Empresas y emprendedores
Bienvenido a nuestras guías dedicadas a las microempresas y a las pequeñas y medianas empresas. Aquí encontrarás una visión concisa de los aspectos clave del comercio internacional.
¿Qué intercambias?
Selecciona la opción de bienes o servicios y te proporcionaremos nuestras guías a medida. Nuestras guías de comercio
están diseñadas para informarte sobre el comercio internacional de forma sencilla y clara para los nuevos comerciantes.
Mercancías
Los bienes son los productos tangibles que tu empresa produce y puede vender para obtener beneficios. Por ejemplo, los productos que puedes comprar en una tienda, un mercado, una tienda online o cualquier otro minorista.
Comercio mercancíasServicios
Los servicios son prestaciones o beneficios que tu empresa proporciona a tus consumidores. Sólo pueden prestarse en un momento determinado. Por ejemplo, servicios postales, bancarios, seguros, etc.
Comercio servicios
¿Qué debo saber antes de intercambiar mercancías?
¿Qué necesitaré para comerciar con mis mercancías en el extranjero?
¿Cómo hago para que mis productos crucen las fronteras?
¿Qué es la financiación del comercio y cómo puedo acceder a ella?
¿Cómo puedo hacer el mejor uso de las herramientas digitales para comerciar?
¿Qué sucede cuando hay un desacuerdo comercial?
1¿Qué debo saber antes de intercambiar mercancías?
¿Por dónde debo empezar?
Vista GuíaGuía sobre la evaluación de la preparación para la exportación
¿Está mi empresa preparada para exportar? Una de las primeras cuestiones que conviene plantearse es ¿por qué exportar? ¿Cuáles son los beneficios? Según las investigaciones, las empresas que exportan son más rentables, productivas e innovadoras que las que no lo hacen. También se ha demostrado que las empresas que exportan tienen un 11% más de probabilidades de sobrevivir. Esto se debe a diversos motivos: Desde el reparto del riesgo de la exportación entre los mercados de distintos países hasta el aumento del volumen de negocio y la mejora de la innovación mediante el desarrollo de servicios específicos para determinados mercados extranjeros. Aumento de las ventas – Si tiene un buen volumen de ventas en su propio mercado nacional y su servicio goza de demanda, la exportación es una forma de obtener nuevas ventas adicionales en otros países. Si sus servicios tienen demanda en su país, es probable que exista una demanda significativa en los mercados extranjeros. Mayores beneficios gracias al aumento de las ventas – Si puede cubrir los gastos fijos mediante operaciones nacionales u otros tipos de financiación, sus beneficios de exportación pueden crecer muy rápidamente. Economías de escala – Puede beneficiarse de un ahorro de los costos al producir y vender más servicios. Los beneficios de las economías de escala pueden ser muy ventajosos. Competitividad mundial – La experiencia que adquiera su empresa a escala internacional le ayudará a seguir siendo competitivo tanto en su mercado nacional como en el mercado mundial. Competitividad nacional – Las empresas exportadoras de éxito suelen ser más resilientes frente a la potencial competencia extranjera. Reducción del riesgo – Si puede realizar ventas en diversos países, estará repartiendo el riesgo. Al diversificar en los mercados internacionales, evitará depender de un único mercado y sufrir los efectos de cualquier inestabilidad interna. Nuevos conocimientos y experiencia que conducen a la innovación – En el mercado mundial abundan las nuevas ideas, enfoques y técnicas de comercialización que también podrían tener éxito en su mercado nacional. Así, por ejemplo, las adaptaciones de su servicio pueden dar lugar a innovaciones y al desarrollo de nuevos servicios. El comercio internacional no solo contribuye con todo lo anterior, sino que además puede impulsar el perfil, la reputación y la credibilidad de su empresa. ¿Está mi empresa preparada para exportar? Vivimos en un mundo cada vez más interconectado, lo que significa que las empresas de todos los tamaños pueden recibir pedidos de compradores de otros países. Una empresa preparada para la exportación es aquella que tiene la capacidad, los recursos y la gestión necesarios para prestar un servicio comercializable a escala mundial a un precio competitivo. Para determinar si su empresa está preparada para exportar a otros países, usted puede realizar su propia evaluación de la preparación para la exportación. He aquí una lista recapitulativa de los aspectos que conviene tener en cuenta: Establezca objetivos de exportación claros y alcanzables. Desarrolle un plan de exportación. Conozca el factor diferenciador de sus servicios en los mercados de exportación. Plantee una idea realista de lo que implica exportar y cree un calendario para los resultados. Comprenda qué se necesita para triunfar en el mercado internacional. Compruebe que su personal dispone de los conocimientos y competencias necesarios para el comercio internacional o está dispuesto a obtenerlos. ¿Existen medios de financiación para ampliar la producción con el objetivo de exportar? Realice un estudio de mercado y decida cuáles son los mejores mercados internacionales de destino. Estos podrían ser países vecinos que formen parte de un bloque comercial o países desarrollados densamente poblados y con gran poder adquisitivo. Comprenda los requisitos para la comercialización a escala internacional. Investigue a sus competidores, tanto internacionales como del país al que quiere exportar. Examine las adaptaciones que puedan ser necesarias. Comprenda las necesidades culturales y lingüísticas. Investigue su estrategia de entrada en el mercado y cómo y a quién venderá en los mercados de exportación: Ventas directas a una empresa o consumidor/representantes intermediarios/concesión de licencias/inversión extranjera directa mediante el establecimiento de una empresa en el mercado de destino de sus exportaciones. Comprenda la normativa del país de destino, la documentación de exportación e importación y los requisitos y procedimientos aduaneros. También puede utilizar las herramientas de evaluación de la preparación para la exportación. Una evaluación típica de la preparación para la exportación implica responder a preguntas para obtener una puntuación final. A continuación, esta puntuación se utiliza para orientar a las empresas acerca de los pasos que deben seguir para estar en plenas condiciones de exportar. Para más información, véanse los siguientes enlaces: Enlaces a información complementaria Guía paso a paso para exportar del Servicio del Comisario de Comercio de Canadá (tradecommissioner.gc.ca) Sitio web oficial de evaluación de exportadores (Exporter Assessments) de la Administración de Comercio Internacional de los Estados Unidos (trade.gov) Test de exportación del Gobierno del Canadá «Are you ready?» (international.gc.ca) Organismo de Desarrollo de las Exportaciones del Caribe 10 pasos para exportar | Caribbean Export (carib-export.com) Agencia de Promoción de las Exportaciones y Desarrollo de Marcas de Kenya BrandKE – Guide to Exporting
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¿Dónde puedo encontrar recursos comerciales y empezar?
¿Por dónde empiezo? Un primer paso esencial en el proceso de exportación es asegurarse de que sus productos están correctamente clasificados. Identificar el código del Sistema Armonizado (SA) de su producto le ayudará también a encontrar la información más útil para sus necesidades comerciales. La Guía de Trade4MSME – ¿Cómo puedo determinar el código del SA de mi producto? ofrece información detallada sobre cómo encontrar la clasificación correcta. Una vez que conozca su código del SA, Internet ofrece una gran variedad de herramientas, plataformas e interfaces en línea que le proporcionarán información comercial pertinente. Uno de esos recursos en línea es el Servicio de Asistencia al Comercio Mundial. El Servicio de Asistencia al Comercio Mundial es una iniciativa interinstitucional que facilita a las empresas estudios sobre los mercados, e integra información comercial y empresarial en un único portal en línea. Se basa en los servicios de información comercial que ofrecen varias organizaciones internacionales, por lo que permite a las empresas acceder a una gran cantidad de recursos sobre comercio mundial. ¿Qué tipo de información ofrece el Servicio de Asistencia al Comercio Mundial (Global Trade Helpdesk)? El Servicio de Asistencia al Comercio Mundial permite a las empresas explorar mercados, evaluar requisitos, consultar procedimientos y encontrar asociados a través de sus cuatro módulos: El primer módulo da una idea del atractivo del mercado objetivo y un panorama del funcionamiento de ese mercado y las condiciones de acceso. El segundo módulo ayuda a las empresas a evaluar las condiciones de acceso al mercado, incluidos los aranceles, la reglamentación y las normas privadas. El tercer módulo ofrece orientación general sobre los procedimientos internos, incluidos el tiempo y el costo de exportación, etapas de los procedimientos e información relacionada con los derechos de propiedad intelectual. Por último, el cuarto módulo proporciona datos de contacto pertinentes tanto de compradores potenciales como de instituciones de apoyo al comercio. Encontrará todos los detalles en el sitio web del Servicio de Asistencia al Comercio Mundial. ¿Qué herramientas de información comercial se incluyen en el Servicio de Asistencia al Comercio Mundial? Trade Map: Analiza los flujos comerciales mundiales, los resultados de las exportaciones e importaciones, la demanda internacional, los mercados alternativos y el papel de los competidores. Market Access Map: Identifica los aranceles aduaneros, los contingentes arancelarios, las medidas comerciales correctivas, las prescripciones reglamentarias y los regímenes preferenciales. TRAINS (Sistema de Análisis e Información Comerciales) de la UNCTAD (Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo): Proporciona datos sobre medidas no arancelarias al nivel de 6 dígitos de la clasificación de productos del SA en más de 90 países. Export Potential Map: Señala los mercados, productos y proveedores con potencial de exportación, así como oportunidades de diversificación en los mercados internacionales. Portales de información comercial: Diez países tienen sus portales de información comercial vinculados al Servicio de Asistencia al Comercio Mundial. Estos portales permiten visualizar guías paso a paso sobre los procedimientos comerciales. Base de Datos del Acuerdo sobre Facilitación del Comercio: Analiza la situación de la aplicación del Acuerdo sobre Facilitación del Comercio (AFC) de la Organización Mundial del Comercio y ofrece información sobre procedimientos comerciales, servicios de información, agentes de aduanas y ventanillas únicas. Sustainability Map: Resalta las fortalezas y las credenciales de sostenibilidad para acceder a nuevos mercados y créditos preferenciales. Sistema de aviso ePing: Notifica a las empresas los requisitos de los productos y facilita el diálogo sobre posibles problemas comerciales desde el primer momento. Centros de redes regionales: Las redes sociales comerciales pueden ayudar a las empresas a llegar a clientes, proveedores e inversores a nivel regional o mundial, por ejemplo: ConnectAmericas o MSME Marketplace del Foro de Cooperación Económica de Asia y el Pacífico (APEC) Facilitador de Normas de Origen: Permite a las empresas encontrar los derechos de importación apropiados para sus productos en mercados extranjeros, así como identificar normas de origen detalladas, posibilidades de ahorrar derechos y procedimientos de certificación. Enlaces a información complementaria Guía de Trade4MSMEs – ¿Cómo puedo determinar el código del SA de mi producto? Servicio de Asistencia al Comercio Mundial – Servicio de Asistencia al Comercio Mundial Trade Map – Trade statistics for international business development Market Access Map (macmap.org) UNCTAD – TRAINS Online (unctad.org) Export potential map (intracen.org) Portales de información comercial – Global Trade Helpdesk Comerciantes | TFAD – Base de Datos del Acuerdo sobre Facilitación del Comercio Sustainability Map Sistema de aviso ePing: Portada – Plataforma ePing MSF y OTC (epingalert.org) Sobre ConnectAmericas – ConnectAmericas MSME Marketplace – Foro de Cooperación Económica de Asia y el Pacífico (APEC) Facilitador de Normas de Origen Benchmarking for Trade – ITC
Como exportador/vendedor, ¿cómo clasifico mi producto a efectos aduaneros?
