» y «quién es propietario de quién». Aunque el IPJ se adoptó inicialmente para su utilización en el comercio de productos derivados financieros, tiene muchas otras aplicaciones, relacionadas entre otras cosas con la concesión de préstamos y la identificación de empresas. Para más información sobre la historia del IPJ, puede consultarse el sitio web de la Junta de Estabilidad Financiera y el del SWIFT, y este informe de McKinsey. ¿Por qué es importante el IPJ para las mipymes y el comercio? Aunque el IPJ no es obligatorio, puede aportar varios beneficios para las pequeñas empresas. En primer lugar, el IPJ reduce el costo de la incorporación de nuevos clientes, que a veces es excesivamente alto para las mipymes. En el caso de la financiación del comercio, los IPJ pueden acelerar el acceso a la financiación mediante una mejor identificación y permitir una tramitación más rápida de las cartas de crédito. También aportan información necesaria para el cumplimiento de las prescripciones relativas a la identificación de los clientes (KYC), que son disposiciones sobre servicios financieros por las que se exige la verificación de la identidad. Trabajar con otras entidades que disponen de un número de IPJ también puede proporcionar a las mipymes seguridad sobre la identidad de los proveedores y los asociados, y para hacer negocios en el extranjero. Por último, los IPJ pueden ayudar a las mipymes a cumplir los reglamentos internacionales, afirmar su identidad de marca y mejorar sus prescripciones en materia de presentación de informes sobre el cumplimiento. Puede obtenerse más información en el sitio web de LEI Worldwide. ¿Cómo pueden ayudar los encargados de la formulación de políticas? Los Gobiernos y los encargados de la formulación de políticas tienen un papel que desempeñar en el fomento de la adopción de IPJ, a saber, pueden sensibilizar sobre la existencia de esta herramienta y sus usos particulares. No solo es importante saber que se ha desarrollado un elemento de identificación como el IPJ, sino que también es importante sensibilizar sobre la forma en que puede beneficiar a las mipymes, a saber, reduciendo sus costos de transacción y aumentando su acceso a los mercados financieros. ¿Dónde pueden los encargados de la formulación de políticas obtener más información sobre marcos y directrices de política? Why a Trusted Identity is the First Step to Financial Inclusion for SMEs: Esta publicación pone de relieve la función que pueden desempeñar las identidades digitales fiables para mejorar la inclusión financiera de las pequeñas empresas. En este enlace puede consultarse la página pertinente del sitio web de la GLEIF. El IPJ en los certificados digitales: La Global Legal Entity Identifier Foundation ofrece diversos recursos que los encargados de la formulación de políticas y las autoridades de reglamentación podrían utilizar para incorporar los IPJ en los certificados y sellos expedidos en un contexto empresarial. En este enlace puede consultarse la página pertinente del sitio web del GLEIF. Thematic Review on Implementation of the Legal Entity Identifier: En esta publicación se presenta un examen por homólogos, llevado a cabo por la Junta de Estabilidad Financiera (FSB), de los progresos realizados en la aplicación del IPJ a nivel internacional e intersectorial. En este enlace puede consultarse la página pertinente del sitio web del FSB. ¿Dónde pueden los encargados de la formulación de políticas consultar las mejores prácticas y ejemplos en la esfera nacional? Recomendación de la ABE sobre el uso del identificador de entidad jurídica (LEI): En esta recomendación se indican los requisitos de información exigidos por los Reglamentos de la UE para obtener un código anterior al IPJ («código pre-LEI») a efectos de notificación. Puede consultarse la página pertinente del sitio web de la Autoridad Bancaria Europea (ABE) para más información. The LEI: The Key to Unlocking Financial Inclusion in Developing Countries: En este recurso se muestran las formas en que las instituciones financieras de los países en desarrollo pueden aumentar la inclusión financiera facilitando capacidad a las pequeñas empresas a fin de que adopten los IPJ. Se citan ejemplos concretos de África. Este recurso puede consultarse en la página pertinente del sitio web del GLEIF. How Legal Entity Identifiers Will Transform Small Business in Asia: En este recurso se brinda información sobre el papel que podrían desempeñar los IPJ para ayudar a las pequeñas empresas a mejorar su acceso a los servicios financieros y su participación en las cadenas de suministro. En este enlace puede consultarse la página pertinente del sitio web del Banco Asiático de Desarrollo (BAsD).