¿Qué debo tener en cuenta antes de comerciar internacionalmente?
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Guía del potencial de exportación de las mercancías
¿Qué es el potencial de exportación y por qué es importante para mi empresa? El potencial de exportación se refiere a la probabilidad de que el producto o servicio de una empresa pueda venderse con éxito en el extranjero.
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Aspectos básicos de la exportación
¿Qué son las exportaciones? Las exportaciones se definen tanto como la acción de enviar mercancías a otro país o territorio aduanero, como las propias mercancías.
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Normas
¿Qué son las normas? La definición formal de "normas" de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y su organización hermana, la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) es...
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Normas de sostenibilidad voluntarias
¿Qué son las normas voluntarias de sostenibilidad (NVS)? Las Normas Voluntarias de Sostenibilidad (NVS) son un conjunto de normas...
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Aspectos básicos de la importación
¿Qué son las importaciones? Se entiende por importaciones tanto las acciones de introducir mercancías en un país o territorio aduanero, como las propias mercancías importadas. Por ejemplo, las importaciones son bienes o servicios que los compradores de un país adquieren a vendedores de otro país. Las empresas nacionales realizan importaciones de otros países con muchos fines, por ejemplo, para acceder a nuevos productos que no están disponibles en su país de origen o reducir los costos de fabricación. Las importaciones se llevan a cabo de muchas maneras. Pueden enviarse por vía aérea, marítima o terrestre, por correo o incluso en el equipaje de mano en un avión. El aspecto transfronterizo del comercio internacional implica que, a veces, las empresas importadoras deban obtener licencias o permisos para despachar las importaciones en aduana y cumplir las normas de seguridad. Entre los recursos que pueden ayudar a las empresas a empezar a importar están las cámaras de comercio locales, las asociaciones de ramas de producción y los organismos comerciales. Las empresas también pueden acceder al Servicio de Asistencia al Comercio Mundial, un portal en línea que facilita información sobre requisitos comerciales, procedimientos y socios comerciales pertinentes. ¿Qué debo tener en cuenta antes de importar? Antes de importar mercancías del extranjero, los empresarios deben tener en cuenta una serie de factores. El proceso de importación puede ser caro, debido a la necesidad de contratar transporte y seguros, obtener divisas y realizar otros trámites. Por ejemplo, algunos o todos los procedimientos de importación obligarán a la empresa importadora a contratar a terceros proveedores de servicios como: agentes de aduanas; cambistas; traductores; y transitarios. Las empresas deben incorporar estos factores relacionados con los costos en sus flujos de caja y, además, examinar la fiabilidad de los proveedores. Las empresas deben identificar proveedores fiables y seguros que puedan prestar los servicios necesarios y cumplir, al mismo tiempo, los requisitos de cantidad y calidad y normativos. ¿Cuáles son los principales pasos prácticos para importar? Antes de importar, las empresas deben comprobar los pasos necesarios para hacerlo y todas las prohibiciones o procedimientos de importación pertinentes para el producto en cuestión. Entre otras, las empresas importadoras pueden tomar las medidas prácticas siguientes: Encontrar un proveedor extranjero: Una forma de empezar es consultar a su cámara de comercio local, los organismos comerciales y la red empresarial sobre posibles proveedores. También puede identificar posibles socios y contactos comerciales en ferias y eventos comerciales organizados por organizaciones de apoyo a las empresas. Los mercados en línea también son un medio importante de poner en contacto a importadores y exportadores. La Guía de Trade4MSME – Vender en el extranjero por internet también proporciona información adicional. Revisar las condiciones, los derechos y los requisitos de cumplimiento aplicables a la importación: Los derechos son aranceles que se aplican a las importaciones previstas. La Guía de Trade4MSME – ¿Cómo puedo determinar el código del SA de mi producto? contiene información más detallada sobre la forma en que distintos productos pueden estar sujetos a distintos tipos de derechos. Los requisitos de cumplimiento incluyen: requisitos sanitarios; requisitos de seguridad; requisitos ambientales; reglamentos técnicos para certificar productos y normalizar determinados productos dentro de un país; y normas de registro y comercialización que también deben tenerse en cuenta para llevar adelante el proceso de importación. Organizar las ventas determinando las obligaciones contractuales con los proveedores extranjeros para la entrega y el aseguramiento de las importaciones: En el caso de la importación de mercancías, los contratos también pueden especificar las condiciones de transporte y envío. Véase la Guía de Trade4MSME sobre logística para obtener más información. Preparar toda la documentación necesaria en frontera, que puede incluir: declaración en aduana para la autoridad aduanera nacional; factura comercial; documentos de seguro y transporte; certificados de origen; y licencia de importación u otra documentación. Enlaces a información complementaria Servicio de Asistencia al Comercio Mundial, iniciativa interinstitucional dirigida conjuntamente por el ITC, la UNCTAD y la OMC – Servicio de Asistencia al Comercio Mundial Centro Canadiense de Desarrollo de la Pequeña Empresa – Guía para importar Guía para importar Guía para la importación de la Comisión Europea – Lista de cuatro pasos para importar un producto Guía para la importación de mercancías | Acceso a los mercados Guía de Trade4MSMEs – Vender en el extranjero por internet Guía de Trade4MSMEs – ¿Cómo puedo determinar el código del SA de mi producto? Guía de Trade4MSMEs – Logística
Como comerciante, ¿se aplican aranceles o medidas comerciales a mis productos?
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Aranceles e impuestos en la frontera
¿Qué son los aranceles? Los aranceles son un impuesto o derecho que se aplica a las mercancías en el momento de su importación o exportación. Los aranceles de importación los paga el importador, o comprador, y los de exportación...
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Obstáculos técnicos al comercio
¿Qué son los obstáculos técnicos al comercio (OTC)? El Acuerdo de la Organización Mundial del Comercio sobre Obstáculos Técnicos al Comercio (o «Acuerdo OTC») tiene por objeto velar por que los reglamentos y procedimientos técnicos no causen obstáculos innecesarios al comercio internacional. Las medidas OTC incluyen normas y reglamentos técnicos sobre productos, así como procedimientos para evaluar el cumplimiento de las prescripciones establecidas en dichos reglamentos y normas, ya que los reglamentos técnicos son obligatorios. Un país puede recurrir a medidas OTC por motivos de seguridad, para proteger el medio ambiente, mejorar la seguridad nacional o facilitar información a los consumidores, entre otras razones. Ejemplos de OTC Las medidas OTC pueden consistir en: prescripciones en materia de pruebas y certificación para garantizar la calidad, la seguridad o la eficacia de los productos; prescripciones en materia de etiquetado, marcado y envasado; prescripciones relativas a la producción o a la etapa posterior a la producción; prescripciones relativas a la identificación del producto; prescripciones en materia de calidad, seguridad o eficacia de los productos. Algunos ejemplos de medidas OTC son: prescripciones relativas al envasado o etiquetado, como las advertencias sanitarias en los productos de tabaco; reglamentos sobre las características de los productos, como las prescripciones en materia de eficiencia energética de los aparatos eléctricos; procedimientos de evaluación de la conformidad, como los procedimientos de prueba para garantizar la seguridad de los automóviles. ¿Dónde puedo encontrar información sobre las prescripciones OTC aplicables a mis productos? Los exportadores, o vendedores, son los responsables de cumplir las medidas OTC aplicadas en el país destinatario y de proporcionar todos los documentos necesarios. Los organismos comerciales, las asociaciones sectoriales y las cámaras de comercio pueden proporcionar recursos como boletines informativos, eventos y plataformas en línea donde las empresas pueden obtener información sobre las medidas OTC. Las empresas y los Gobiernos pueden colaborar para tratar cuestiones y posibles problemas comerciales relacionados con las prescripciones OTC notificadas a través de los foros nacionales de la herramienta. Para cualquier pregunta sobre reglamentos técnicos, procedimientos y normas en un mercado de exportación, las empresas pueden ponerse en contacto con el servicio de información OTC del mercado en cuestión. Servicio de Asistencia al Comercio Mundial: Ofrece un panorama general de las prescripciones OTC aplicables a los productos que deben cumplir los importadores o exportadores que dirigen su actividad a mercados extranjeros. Market Access Map: Muestra las medidas OTC aplicables específicamente a los productos que las empresas desean importar de determinados mercados. Sistema de Análisis e Información Comercial (TRAINS): Presenta una perspectiva de las medidas OTC existentes en todo el mundo y varios aspectos de las medidas no arancelarias notificadas por 160 países. Portal Solución Comercial Integrada Mundial (WITS): Muestra listas por países con información sobre indicadores reglamentarios en materia de OTC, organizados por sectores de productos. Enlaces a información complementaria Información de la Organización Mundial del Comercio (OMC) sobre reglamentos técnicos y normas OMC | Entender la OMC: Normas y seguridad Clasificación internacional de las medidas no arancelarias (capítulo B) de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD). Clasificación internacional de las medidas no arancelarias (versión de 2019) (unctad.org/es) Portada de ePing: Plataforma ePing MSF y OTC Servicio de información ePing: Plataforma ePing MSF y OTC (epingalert.org/es) Servicio de información ePing: Plataforma ePing MSF y OTC (epingalert.org/es) Servicio de Asistencia al Comercio Mundial del ITC, la UNCTAD y la OMC Market Access Map del ITC (macmap.org/es) Sistema TRAINS de la UNCTAD (unctad.org/es) Portal Solución Comercial Integrada Mundial (WITS) Portal Solución Comercial Integrada Mundial (WITS). Datos sobre exportaciones, importaciones, aranceles y medidas no arancelarias (bancomundial.org)
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Medidas sanitarias y fitosanitarias
¿Qué son las medidas sanitarias y fitosanitarias (MSF)? Las MSF son las leyes, decretos, reglamentos, prescripciones y procedimientos que adoptan los países para proteger la salud y la vida de las personas y los animales y preservar los vegetales frente a determinados riesgos. El objetivo general de estas medidas es promover la inocuidad de los alimentos y limitar los posibles riesgos derivados de la propagación transfronteriza de sustancias contaminantes, enfermedades y plagas que afectan a animales y plantas. Entre las MSF figuran las siguientes: requisitos de que los productos procedan de una zona libre de enfermedades; tipos específicos de tratamiento o elaboración de los productos; establecimiento de niveles máximos para residuos de plaguicidas permitidos; utilización de determinados aditivos en los alimentos. Las MSF se aplican a los alimentos nacionales y a los animales y plantas autóctonos, así como a los productos extranjeros. Para más información, véase el enlace que figura más bajo al documento de la OMC «Explicación del Acuerdo de la OMC sobre la Aplicación de Medidas Sanitarias y Fitosanitarias». ¿Qué tipos de MSF pueden aplicarse a las importaciones? Las MSF se agrupan en seis grandes categorías: prohibiciones o restricciones a la importación; límites para residuos y restricciones al uso de algunas sustancias; prescripciones en materia de etiquetado, marcado y envasado relacionadas con la inocuidad de los alimentos; prescripciones de higiene relacionadas con las condiciones sanitarias y fitosanitarias; tratamientos para acabar con las plagas y enfermedades de las plantas y los animales y con los organismos patógenos en el producto final, o prohibición de los tratamientos; otras prescripciones relativas al proceso de producción o posterior a la producción. Además, las MSF abarcan los procedimientos para verificar que los productos cumplen las prescripciones en materia sanitaria y fitosanitaria. Puede consultarse una lista más completa de MSF en la clasificación internacional de las medidas no arancelarias, de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD). ¿Dónde puedo encontrar información sobre las MSF aplicables a mis productos? El exportador o el vendedor es responsable de cumplir todas las prescripciones en materia sanitaria y fitosanitaria que se aplican en el país de importación. Los organismos comerciales, las asociaciones industriales y las cámaras de comercio locales pueden proporcionar recursos como boletines, eventos y plataformas en línea donde las empresas pueden obtener información sobre las MSF. ePing: A fin de mantenerse informadas de las prescripciones nuevas y actualizadas en materia sanitaria y fitosanitaria, las empresas pueden inscribirse en ePing, una iniciativa en línea desarrollada por las Naciones Unidas, la Organización Mundial del Comercio (OMC) y el Centro de Comercio Internacional (ITC). Mediante los avisos de ePing, las empresas pueden recibir notificaciones de las nuevas prescripciones en materia sanitaria y fitosanitaria pertinentes para sus productos y mercados destinatarios, así como identificar las medidas existentes en su base de datos. Servicio de Asistencia al Comercio Mundial: Ofrece un panorama general de las prescripciones aplicables a los productos que deben cumplir los importadores o exportadores que dirigen su actividad a mercados extranjeros. Market Access Map: Muestra las MSF aplicables específicamente a los productos que las empresas desean importar de determinados mercados. Sistema de Análisis e Información Comercial (TRAINS): Presenta una perspectiva de las MSF existentes en todo el mundo y varios aspectos de las medidas no arancelarias notificadas por 160 países. Portal Solución Comercial Integrada Mundial (WITS): Muestra perfiles de países con información sobre indicadores reglamentarios en materia de MSF, organizados por sectores de productos. Enlaces a información complementaria Documento de la OMC Explicación del Acuerdo de la OMC sobre la Aplicación de Medidas Sanitarias y Fitosanitarias | Explicación del Acuerdo sobre la Aplicación de Medidas Sanitarias Clasificación internacional de las medidas no arancelarias, de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) Clasificación internacional de las medidas no arancelarias (versión de 2019) Página inicial de ePing – Plataforma ePing MSF y OTC Servicio de Asistencia al Comercio Mundial del ITC, la UNCTAD y la OMC Market Access Map del ITC Sistema TRAINS en línea de la UNCTAD Portal Solución Comercial Integrada Mundial (WITS) Portal Solución Comercial Integrada Mundial (WITS) | Datos sobre exportaciones, importaciones, aranceles y medidas no arancelarias
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Medidas no arancelarias
¿Qué son las medidas no arancelarias? Las medidas no arancelarias son medidas de política (distintas de los aranceles aduaneros) que pueden afectar al comercio de mercancías, alterando los volúmenes comercializados, los precios o ambas cosas. Las medidas no arancelarias tienen por objeto la protección de la salud pública o el medio ambiente, y pueden entrañar costos de información, cumplimiento y procedimiento. Estas medidas se aplican tanto a las importaciones como a las exportaciones y se clasifican en 16 categorías. La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) ofrece una lista completa de las medidas no arancelarias, con sus correspondientes definiciones. ¿Qué tipo de medidas no arancelarias existen? A continuación figura un cuadro con las principales categorías de medidas no arancelarias que se pueden encontrar. Las dos primeras, A y B, se aplican a los importadores o compradores, y la última, P, que se encuentra al final del cuadro, a los exportadores o vendedores. Es importante señalar que algunas de estas medidas no arancelarias, como los contingentes y las medidas en materia de inversiones relacionadas con el comercio, están prohibidas por las normas de la Organización Mundial del Comercio (OMC), salvo en circunstancias específicas. Para más información, véase el Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT) de la OMC. Medidas técnicas aplicadas a las importaciones A Medidas sanitarias y fitosanitarias (MSF): Incluyen las medidas aplicadas para restringir la importación de sustancias, velar por la inocuidad de los alimentos o evitar la propagación de enfermedades o plagas (véase la guía sobre las MSF). B Obstáculos técnicos al comercio: Obstáculos relacionados con prescripciones en materia de características de los productos, especificaciones técnicas o calidad. También incluyen medidas sobre etiquetado y envasado (véase la guía sobre los OTC). C Inspección previa a la expedición y otras formalidades aduaneras: Categoría que incluye otro tipo de medidas técnicas. Medidas no técnicas aplicadas a las importaciones D Medidas comerciales especiales: Comprenden, entre otras, las medidas antidumping, compensatorias y de salvaguardia. E Licencias y contingentes: Comprenden también los controles cuantitativos y otras restricciones conexas. F Medidas de control de los precios: Medidas que afectan al precio de los bienes importados. G Medidas financieras: Medidas que restringen el pago de las importaciones y las condiciones de pago. H Medidas que afectan a la competencia: Medidas que conceden privilegios a uno o varios operadores económicos. I Medidas en materia de inversiones relacionadas con el comercio: Medidas que imponen prescripciones en materia de contenido nacional o de exportación a las inversiones. J Restricciones a la distribución: Regulan la distribución de los productos importados en el mercado interno. K Restricciones relacionadas con los servicios de posventa: Medidas que restringen, por ejemplo, la prestación de servicios accesorios. L Subvenciones y otras formas de ayuda: Medidas que incluyen, por ejemplo, transferencias económicas a empresas, particulares u hogares. M Restricciones a la contratación pública: Restricciones aplicadas a los licitadores que tratan de vender sus productos a una administración pública extranjera. N Propiedad intelectual: Restricciones o normas relativas a los derechos de propiedad intelectual. O Normas de origen: Criterios relativos al origen de los productos o sus insumos, que pueden hacer que estos estén sujetos a restricciones, derechos u otras medidas. P Medidas relacionadas con las exportaciones: Abarcan los contingentes de exportación y otras prohibiciones a la exportación. ¿Cómo puedo empezar a identificar las medidas no arancelarias? Las cámaras de comercio, las asociaciones industriales y los organismos comerciales pueden ofrecer portales en línea con listas de medidas no arancelarias aplicables a sus productos. Las empresas también pueden identificar restricciones comerciales en sus mercados destinatarios utilizando cuatro herramientas en línea disponibles, que se describen a continuación: Market Access Map: Esta base de datos presenta reglamentaciones no arancelarias específicas que se aplican a las exportaciones o importaciones de productos, así como un rastreador de medidas comerciales temporales establecidas en respuesta a la COVID-19. Sistema de Análisis e Información Comercial (TRAINS): La base de datos TRAINS contiene una lista completa de las medidas no arancelarias disponibles para más de 160 países, que abarcan más de cuatro quintas partes del comercio mundial. Global Trade Helpdesk: El Global Trade Helpdesk ofrece una visión general de las medidas no arancelarias extraídas del Market Access Map y TRAINS, así como otra información sobre normas de origen, estadísticas comerciales y procedimientos relacionados para importadores o exportadores que se dirijan a mercados extranjeros. Solución Comercial Integrada Mundial (WITS): La WITS presenta perfiles de países elaborados en función de los diferentes tipos de medidas no arancelarias. Enlaces a información complementaria La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) ofrece una lista completa de las medidas no arancelarias, con sus correspondientes definiciones Clasificación internacional de las medidas no arancelarias – versión de 2019 (unctad.org) Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT) de la Organización Mundial del Comercio (OMC) | Textos jurídicos – Acuerdo de Marrakech Guía de Trade4MSMEs – Medidas sanitarias y fitosanitarias Guía de Trade4MSMEs – Obstáculos técnicos al comercio Centro de Comercio Internacional – ITC Market Access Map UNCTAD – TRAINS Centro de Comercio Internacional – ITC Global Trade Helpdesk Sistema Integrado de Comercio Mundial – WITS
¿Existe algún acuerdo comercial o sistema de preferencias entre mi país y mi mercado de destino potencial?