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Solución de diferencias
¿Qué ocurre si se incumple un contrato comercial? Si su empresa comercia con una compañía con sede en otro país o territorio aduanero, esto se considera «comercio transfronterizo» y significa, en términos jurídicos, que la otra parte no está necesariamente sujeta a la jurisdicción de los tribunales del lugar donde usted tiene su sede. Es importante establecer los acuerdos comerciales adecuados y confirmar la legislación aplicable al contrato, así como el mecanismo de resolución de diferencias, desde el primer momento de emprender la actividad comercial internacional. Aunque espere que nunca ocurra, si surge una diferencia, siempre es mejor poder resolverla en su tribunal nacional, con sus propios abogados y en su propio idioma. Si no fuera posible y la diferencia afectara a una jurisdicción extranjera, las cosas pueden complicarse y deberá conseguir asesores jurídicos que estén familiarizados con el derecho mercantil de las jurisdicciones de ambos países. Aspectos que debe tener en cuenta al redactar un contrato: Intente minimizar su riesgo celebrando contratos y condiciones justos y transparentes. Designe a un jurista / abogado especializado en comercio internacional para que le oriente. Asegúrese de entender claramente cuáles serán sus obligaciones en el marco del contrato definitivo. No acepte «condiciones normales» que no pueda cumplir. Asegúrese de entender claramente cuáles serán sus obligaciones en el marco del contrato definitivo. Tenga claro el alcance de sus posibles responsabilidades. Habitualmente es prudente tratar de acordar un límite máximo de responsabilidad que, en muchos casos, equivale a un múltiplo del valor del contrato. Cumpla puntualmente las condiciones contractuales. Cuando se incumple un contrato internacional, las partes se enfrentan a cuestiones como las siguientes: Qué tipo de asunto es. Dónde se resolverá el asunto. Qué legislación se aplicará para resolverlo. También es importante acordar desde el principio un mecanismo de resolución de diferencias como los siguientes: Procedimiento judicial Medios alternativos de solución de diferencias Arbitraje Mediación A la hora de elegir el modo de resolución, otro factor a tener en cuenta es dónde se reconocerá y ejecutará la sentencia o el laudo arbitral resultantes, y si será posible hacerlo. Sería inconveniente, por ejemplo, que la sentencia o el laudo le fueran favorables, pero no pudieran reconocerse o ejecutarse en otro Estado donde su contraparte tenga activos. La ley aplicable al contrato se aplicará para solucionar la diferencia resultante de la negociación, celebración, cumplimiento, interpretación o ejecución de las condiciones contractuales. Enlaces a información complementaria Modelos de contratos para pequeñas empresas del Centro de Comercio Internacional UNCTAD/OMC (ITC) | Los modelos de contratos del ITC pueden obtenerse gratuitamente. OMPI (Organización Mundial de la Propiedad Intelectual), Solución alternativa de controversias Solución alternativa de controversias (wipo.int) Convención de Nueva York sobre el Reconocimiento y la Ejecución de las Sentencias Arbitrales Extranjeras, Convención de Nueva York de 1958 Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI), Solución de Controversias en Línea: Recursos en línea | Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional
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La importancia de la ciberseguridad
¿Qué es la ciberseguridad? Incorporar la ciberseguridad en las organizaciones contribuye a que particulares y empresas reduzcan el riesgo de sufrir ataques cibernéticos. También se conoce como seguridad de la tecnología de la información o seguridad de la información electrónica. La utilización de tecnologías y plataformas digitales para actividades comerciales expone a las empresas a actos de ciberdelincuencia, como la usurpación de identidad, el software maligno o el robo de datos o información relativos a la identidad. La ciberseguridad engloba un conjunto de sistemas, procesos y medidas que protegen a las empresas de ataques cibernéticos. Todos utilizamos teléfonos inteligentes, portátiles, tabletas y ordenadores, y