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Acuerdos comerciales regionales y preferenciales – Para las empresas
¿Qué es un acuerdo comercial regional o un acuerdo comercial preferencial? Los acuerdos comerciales regionales (ACR) y los acuerdos comerciales preferenciales (ACPR) son tratados o acuerdos contractuales que los Gobiernos utilizan para gestionar sus relaciones comerciales y condiciones de acceso a los mercados. A través de los acuerdos comerciales, los Gobiernos pactan una serie de condiciones, tales como aranceles preferenciales para las mercancías, acceso a los mercados para los servicios, derechos de propiedad intelectual y medidas de competencia e inversión. ¿Cómo pueden afectar los acuerdos comerciales a mi empresa? Los ACR proporcionan un acceso preferencial a los mercados, como la exoneración total o parcial de los aranceles aplicados a las mercancías comercializadas entre las partes. También incluyen capítulos relacionados con la facilitación del comercio, las medidas sanitarias y fitosanitarias y los obstáculos técnicos al comercio y los derechos de propiedad intelectual, todo lo cual puede afectar a su empresa. Los ACPR suelen ser ofrecidos por los países desarrollados Miembros de la Organización Mundial del Comercio (OMC) a los países en desarrollo Miembros, en forma de reducción de aranceles para las mercancías. Las empresas pueden acogerse a estos beneficios mediante el cumplimiento de las normas de origen y otras condiciones establecidas en el texto de estos acuerdos. La Guía de Trade4MSME sobre normas de origen contiene más información al respecto. ¿Cuáles son los distintos tipos de ACR y ACPR? Los ACPR son unilaterales, o sea que el Gobierno de una sola parte proporciona acceso preferencial a las importaciones de uno o más Gobiernos sin recibir nada a cambio. Los ACR pueden comprender a varios Gobiernos, de la misma o distintas regiones, o pueden ser bilaterales entre dos Gobiernos. Los sitios web de la Organización Mundial del Comercio y del Centro de Comercio Internacional ofrecen más información sobre acuerdos comerciales. Acuerdos unilaterales: También denominados acuerdos comerciales preferenciales, o ACPR, proporcionan preferencias comerciales a los mercados del Miembro que haya establecido el acuerdo, sin exigir que las economías beneficiarias concedan las mismas preferencias a cambio. Estas preferencias suelen adoptar la forma de aranceles nulos o reducidos para la importación de productos y solo abarcan el comercio de mercancías. Un ejemplo de ACPR es el Sistema Generalizado de Preferencias (SGP), en virtud del cual las economías desarrolladas aplican aranceles preferenciales a las importaciones procedentes de las economías en desarrollo. Los ACPR también pueden establecer regímenes más limitados, como la Ley sobre Crecimiento y Oportunidades para África (AGOA) de los Estados Unidos o el programa Todo menos armas de la Unión Europea. Son objeto de una exención concedida por los Miembros de la OMC y se someten a revisión. Acuerdos recíprocos: Los acuerdos recíprocos, también denominados acuerdos comerciales regionales o ACR, abarcan las normas y condiciones que se aplican al comercio tanto de bienes como de servicios. Incluyen acuerdos de libre comercio (ALC), uniones aduaneras y acuerdos de alcance parcial. Los Gobiernos que celebran estos acuerdos se conceden mutuamente preferencias y beneficios en forma de reducción de obstáculos comerciales y acceso a los mercados. Además, los ACR pueden incluir disposiciones sobre inversión, cooperación aduanera y facilitación del comercio, comercio y medio ambiente, comercio y trabajo, y otras materias. ¿Cómo puedo saber si mis productos se benefician de un trato preferencial en el marco de un ACR o un ACPR? Los organismos comerciales, las asociaciones industriales y las cámaras de comercio suelen proporcionar información sobre la forma en que las empresas pueden beneficiarse de los acuerdos comerciales. Por ejemplo, la Organización Mundial del Comercio ofrece, en línea, una Base de Datos sobre los ACR y una Base de Datos sobre los ACPR, que proporcionan información sobre preferencias arancelarias y otras disposiciones, como procedimientos aduaneros y medidas sanitarias y fitosanitarias y obstáculos técnicos al comercio, establecidas en los ACR y ACPR notificados a la OMC. Las empresas también pueden consultar el Facilitador de Normas de Origen, una herramienta en línea que identifica aranceles preferenciales establecidos en los acuerdos comerciales, siempre que las mercancías cumplan los requisitos de normas de origen incluidos en dichos acuerdos. A través del Facilitador, las empresas pueden encontrar oportunidades de acceso preferencial a los mercados en el marco de acuerdos comerciales aplicables a sus productos. Enlaces a información complementaria Guía de Trade4MSME – Normas de origen Organización Mundial del Comercio (OMC), Acuerdos comerciales regionales OMC | Acuerdos comerciales regionales – ámbito de aplicación de los ACR Centro de Comercio Internacional, Facilitador de Normas de Origen – Introducción a los acuerdos comerciales Facilitador de Normas de Origen Ley sobre Crecimiento y Oportunidades para África (AGOA) Ley sobre Crecimiento y Oportunidades para África (AGOA) | Representante de los Estados Unidos para las Cuestiones Comerciales Internacionales Iniciativa Todo menos armas de la Unión Europea Todo menos armas | Access2Markets Instituto de Exportación y Comercio Internacional del Reino Unido Export essentials: How to make the most of preferential tariffs – Instituto de Exportación y Comercio Internacional del Reino Unido
¿Puedo beneficiarme de ser operador económico autorizado y qué significa esto?
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Operadores económicos autorizados (OEA) – Para las empresas
¿Qué son los operadores económicos autorizados (OEA)? El Programa de Operadores Económicos Autorizados (OEA) fue introducido por la Organización Mundial de Aduanas (OMA) en 2007 a fin de seguir mejorando la seguridad de la cadena de suministro internacional y facilitar el comercio legítimo. La certificación de OEA está reconocida a nivel internacional como otorgante de la condición de «comerciante de confianza», que demuestra que una empresa cumple las normas de OEA relativas a la seguridad de la cadena de suministro y la observancia de los procedimientos aduaneros. Cualquier empresa que participe directamente en el movimiento internacional de mercancías puede solicitar la condición de OEA, independientemente de la magnitud de su actividad comercial o su función en la cadena de suministro. Un OEA se define como «un operador económico que está certificado como fiable en sus operaciones aduaneras» y, por lo tanto, tiene derecho a determinados beneficios, como el despacho prioritario de las mercancías en las aduanas y menos controles físicos y de documentación. Si su producto es seleccionado para el control en la frontera, se le dará prioridad como envío de OEA. ¿Qué debo hacer para beneficiarme de la condición de OEA? Las empresas pueden solicitar la condición de OEA a través de sus autoridades aduaneras (en caso de que proceda). Según la Organización Mundial de Aduanas, actualmente hay 80 programas de OEA en funcionamiento en todo el mundo y otros 5 que están en fase de desarrollo; en el Compendio de OEA en línea de la OMA figura una lista de todos los programas. Aunque los distintos Gobiernos exigen el cumplimiento de requisitos diferentes para convertirse en OEA, en términos generales, para obtener dicha condición, una empresa debe: cumplir la reglamentación nacional; cumplir los requisitos aduaneros y fiscales; mantener registros adecuados; y aplicar las medidas necesarias en materia de seguridad. ¿Dónde puedo consultar más información acerca de los OEA en relación con mi empresa? La Organización Mundial de Aduanas (OMA) cuenta con una guía para las pequeñas empresas que puede ayudarle a conocer en mayor profundidad el contexto y los aspectos generales de los OEA. Además, algunas instituciones ofrecen formación y cursos que pueden ayudarle a llevar adelante el proceso para la obtención de la condición de OEA. Enlaces a información complementaria El marco normativo SAFE de la Organización Mundial de Aduanas (OMA) y la Organización Mundial de Aduanas Compendio de OEA de la Organización Mundial de Aduanas (OMA), edición de 2020 – Organización Mundial de Aduanas Comisión Económica de las Naciones Unidas para Europa (CEPE) – Guía de facilitación del comercio – Operadores económicos autorizados (OEA) Organización Mundial de Aduanas (OMA) – Guide for small businesses Organización Mundial de Aduanas (OMA) – Authorised Economic Operator (AEO) Validation – Curso de formación y aeo-implementation-guidance Curso de la Comisión Europea: Operador Económico Autorizado (OEA), tema
¿Cuáles son las ventajas de solicitar un identificador de persona jurídica (IPJ)?
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Identificador de Personas Jurídicas
¿Qué es el Identificador de Personas Jurídicas (IPJ)? El Identificador de Personas Jurídicas es un código alfanumérico de 20 caracteres que proporciona una identificación única para las empresas y otras entidades que participan en transacciones financieras. El IPJ contiene información sobre la estructura de la propiedad de las empresas, que los organismos de reglamentación requieren para evaluar los riesgos financieros y, por consiguiente, promover la integridad del mercado. Los IPJ forman parte de las normas mundiales que dependen de la alta calidad de los datos para aumentar la transparencia en los mercados. Puede obtener más información sobre los IPJ en los enlaces a los sitios web de Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF) y de LEI Worldwide, que figuran más adelante. ¿Cómo se puede beneficiar mi empresa de un IPJ? Aunque el IPJ no es obligatorio, puede aportar beneficios para las empresas, como el reconocimiento y la credibilidad internacionales frente a los inversores y los clientes, porque los datos del IPJ optimizarán los procedimientos empresariales en las operaciones mercantiles. Asimismo, disponer de un número de IPJ puede aumentar la seguridad de las empresas ya que facilita información más detallada sobre los proveedores y los asociados cuando se realizan actividades comerciales en el extranjero. Un IPJ puede favorecer que una institución financiera conceda un préstamo a su empresa y puede ayudar a su empresa a cumplir los reglamentos internacionales, afirmar su identidad de marca y mejorar sus prescripciones en materia de presentación de informes. ¿Cómo se puede obtener un IPJ? En el sitio web de LEI Worldwide podrá, mediante registro, obtener un nuevo código IPJ o renovar el que ya tiene. El proceso consiste, en primer lugar, en cumplimentar un formulario de solicitud, donde se indica información básica sobre la empresa, como el nombre, las direcciones y el número de teléfono. Asimismo, se le pedirá que facilite información sobre la propiedad de su empresa con documentos justificantes. Una vez que haya presentado su formulario, recibirá una confirmación en unas pocas horas, en función del país donde se encuentre su empresa. Cabe señalar que, si bien los IPJ pueden aportar una serie de beneficios, se debe desembolsar una cuota anual. Puede obtener más información sobre el proceso de solicitud del IPJ en el sitio web de LEI. ¿Dónde se puede obtener más información sobre los IPJ? Algunas instituciones ofrecen materiales y cursos en línea que pueden ayudarle a comprender mejor los IPJ y el panorama jurídico en torno a las empresas y el comercio. Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF): Esta entidad cuenta en su sitio web con un archivo en línea de vídeos y podcasts en los que se explican las cuestiones pertinentes de los IPJ de modo que pueda aprovechar al máximo sus posibles beneficios. Enlaces a información complementaria Sitio web de Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF) – Presentación del identificador de personas jurídicas (IPJ) – IPJ – GLEIF Legal Entity Identifier (LEI) Worldwide – ¿Qué es un Identificador de Personas Jurídicas? – LEI Worldwide (lei-worldwide.com) Más información sobre el proceso de solicitud del IPJ en el sitio web de LEI – Solicitud de IPJ – ¿Cómo obtener un código IPJ? – LEI Worldwide (lei-worldwide.com)
¿Cómo puedo proteger mis derechos de propiedad intelectual?
2¿Qué necesitaré para comerciar con mis mercancías en el extranjero?
¿Qué documentos necesito para que mis mercancías crucen las fronteras?
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Documentos comerciales para la exportación
¿Qué documentos necesito para exportar? Los documentos necesarios para la exportación varían en función del mercado de destino y del modo de transporte. Antes de iniciar una transacción comercial, es muy importante revisar qué documentos exigen el transportista y la autoridad aduanera para garantizar el levante de su envío una vez que haya sido entregado. Los documentos comerciales, a veces también conocidos como documentos aduaneros, suelen ser los siguientes: Factura comercial: Se trata de un documento expedido por el vendedor al comprador en el que se solicita el pago de la mercancía. Sirve como solicitud formal de pago y también puede ser utilizado por los funcionarios de aduanas para despachar la mercancía en determinados países. Puede utilizarse como documento justificativo para las reclamaciones de seguros y requerirse para el desembolso de fondos del comprador al vendedor o para el reembolso de una carta de crédito por parte de los bancos. El CEFACT/ONU ha desarrollado una factura intersectorial para apoyar la facturación electrónica y normalizar la información compartida entre compradores y vendedores, especialmente cuando se utiliza con Incoterms. Para más información sobre la iniciativa del CEFACT/ONU y sobre si podría ser útil para su empresa, consulte la Guía de Trade4MSMEs sobre los incoterms. Las facturas comerciales se crean después de que un comprador envía una orden de compra a un vendedor detallando el artículo solicitado, la cantidad y el precio de compra a pagar. Una orden de compra suele contener más detalles que una factura comercial, ya que enumera cada artículo adquirido, la información sobre las unidades y los datos del comprador y del vendedor. Letra de cambio: Este documento detalla las mercancías de una transacción, el importe a pagar, cuándo debe hacerse efectivo el pago y toda la información bancaria necesaria. Las letras de cambio pueden ser expedidas directamente por un banco (denominadas «giro bancario») o por un particular (conocidas como «giros comerciales») y son negociables, lo que significa que el portador puede vender este documento en el mercado a cambio de dinero en efectivo. Lista de embalaje: Este documento, también denominado «lista de peso», se utiliza para registrar el contenido exacto de un envío, y a veces incluye detalles como el peso del producto. Aunque la lista de embalaje puede indicar los precios, es diferente de una factura comercial porque no es una solicitud de pago. Su finalidad es más bien la de llevar un registro. Documentos del seguro: Se incluyen si se dispone de seguro de comercio (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre seguros del comercio). Carta de crédito: Estos documentos pueden ser utilizados por el importador para financiar su compra al exportador, y esencialmente certifican el pago por parte del banco del importador al banco del exportador una vez recibidas las mercancías (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre financiación del comercio). Documentos de transporte: Pueden ser conocimientos de embarque o cartas de porte (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre conocimientos de embarque). Documentos sobre conformidad relativos a las exportaciones: Entre ellos se incluyen declaraciones, licencias, permisos o certificados de exportación (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre los aspectos básicos de la exportación). Certificado de origen: Estos documentos certifican la procedencia de las mercancías. Esta información es necesaria para aplicar los aranceles adecuados, así como para determinar si las mercancías pueden entrar en el país de destino (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre normas de origen). Certificaciones de sostenibilidad: Se están creando muchas normas y certificaciones nuevas para ofrecer a los consumidores información sobre la sostenibilidad y el efecto medioambiental o social de un producto. Algunas de ellas las proporcionan los Gobiernos, como las etiquetas «ecológicas» para los productos de consumo, mientras que otras proceden de organizaciones sin ánimo de lucro como el Consejo de Administración Forestal (véanse las Guías de Trade4MSMEs sobre normas y normas de sostenibilidad voluntarias). Enlaces a información complementaria Guía de Trade4MSMEs – Incoterms Factura electrónica del CEFACT/ONU | CEPE Guía de Trade4MSMEs – Seguros del comercio Guía de Trade4MSMEs para la financiación del comercio Guía de Trade4MSMEs sobre conocimientos de embarque – Conocimientos de embarque Guía de Trade4MSMEs – Aspectos básicos de la exportación Guía de Trade4MSMEs – Normas de origen Guía de Trade4MSMEs – Normas Guía de Trade4MSMEs – Normas de sostenibilidad voluntarias
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Contratos comerciales internacionales
¿Debo celebrar un contrato con mis socios internacionales? Toda operación comercial entraña un riesgo de que se produzcan malentendidos o prácticas desleales. Las transacciones comerciales transfronterizas pueden suponer dificultades añadidas en razón de las diferencias relacionadas con la cultura, las expectativas, los idiomas y los sistemas jurídicos. En vista de estos posibles obstáculos o riesgos, es importante contar con un acuerdo claro para una transacción con socios extranjeros, en lo posible por escrito, para evitar que surjan controversias en el futuro, así como para promover relaciones fructíferas a largo plazo. ¿Cómo redacto un contrato? En el contrato deben figurar las condiciones acordadas por ambas partes. Por lo general se reconoce que las partes, es decir, usted y su(s) socio(s) comerciales, tienen libertad para elegir y acordar las condiciones del contrato (libertad contractual). Algunas de las principales organizaciones internacionales procuran armonizar las normas sustantivas de las actividades empresariales y mercantiles internacionales. Entre ellas figuran la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI), la Conferencia de La Haya de Derecho Internacional Privado (HCCH) y el Instituto Internacional para la Unificación del Derecho Privado (UNIDROIT), que han elaborado una amplia gama de convenios y convenciones, leyes modelo y principios que pueden utilizar las partes en los contratos comerciales internacionales. Cabe destacar, por ejemplo, la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CIM), también denominada Convención de Viena; los Principios sobre la Elección del Derecho Aplicable en materia de Contratos Comerciales Internacionales de la HCCH; y los Principios UNIDROIT sobre los Contratos Comerciales Internacionales. Estos instrumentos contienen conjuntos de normas que se pueden incorporar en los contratos relativos a transacciones comerciales internacionales y/o pueden regir estos contratos, sumándose a las normas de la legislación nacional. Para ayudar a los usuarios a orientarse en relación con los diversos instrumentos internacionales, las tres organizaciones han publicado de forma conjunta una guía sobre los contratos comerciales internacionales en seis idiomas. En el marco de un contrato también es importante emplear la terminología específica consagrada en relación con las transacciones comerciales internacionales. Por ejemplo, las reglas Incoterms (términos comerciales internacionales), establecidas por la Cámara de Comercio Internacional (CCI), pueden ayudar a uniformar la terminología de un contrato y garantizar que las partes hagan la misma lectura (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre los incoterms). Además, el ITC y la CCI ofrecen modelos de contratos gratis y previo pago, respectivamente. Para obtener información acerca de cómo proceder en caso de incumplimiento de contrato, véase la Guía de Trade4MSMEs sobre solución de diferencias. Enlaces a información complementaria Guía de la CNUDMI sobre los contratos comerciales internacionales: Guía jurídica sobre instrumentos uniformes en el ámbito de los contratos comerciales internacionales, con énfasis en la compraventa Guía de Trade4MSMES – Incoterms Contratos modelo para la pequeña empresa del Centro de Comercio Internacional Modelos de contratos de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) Guía de Trade4MSME – Solución de diferencias
¿Qué necesito saber sobre los tipos de cambio para hacer una transacción internacional?
¿Qué son los Incoterms y por qué se utilizan en mis contratos comerciales?
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Incoterms
¿Qué son los Incoterms? La palabra Incoterms es una abreviación de la expresión inglesa «Internacional Commercial Terms» (Términos de Comercio Internacional). Los Incoterms, creados por la Cámara de Comercio Internacional (CCI) y reconocidos en todo el mundo, evitan la confusión en los contratos de comercio exterior aclarando las obligaciones de los compradores y vendedores, y proporcionan una lista uniforme de términos y siglas utilizados a nivel mundial en el comercio. ¿Por qué utilizar los Incoterms? Las diferentes prácticas e interpretaciones jurídicas de los comerciantes de todo el mundo hacían necesario un conjunto común de normas y directrices, y ello condujo a la creación de los Incoterms. Son términos que tienen un significado común, preciso y definido. Tanto si va a presentar una orden de compra, como si va a embalar y etiquetar un envío para transporte de carga o a preparar un certificado de origen en un puerto, las reglas Incoterms le sirven de orientación. Las diferentes partes que participan en el comercio nacional e internacional utilizan los Incoterms como abreviaciones que les ayudan a entenderse entre sí y a comprender los términos exactos de sus acuerdos comerciales. Dadas las ventajas clarificadoras de los Incoterms, se recomienda utilizarlos en los contratos de venta. ¿Cuáles son los diferentes Incoterms que se han creado? La CCI actualiza los Incoterms cada 10 años para adaptarlos a las prácticas comerciales más recientes. Su última versión es Incoterms 2020. Algunos ejemplos de Incoterms son: Reglas para todos los modos de transporte Franco fábrica (EXW): Implica unas obligaciones mínimas para el vendedor, y exige que las mercancías sean recogidas y cargadas en un vehículo por el comprador. Entrega en el lugar acordado (DAP): Obliga al vendedor a entregar las mercancías listas para su descarga en el lugar de destino acordado por el comprador. Entregada derechos pagados (DDP): Significa que el vendedor es responsable de todos los costos y riesgos de la entrega de las mercancías al comprador, incluidos el despacho de aduana y la gestión de las formalidades aduaneras. Hay otras en esta serie. Transporte y seguro pagados hasta (CIP): Obliga al vendedor a obtener un seguro además de cumplir las obligaciones de entregar la mercancía a los transportistas y despachar las mercancías para la exportación. Reglas para el transporte marítimo y por vías de navegación interior Franco al costado de buque (FAS): Obliga al vendedor a asumir los riesgos hasta que las mercancías se entregan o depositan al costado del buque designado por el comprador. El comprador es responsable del transporte de las mercancías desde el puerto de embarque y de gestionar todas las formalidades de importación. Franco a bordo (FOB): Implica que corresponde al vendedor entregar las mercancías a bordo del buque acordado por el comprador. Una vez cargadas las mercancías a bordo del buque, el transporte de las mercancías y todas las formalidades de importación son responsabilidad del comprador. Costo y flete (CFR): El CFR es similar al FOB, pero obliga al vendedor a asumir los riesgos hasta que las mercancías se coloquen a bordo del buque en el puerto de entrega y los costos hasta el puerto de destino. El vendedor también debe gestionar todas las formalidades de exportación y asume los costos de descarga cuando las mercancías llegan al puerto de destino. El comprador es responsable de asegurar las mercancías una vez que se hayan cargado a bordo en el puerto de salida. Costo, seguro y flete (CIF): El CIF es similar al CFR, pero obliga al vendedor a asegurar el riesgo de pérdida o daño del comprador desde el puerto de embarque hasta el puerto de destino, al menos. En la nueva plataforma sobre comercio electrónico de la CCI puede obtenerse previo pago información detallada sobre los Incoterms 2020, tanto en formato impreso como digital. La edición también está traducida a 29 idiomas. Puede contactar con la oficina local de la CCI en su país y con los representantes de su país en caso de necesitar ayuda o información adicional. También puede visitar los sitios web de algunos gabinetes jurídicos internacionales para obtener más información sobre los distintos tipos de Incoterms. ¿Dónde puedo obtener formación sobre el uso de los Incoterms? Los Comités nacionales de la CCI de todo el mundo organizan diferentes seminarios de formación, cursos en línea y programas de certificación sobre los Incoterms y otros temas conexos. Su certificación profesional en Incoterms 2020 abarca las reglas de cada Incoterm y las obligaciones correspondientes. Es especialmente útil para los profesionales dedicados al comercio y las transacciones comerciales internacionales, así como para los que trabajan en asuntos jurídicos y de reglamentación. Enlaces a información complementaria CCI – Sitio web de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) y Guía Knowledge 2 Go de la CCI sobre los Incoterms 2020 CCI – Oficina local de la CCI en el país y representantes del país Información de contacto de su Cámara de Comercio Internacional local Aceris Law – Aceris Law también proporciona información sobre los Incoterms CCI – Certificado de Incoterms 2020 de la CCI IOE&IT – Export essentials: Incoterms and selling goods overseas – The Institute of Export and International Trade
¿Qué trámites aduaneros y formularios tengo que rellenar?