accedemos a múltiples servicios en línea desde casa y el trabajo, por lo que necesitamos protegerlos frente a robos o daños. Para reducir estas ciberamenazas, aprenda cómo proteger los datos, activos, redes, programas y la reputación de su organización frente a ataques cibernéticos. La ciberseguridad puede proteger sus datos y sistemas. ¿Por qué es importante la ciberseguridad para mi empresa? Vivimos en un mundo cada vez más interconectado, y esto ha traído consigo muchos efectos positivos, ya que las empresas ahora pueden recopilar y compartir más información, llegar a nuevos clientes e innovar. Sin embargo, también ha dado lugar a un aumento de las actividades delictivas que se benefician del robo de datos de clientes y del espionaje de las prácticas comerciales. Las pequeñas empresas son a menudo víctimas de ataques cibernéticos que ponen en riesgo sus activos, datos, información y equipos tecnológicos. Invertir en sistemas de ciberseguridad eficaces puede evitarle pérdidas financieras y daños a su reputación empresarial. ¿Cómo pueden afectar las ciberamenazas a las empresas? Algunos ejemplos de ciberamenazas que pueden afectar a su empresa: Usurpación de identidad: Se trata de una táctica de ingeniería social con la que se engaña a las personas para que faciliten datos confidenciales a cambio de falsas recompensas. Mediante esta táctica, los delincuentes intentan obtener información personal identificable, datos bancarios y de tarjetas de crédito, y contraseñas. Software maligno: Son programas maliciosos que proceden de descargas de sitios web, correos basura y conexiones a otras máquinas o dispositivos. Los piratas informáticos utilizan estos programas maliciosos para acceder a las redes y robar o destruir los datos de los ordenadores. Software de secuestro de datos: Es un tipo de software maligno que cifra los archivos de las empresas y los deja inaccesibles. Los delincuentes lo utilizan para pedir dinero a cambio de desbloquear los datos afectados. Contraseñas poco seguras: Las contraseñas se consideran poco seguras cuando los humanos o las máquinas pueden averiguarlas fácilmente. Los delincuentes que logran descubrirlas tienen fácil acceso a las cuentas empresariales que almacenan datos confidenciales y sensibles. Amenazas internas: Estas amenazas provienen de empleados actuales o antiguos, contratistas de la empresa u otros asociados que intentan acceder a datos importantes de la empresa con fines ilícitos. ¿Cómo puedo proteger a mi empresa de los riesgos cibernéticos? Proteger a su empresa de los riesgos cibernéticos puede permitirle frenar la actividad delictiva y adaptarse a las nuevas tendencias en materia de privacidad de datos. Puede empezar a planificar estrategias de ciberseguridad definiendo los sistemas, datos y usuarios que son esenciales para las operaciones de su empresa. Este ejercicio de inventario le permitirá identificar los puntos vulnerables a los que pueden dirigirse sus objetivos y estrategias de ciberseguridad, además de ayudarle a elaborar un plan de ciberseguridad en su empresa. Enlaces a información complementaria Guía de preparación en materia de ciberseguridad del Cyber Readiness Institute: A guide to being cyber ready. Programa Cyber Readiness Program – Cybersecurity Awareness Workforce Training del Cyber Readiness Institute. Este programa está destinado a orientar a las pymes (pequeñas y medianas empresas) para que puedan protegerse contra las ciberamenazas. Formación en ciberseguridad de la GCA (Global Cyber Alliance) para pequeñas empresas y el módulo Conozca su sistema de la Caja de herramientas de ciberseguridad para pequeñas empresas de la GCA. Herramientas y recursos para mejorar sus ciberdefensas. La Global Cyber Alliance (GCA) ofrece un conjunto de herramientas de ciberseguridad diseñadas para pequeñas empresas, y cursos de formación en línea. Organismo para las Pequeñas Empresas de los Estados Unidos (SBA): Refuerce su ciberseguridad. El Centro Nacional para la Ciberseguridad y las pequeñas y medianas empresas del Reino Unido ofrece formación y certificaciones (NCSC.GOV.UK). El Gobierno del Canadá, a través de la iniciativa CyberSecure Canada, ofrece un programa de certificación dirigido a las pymes.