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Procedimientos aduaneros y en frontera
¿Qué son las aduanas? La Administración de Aduanas es el organismo o autoridad gubernamental encargado de regular el comercio de mercancías y recaudar los derechos que gravan las importaciones y las exportaciones. Las oficinas y el personal que trabajan para las aduanas están radicados en los lugares por donde transitan las mercancías a través de las fronteras, como puertos, aeropuertos u otras fronteras. Las aduanas gestionan un conjunto de procedimientos y operaciones para controlar las mercancías y las personas (viajeros) que entran o salen del país. Cuando exporte o importe, tendrá que realizar una serie de procedimientos aduaneros y en frontera en los que se verificará si sus productos cumplen los requisitos de acceso a los mercados (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre documentos comerciales para la exportación). ¿Qué función desempeñan las aduanas en el comercio transfronterizo? Antes de vender mercancías en el extranjero o de comprar materias primas o productos extranjeros, es importante definir los procedimientos pertinentes que su empresa tendrá que gestionar con las aduanas y otras autoridades competentes (como las organizaciones nacionales de protección fitosanitaria para la obtención de certificados sanitarios y fitosanitarios). Las aduanas desempeñan un papel importante en el comercio porque protegen las fronteras nacionales contra posibles amenazas a la seguridad y contra las mercancías falsificadas. También examinan si sus productos estarán sujetos a aranceles y a otros reglamentos y normas locales (véanse las Guías de Trade4MSMEs sobre documentos comerciales para la exportación y medidas no arancelarias). ¿Cómo puede desenvolverse mi empresa con los procedimientos aduaneros? En algunas economías, cuando el valor de importación supera un determinado umbral, es obligatorio recurrir a un agente de aduanas autorizado para despachar las mercancías a través de las aduanas. En otras, las empresas optan simplemente por contratar a un agente de aduanas para evitar errores que pueden resultarles costosos. En todos los casos, el importador es responsable de conocer los requisitos y cumplirlos. El Servicio de Asistencia al Comercio Mundial (GTH) es un sitio web gratuito de las Naciones Unidas, el Centro de Comercio Internacional (ITC) y la Organización Mundial del Comercio (OMC) que ofrece información sobre las autoridades aduaneras y los servicios de información de las autoridades gubernamentales competentes (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre servicios de información) para los procedimientos en frontera relacionados con la exportación, la importación y el tránsito de mercancías. Asimismo, describe las plataformas de ventanilla única (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre ventanillas únicas) que puede utilizar para presentar todos los documentos que exigen las aduanas y otros organismos a fin de cumplir las prescripciones locales y los procedimientos en frontera. Cuando utilice el sitio web del GTH, puede consultar la sección que proporciona orientación sobre los procedimientos comerciales que aparece cuando escriba el nombre del producto que desea exportar desde su mercado interno e importar en su mercado de destino. Estas dos páginas web le ofrecerán a usted o a su agente de aduanas un panorama inicial de los recursos necesarios para desenvolverse con los trámites aduaneros. ¿Dónde puedo obtener más información? Diversas instituciones disponen de recursos en línea y materiales de formación que pueden ayudarle a conocer mejor los términos técnicos y los procedimientos en frontera gestionados por las aduanas. He aquí algunos ejemplos: Glosario de términos aduaneros internacionales: La Organización Mundial de Aduanas tiene un glosario con descripciones sobre términos clave utilizados por las autoridades aduaneras. Cursos de e-Learning sobre las aduanas: La Comisión Europea ofrece unos 600 cursos de e-Learning en 21 idiomas acerca de los procedimientos aduaneros y en frontera. La mayor parte de los materiales son de acceso libre. Hoja informativa sobre procedimientos y declaraciones aduaneros: El Código Aduanero de la Unión Europea (CAU) ofrece una guía general con los pasos que puede considerar tomar para cumplir los procedimientos prescritos por las autoridades aduaneras. Enlaces a información complementaria Guía de Trade4MSMEs – Documentos comerciales para la exportación Organización Mundial de Aduanas – Organización Mundial de Aduanas (OMA) Guía de Trade4MSMEs – Medidas no arancelarias Guía FEDEX para trámites de aduanas – Fedex Servicio de Asistencia al Comercio Mundial – Servicio de Asistencia al Comercio Mundial Guía de Trade4MSMEs – Servicios de información/puntos de contacto Guía de Trade4MSMEs para encargados de la formulación de políticas – Ventanillas únicas y portales nacionales OMA – Organización Mundial de Aduanas Sitio web de la Unión Europea – Cursos e-Learning y eBooks Código Aduanero de la Unión Europea (CAU) – Código Aduanero de la Unión y procedimientos y declaraciones de aduanas Información rápìda
¿Con quién debo hablar si tengo un problema o una pregunta sobre los documentos o procesos comerciales?
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Servicios de información/puntos de contacto
¿Qué son los servicios de información? Los servicios de información/puntos de contacto son funcionarios de organismos públicos encargados de responder a las preguntas que las personas que intervienen en actividades empresariales internacionales pueden plantearse en relación con las prescripciones comerciales como las medidas sanitarias y fitosanitarias (MSF) y los obstáculos técnicos al comercio (OTC) (véanse las Guías de Trade4MSMEs sobre MSF y OTC). ¿Dónde puedo encontrar servicios de información para las cuestiones relacionadas con los OTC y las MSF? Los servicios de información sobre MSF y OTC deben notificarse a la Organización Mundial del Comercio (OMC). El sistema de aviso ePing proporciona también una lista con servicios de información sobre las medidas OTC y MSF notificados por más de 180 países o territorios. Para ponerse en contacto con los servicios de información correspondientes a sus operaciones comerciales, puede consultar primero los recursos que el sistema de aviso ePing pone a su disposición. En ese sitio web también puede suscribirse para recibir notificaciones sobre los reglamentos OTC y MSF que puedan afectar a sus productos e identificar con quién puede ponerse en contacto para realizar las consultas que necesite. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con los servicios de información para otros procedimientos relativos al comercio de mercancías? El Servicio de Asistencia al Comercio Mundial proporciona información sobre los servicios de información con los que puede ponerse en contacto para consultar cuestiones relacionadas con las exportaciones, las importaciones y los procedimientos de tránsito. Asimismo, describe las plataformas de ventanilla única (véase la Guía de Trade4MSMEs – Ventanillas únicas) que puede utilizar para presentar todos los documentos que exigen las aduanas y otros organismos a fin de cumplir las prescripciones locales y los procedimientos en frontera. En el sitio web del Servicio de Asistencia al Comercio Mundial, puede consultar la sección de orientación sobre procedimientos comerciales introduciendo la información necesaria sobre las operaciones de exportación o importación que desee realizar. ¿Dónde puedo obtener más información? Mecanismo para el Acuerdo sobre Facilitación del Comercio (TFAF): La Organización Mundial del Comercio cuenta con un Mecanismo para el Acuerdo sobre Facilitación del Comercio en línea donde se listan los puntos de contacto para las cuestiones relativas a la facilitación del comercio notificados por aproximadamente 90 países o territorios. Si necesita asistencia con respecto a otras cuestiones relacionadas con el comercio, puede comunicarse con los puntos de contacto facilitados en la lista, que podrán responder a sus preguntas o remitirle a los funcionarios de los servicios de información pertinentes. Enlaces a información complementaria Guía de Trade4MSMEs – Medidas sanitarias y fitosanitarias Guía de Trade4MSMEs – Obstáculos técnicos al comercio Servicio de aviso ePing Servicios de información – Plataforma ePing MSF y OTC Plataforma ePing MSF y OTC Página inicial – Plataforma ePing MSF y OTC Servicio de Asistencia al Comercio Mundial – Servicio de Asistencia al Comercio Mundial Guía de TRADE4MSMEs – Ventanillas únicas Mecanismo para el Acuerdo Facilitación del Comercio de la OMC Puntos de contacto | TFAF
¿Qué es una norma de origen y por qué es importante?
3¿Cómo hago para que mis productos crucen las fronteras?
¿Cuáles son las opciones logísticas y de transporte disponibles?
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Envío
Envíos: Es importante elegir la estrategia de envío internacional adecuada para su empresa. La estrategia de envío debe...
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Logística inversa
¿Qué es la logística inversa? Cuando lleve un tiempo comerciando, se dará cuenta de que los clientes pueden necesitar o querer devolverle productos porque están dañados, son defectuosos o ya no los necesita. Las empresas deben gestionar los costos, el inventario y las relaciones con los clientes durante este proceso de devolución de productos. Una solución es la logística inversa, que es una práctica de gestión de suministros mediante la cual los productos regresan de los clientes a los vendedores o proveedores. La logística inversa permite a las empresas recuperar el valor de los productos devueltos reciclándolos, reacondicionándolos o volviendolos a vender. A diferencia de la logística tradicional, que transporta los productos de los proveedores a los distribuidores y de estos a los consumidores, la logística inversa empieza en el consumidor y se mueve en sentido inverso a lo largo de la cadena de suministro. Ejemplos y tipos de logística inversa Minoristas como Home Depot, Levi Strauss y Kohl utilizan la logística inversa para transformar los productos devueltos en nuevos artículos o líneas de productos, mejorando al mismo tiempo las relaciones con los clientes. Las empresas de los sectores manufacturero y sanitario también recurren a prácticas de logística inversa para reacondicionar, reparar y remanufacturar productos que los consumidores consideran defectuosos u obsoletos. Hay distintos tipos de logística inversa que las empresas pueden explorar. También se conocen como componentes de logística inversa, que se centran en políticas, procedimientos y estrategias de gestión para reutilizar productos devueltos, no vendidos, dañados o que han llegado al final de su vida útil o de sus condiciones contractuales. ¿Por qué la logística inversa es importante para mi empresa? La gestión de los artículos devueltos por los clientes puede generar a menudo costos adicionales imprevistos, la necesidad de contratar personal adicional, gastos de envío de las devoluciones, posibles obligaciones adicionales y aumento de los gastos generales. Para compensar los costos derivados de las devoluciones, la logística inversa puede ayudar a generar valor que las empresas pueden utilizar para recuperar pérdidas. La logística inversa puede ofrecer a su empresa una forma de mantener un flujo eficiente de mercancías y, al mismo tiempo, reducir los costos de gestión de la cadena de suministro y fomentar la confianza del consumidor. Al adoptar la logística inversa, puede generar beneficios complementarios para su empresa, como una mayor satisfacción de los clientes y una mayor retención, una mayor identificación con la marca, una reducción de los residuos y una mayor sostenibilidad. ¿Cómo puedo iniciarme en la logística inversa? Las organizaciones de apoyo a las empresas, como las cámaras de comercio y las asociaciones industriales, pueden disponer de recursos pertinentes para ayudarle a empezar a utilizar la logística inversa como parte de sus prácticas empresariales. Buscando en internet, también puede encontrar guías, manuales de formación y materiales sobre logística inversa. Enlaces a información complementaria Oracle NetSuite – Guía de logística inversa: Cómo funciona, tipos y estrategias | Net Suite información sobre cómo funciona la logística inversa Academia de Comercio para las Pymes del Centro de Comercio Internacional (ITC) – Resumen de la Introducción a la Gestión de la Cadena de Suministro (intracen.org), Curso de Formación en Línea sobre la Introducción a la Gestión de la Cadena de Suministro
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Conocimientos de embarque
¿Qué son los conocimientos de embarque? Un conocimiento de embarque es un documento jurídico que demuestra la propiedad de las mercancías en una transacción comercial (título representativo). Es también un recibo emitido por el expedidor de que las mercancías especificadas han sido recibidas por el transportista y se encuentran en el vehículo de transporte. Por último, sirve también de contrato sobre la forma de envío de las mercancías. Al enviar su carga, una de las cosas más importantes que se debe garantizar es que la carga llegue de forma segura y no se cometan equivocaciones. Por eso, el conocimiento de embarque es tan importante. No solo enumera los artículos enviados sino, que también incluye instrucciones de embarque específicas para que su carga llegue completa y a su destino correcto. ¿Qué información se incluye en un conocimiento de embarque? El conocimiento de embarque describe los detalles esenciales de un envío de mercancías. Según el tipo de conocimiento de embarque cumplimentado, es importante contar con información sobre expedidor (vendedor), destinatario (comprador), punto de origen, lugar de entrega, contenido del envío y condiciones de pago. ¿Cuáles son los distintos tipos de conocimientos de embarque? Los conocimientos de embarque son expedidos por un porteador o transportista para un expedidor (vendedor) a efectos de detallar el transporte de las mercancías al destinatario (comprador). Hay dos tipos principales de conocimientos de embarque: Conocimiento nominativo: Este tipo de conocimiento de embarque se utiliza cuando el comprador ya ha pagado el envío y el transportista entrega el artículo directamente al destinatario o a la parte correspondiente. Es muy similar a una carta de porte. Los conocimientos nominativos y las cartas de porte se utilizan generalmente para las transacciones intraempresariales o entre dos partes de confianza que utilizan el pago en cuentas abiertas en lugar de recurrir a medios de financiación del comercio (véase la Guía de Trade4MSMEs – Financiación del comercio). Conocimiento de embarque a la orden: Este tipo de conocimiento de embarque se utiliza cuando el envío se paga en un momento posterior. Cabe destacar que un conocimiento de embarque a la orden es también un título representativo transferible y puede ser utilizado por el tenedor para acceder a un crédito. Los conocimientos de embarque «a la orden» implican que las mercancías pueden entregarse a cualquier destinatario añadido tras la transferencia del documento si todos los endosos están en orden. Por lo tanto, el documento puede utilizarse para acceder a financiación dado su valor inherente, representado por las mercancías. Enlaces a información complementaria Guía del Exportador de Algodón del Centro de Comercio Internacional (ITC). Esta guía contiene definiciones y descripciones detalladas de los distintos tipos de conocimientos de embarque y cómo se utilizan. Trade Finance Global – ¿Qué son los conocimientos de embarque? Ejemplo de conocimiento de embarque 2023 | Trade Finance Global Guía de Trade4MSME – Financiación del comercio, introducción Trade Finance Global – Trade Finance Global | Financiación del comercio sin obstáculos
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Logística
¿Qué es la logística? La logística engloba los procesos necesarios para llevar sus bienes o servicios de origen a destino. Va más allá del modo de transporte: también incluye las disposiciones legales, los seguros, las prescripciones aplicables en frontera y la entrega. ¿Cuáles son las principales etapas y consideraciones en materia de logística de las mercancías? Concertación de la venta: El primer paso en el comercio internacional consiste en acordar las condiciones de la venta. Es necesario redactar contratos. En esta etapa intervendrán varios documentos, como las facturas comerciales, se deben acordar los Incoterms, es posible que se requiera financiación del comercio y deberá decidirse también el modo de transporte o envío. Preparación para la exportación: Una vez convenidas las condiciones de la venta, el envío se debe embalar, etiquetar y documentar debidamente. Es posible que deban tenerse en cuenta otros requisitos adicionales. Además, deberán tenerse en cuenta, entre otras cuestiones, las siguientes: Los conocimientos de embarque, las normas de origen, la selección de los códigos correctos del SA (Sistema Armonizado), las medidas arancelarias y no arancelarias, las medidas sanitarias y fitosanitarias, los obstáculos técnicos al comercio. Deben tomarse en consideración los costos de almacenamiento en el puerto antes y después del envío, los tipos de contenedores y las posibles restricciones al envío. Preparación para la importación: Una vez que el envío haya llegado a su destino, deberá procederse al despacho de aduana para poder ser entregado, ya sea al destinatario o a otro transportista. El despacho de aduana puede depender en gran medida del lugar donde se expide la mercancía y del tipo de transporte elegido. Entrega al comprador: Por último, una vez que el producto ha superado el despacho de aduana y ha salido del almacén, el último paso consiste en la entrega al comprador. ¿Qué son los transitarios y otros intermediarios, y qué utilidad pueden tener para mi empresa? Los transitarios y otros intermediarios pueden reducir significativamente el trabajo que entraña una transacción internacional. Entre los tipos de intermediarios figuran los siguientes: Agentes de aduanas y despachantes de aduanas: Son especialistas en normas y procedimientos aduaneros, que pueden contribuir a garantizar que los documentos de importación sean correctos y pueden ayudar en los trámites de expedición. Si necesita un agente de aduanas autorizado, diríjase en primer lugar a la agencia nacional de aduanas del país en el que se vaya a realizar la importación, pues estas agencias suelen tener una lista de agentes registrados con los que se puede contactar. Agentes de carga: Coordinan envíos y transporte terrestre, y le ayudan a encontrar la forma de que una entrega llegue a su destino en la fecha prevista, normalmente por camión o ferrocarril. Corredores de buques: Ponen en contacto a armadores con importadores o exportadores que quieren fletar un buque para transportar su producto. Transitarios: Ayudan con todo lo anterior, asumiendo toda la responsabilidad logística, legal y financiera de un envío. Los transitarios suelen encargarse de todo, desde el transporte y la consolidación del envío hasta el seguimiento o control y la entrega en el destino final. La mayoría de los países cuentan con una asociación de transitarios que le ayudará a elegir el proveedor adecuado. Enlaces a información complementaria Guía de Trade4MSME – Envíos Guía de Trade4MSME – Introducción a la financiación del comercio Guía de Trade4MSME – Incoterms Guía de Trade4MSME – Conocimientos de embarque Guía de Trade4MSME – Normas de origen Guía de Trade4MSME – ¿Cómo puedo determinar el código del SA de mi producto? Guía de Trade4MSME – Medidas sanitarias y fitosanitarias Guía de Trade4MSME – Procedimientos aduaneros y en frontera Academia para las Pymes del Centro de Comercio Internacional (ITC) – Introduction to International Transport and Logistics. Curso de formación en línea. Academia de Comercio para las Pymes del ITC – Resumen del curso Introduction to International Transport and Logistics (intracen.org)
4¿Qué es la financiación del comercio y cómo puedo acceder a ella?
¿Cuáles son los distintos tipos de opciones de financiación del comercio?
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Introducción a la financiación del comercio – para empresas
¿Qué es la financiación del comercio y por qué puedo necesitarla? Hay muchas definiciones de financiación del comercio, que varían según la organización y el objetivo. Financiación del comercio...
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Financiamiento a la Cadena de Suministro
¿Qué es el Financiamiento de la Cadena de Suministro (SCF, por su sigla en inglés)? La Financiación de la Cadena de Suministro (SCF) es una solución de tesorería que las empresas pueden adoptar para ayudar a liberar el capital circulante atascado en las cadenas de suministro globales.
¿Quién puede ayudarme a financiar mis actividades comerciales?
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Proveedores de fondos para la financiación del comercio
¿Qué tipo de préstamo para la financiación del comercio necesito? Las pequeñas empresas y los nuevos exportadores a menudo tienen dificultades para acceder al crédito y la financiación. Sin embargo, las microempresas y las pequeñas y medianas empresas (mipymes) disponen de muchos recursos por explorar. ¿Quiénes son los proveedores de fondos para la financiación del comercio? Hay varios tipos de prestamistas de fondos para la financiación del comercio a tener en cuenta. A continuación se describen brevemente algunos de los más habituales: Bancos corporativos y comerciales: Estos bancos pueden ofrecer una serie de opciones de crédito comercial a las empresas, como aceptar cartas de crédito o letras de cambio, o facilitar el cobro documentario (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre financiación del comercio). Los bancos corporativos suelen ocuparse de transacciones muy voluminosas, mientras que los bancos comerciales son más accesibles a los pequeños comerciantes. Otros proveedores de financiación: Se trata de prestamistas no bancarios. Puede tratarse de inversiones privadas, diversos tipos de financiación participativa u otras herramientas de tecnología financiera que permiten a los usuarios acceder a servicios financieros distintos de los que ofrecen los bancos tradicionales. Los proveedores no bancarios de financiación a veces pueden ser más accesibles a los pequeños comerciantes porque no se enfrentan a la misma reglamentación que los bancos tradicionales, lo que en ocasiones les hace renuentes a dedicar los recursos necesarios a transacciones de menor volumen. Los proveedores no bancarios de financiación que recurren a nuevas tecnologías también pueden plantearse diferentes tipos de garantías, con la consiguiente apertura de nuevas vías de financiación para las empresas, en particular la financiación de la cadena de suministro (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre la financiación de la cadena de suministro). Instituciones Financieras para el Desarrollo (IFD): Proporcionan ayuda para la financiación del comercio a las empresas para promover el desarrollo económico. Pueden estar financiadas por los Gobiernos nacionales y suelen ser específicas de un país o región. Las IFD suelen operar como empresas conjuntas en mercados emergentes y pueden ofrecer seguros y garantías contra riesgos políticos y socioeconómicos para fomentar la inversión. Al igual que los bancos comerciales, también pueden ofrecer cartas de crédito contingente, líneas de descuento en factura y financiación de proyectos a medio y largo plazo. Aunque las IFD pueden tener como objetivo general el incremento de la financiación de las pequeñas empresas, a menudo no realizan los préstamos directamente a las empresas. Organismos de crédito a la exportación: Esta financiación se utiliza para ayudar a los exportadores mediante préstamos, garantías crediticias y seguros. Las transacciones que cuentan con el respaldo de organismos de crédito a la exportación son de alta intensidad de capital, como la maquinaria para los proyectos a gran escala. Los préstamos se otorgan con vencimientos a largo plazo y se les aplican condiciones atractivas, ya que suelen concederse a través de mecanismos de financiación gubernamentales. Los organismos de crédito a la exportación en ocasiones aplican requisitos mínimos, relativos por ejemplo al volumen de las transacciones, que pueden dejar fuera a los comerciantes más pequeños. ¿Qué necesito para acceder a esta financiación? Los prestamistas supeditan al cumplimiento de diferentes requisitos y criterios el acceso a sus líneas de financiación, en función del nivel de riesgo, el tipo de interés y las condiciones de reembolso. Si tiene usted interés en acceder a fondos para la financiación del comercio, comprenda primero cuáles son sus necesidades financieras y póngase luego en contracto con los prestamistas que haya seleccionado. Enlaces a información complementaria Centro de Comercio Internacional (ITC) ¿Cómo acceder a la financiación del comercio? Una guía para pequeños exportadores Guía de Trade4MSMEs – Introducción a la financiación del comercio Guía de Trade4MSMEs – Financiación de la cadena de suministro ACNUDH Instituciones financieras de desarrollo Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) Development finance institutions and private sector development Academia de Comercio para Pymes del ITC Curso de formación en línea sobre financiación y pago de las exportaciones Trade Finance Global Explicación de la financiación del comercio, una guía para pymes importadoras y exportadoras (Trade Finance Explained, an SME Guide for Importers and Exporters) es una publicación conjunta de Trade Finance Global, el ITC, la Federación de Pequeñas Empresas (FSB), el Instituto de Exportación y Comercio Internacional (IOE&IT), la Asociación Británica de Exportadores (BExA), el Foro de la Empresa Privada (FPB) y la Corporación Financiera Internacional (IFC).
¿El comercio es algo para lo que necesito un seguro?
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Seguros del comercio
¿Cuáles son los desafíos y los riesgos del comercio internacional? Las transacciones transfronterizas pueden ser complejas y arriesgadas. Desde situaciones de falta de pago hasta crisis geopolíticas, las empresas que comercian a través de fronteras están expuestas a muchas incertidumbres, que es posible disminuir en parte mediante la contratación de seguros. Desde el momento de iniciar una transacción puede haber dudas sobre la fiabilidad de un socio comercial, el hecho de que se envíen el volumen y la calidad especificados de las mercancías, el momento de recibirlas y varios aspectos más. Las empresas deben tener en cuenta los riesgos que tienen más probabilidad de afrontar en cualquier transacción determinada y ponderar los costos y posibles beneficios de adquirir algún tipo de seguro del comercio. ¿Qué tipos de seguros relacionados con el comercio existen y qué riesgos cubren? La caución es un producto financiero que garantiza el pago de una transacción. Se trata de un tipo de seguro en virtud del cual una compañía de seguros garantiza los pagos previstos de intereses y capital mediante una caución u otra garantía en caso de que el emisor de la caución o la garantía incumpla un pago. El seguro de crédito es un tipo de seguro del comercio frecuentemente utilizado. Los importadores garantizan a los exportadores que les pagarán todo lo adeudado cuando se cumplan las condiciones contractuales. Si el comprador no cumple el contrato e incumple el pago, la compañía de seguros indemniza al vendedor. El seguro de riesgo cambiario es una operación a término que ofrece la posibilidad de celebrar un contrato con una institución financiera para comprar o vender divisas en una fecha determinada a un tipo de cambio predefinido. Las instituciones financieras ofrecen este tipo de seguros para reducir las pérdidas derivadas de las fluctuaciones de los tipos de cambio. Las garantías financieras son promesas vinculantes y no cancelables respaldadas por bancos o aseguradoras para avalar un contrato y efectuar pagos a un beneficiario si las condiciones se incumplen. Además de proteger al exportador frente a la falta de pago, las garantías pueden también proteger a los importadores del riesgo de que el proveedor no cumpla el contrato. El seguro contra riesgos políticos cubre el riesgo de que un Gobierno extranjero intervenga en la inversión y de que acontecimientos que se consideran de carácter «político» interfieran en una transacción. Entre los ejemplos de esta última situación están las expropiaciones de activos o los estallidos de violencia. Aunque a veces se venden por separado, es importante señalar que muchos contratos de seguro de crédito también cubren el riesgo político. El seguro de responsabilidad generada por los productos comerciados abarca los riesgos de litigio si el producto no cumple la normativa nacional. La fianza es una garantía emitida por un tercero para pagar la pérdida sufrida por una parte en un contrato en caso de incumplimiento contractual total. En este caso, el tercero asume la responsabilidad del pago contractual. Los seguros de mercancías en tránsito, para mercancías que se están transportando, incluyen: Los seguros de flete marítimo, que protegen el envío de mercancías en un buque de carga, desde la embarcación hasta la terminal. Los seguros de carga aérea, que protegen de las pérdidas, los daños y, a veces, la demora de los envíos realizados por avión. Los seguros de transporte terrestre, que ofrecen cobertura adicional para las mercancías enviadas por carretera y sobre carriles. Por lo general, este tipo de expedidor ya es responsable de la entrega de la mercancía, tal como se recibió, con determinadas excepciones. Enlaces a información complementaria Trade Finance Global – Risk and Insurance – Trade Finance Global – Panorama general de los distintos tipos de seguros de comercio disponibles y orientación sobre su funcionamiento Trade Finance Global – Bond Insurance Policy – Información sobre seguros de caución
¿Qué necesito saber sobre los tipos de cambio para hacer una transacción internacional?
5¿Cómo puedo hacer el mejor uso de las herramientas digitales para comerciar?
¿Cómo puedo beneficiarme del comercio electrónico?
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Evaluación de la preparación para el comercio electrónico
¿De qué manera puede beneficiar a mi empresa una evaluación de la preparación para el comercio electrónico? La venta en línea presenta ventajas respecto de la venta en tiendas y almacenes tradicionales, ya que las empresas pueden llegar a clientes de todo el mundo e ingresar a nuevos mercados rápida y fácilmente. Además, la geografía ya no crea los mismos obstáculos físicos al comercio. Siempre es mejor comprobar que está todo listo antes de comenzar. Por ello, una evaluación de la preparación para el comercio electrónico puede ayudarle a determinar en qué situación está usted. ¿En qué consiste una evaluación de la preparación para el comercio electrónico? Una evaluación de la preparación para el comercio electrónico es el punto de partida para ayudar a cualquier empresa a estimar lo que se necesita para elaborar una estrategia de venta en línea. Una evaluación de la preparación para el comercio electrónico es una herramienta que evalúa las capacidades necesarias para establecer y administrar un negocio en línea que funcione adecuadamente. Le ayudará a determinar sus fortalezas, así como las esferas que es necesario mejorar. Además, muestra que la inversión en estudios de mercado y sistemas de pago en línea, un cumplimiento y una logística adecuados y la prestación de excelentes servicios al cliente le ayudarán a crear una empresa más exitosa. ¿Cuál es la estructura de una evaluación de la preparación para el comercio electrónico? El Centro de Comercio Internacional (ITC) ha elaborado un cuestionario breve y sencillo para verificar que su empresa está preparada para iniciar las ventas en línea. Se compone de las siguientes cinco secciones: Planificación del comercio electrónico: Sirve para que usted reflexione sobre la propuesta del valor de los productos y los servicios de su empresa y que se pregunte por qué los clientes deberían comprarlos. Esto, a su vez, le hará reflexionar sobre sus clientes potenciales ideales y confirmará si sus productos o servicios cumplen la reglamentación de los mercados de destino. Presencia en línea: El objetivo es determinar si usted va a administrar su propio sitio web de comercio electrónico o si va a presentar sus productos y servicios en diferentes mercados. Comercialización digital: Consiste en examinar en qué medida las empresas utilizan la comercialización digital para promover sus ventas en línea y vigilar los objetivos digitales y los indicadores clave de rendimiento. Expedición e inventario: Sirve para verificar que sus opciones de inventario, cumplimiento y expedición satisfacen las expectativas de sus clientes. Es esencial que usted confirme que puede gestionar los derechos y los impuestos a la importación y otras cargas conexas de aduanas. Servicio al cliente: Se trata de comprender lo que es un buen servicio al cliente y la importancia de que su empresa suministre la información adecuada sobre los productos y los servicios. Todo ello, asociado a la capacidad de comunicar, interactuar y establecer relaciones de confianza con sus clientes, posibilitará que su empresa progrese. Enlaces a información complementaria ITC – Centro de Comercio Internacional – ITC ecomConnect – Cuestionario de aptitud para el comercio electrónico ITC – Centro de Comercio Internacional – Cómo empezar tu primer negocio de comercio electrónico | ecomConnect ITC – ITC ecomConnect – Calculadora y vídeos didácticos de ecomConnect Strive Community – Ecommerce Training Toolkit – ecomConnect Instituto de Exportación y Comercio Internacional del Reino Unido – Export essentials: How to make the most of ecommerce platforms
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ender en el extranjero por internet
¿Por qué vender por internet? La venta en línea ofrece una ventaja competitiva a las pequeñas empresas que tratan de abrirse a nuevos mercados. Suele ser un modelo comercial menos costoso y menos arriesgado para las empresas pequeñas que empiezan en el comercio internacional. Las ventas al por menor en línea han registrado un rápido aumento en todo el mundo en los últimos años, y el comercio electrónico puede ser una forma rápida y eficaz de atraer más clientes. Al vender en línea, puede llegar a clientes nuevos de todo el mundo incurriendo en menos gastos fijos que si las ventas se realizasen solo a través de tiendas físicas. ¿Cómo puedo vender por internet? Los mercados y las plataformas en línea, las redes sociales y los sitios web de comercio electrónico son una amplia gama de opciones de venta digital, además de las tiendas tradicionales o físicas. A continuación se enumeran algunas de las formas más comunes de venta en línea. Mercados: Pueden ser generales o especializados por sectores del mercado (por ejemplo, textiles o electrónica). Los mercados generales son adecuados para vender productos o servicios con atractivo para las masas cuando la marca no es una prioridad comercial. En cambio, los mercados especializados permiten a las empresas posicionar sus marcas, encontrar nichos de mercado y ofrecer a los clientes propuestas de valor personalizadas. Sitios web de listados: Son útiles para las mipymes con modelos comerciales que se centran en la compra y reventa de artículos comunes. También resultan atractivos para las empresas que venden a precios competitivos o promocionan otras características de los bienes y servicios que se anuncian en la web. Redes sociales: Las plataformas de las redes sociales permiten a las empresas crear páginas web personalizadas vinculadas a sitios de comercio electrónico en línea y mercados de alcance masivo. Su propia tienda en línea: Puede ser muy práctico crear y mantener una tienda en línea propia; para ello, puede contratar los servicios de una empresa o un creador de sitios web. Es la forma más rápida y fácil de que su negocio de comercio electrónico tenga una presencia en línea esmerada y profesional. Muchas empresas también ofrecen plantillas de sitios a precios competitivos que se pueden personalizar o, si cuenta con los conocimientos y aptitudes necesarios, puede crear usted mismo su sitio web. ¿Qué debo tener en cuenta antes de realizar ventas por internet? Como punto de partida, debería planificar una estrategia sólida de venta por comercio electrónico y recabar la opinión de los clientes sobre los productos y los servicios. Ya sea por las redes sociales o por los canales de contacto directo, puede comunicarse directamente con los posibles clientes para conocer sus necesidades y descubrir mercados destinatarios nacionales y/o internacionales. Comprender su base de clientes puede servirle para personalizar sus productos y servicios e identificar opciones de acceso a los mercados. Además, debe tener en cuenta los métodos de pago, así como las políticas de envío y devolución más adecuadas para sus clientes. Estas cuestiones pueden variar en función del mercado. Asimismo, deberá informarse sobre las prescripciones en materia de acceso a los mercados que puedan afectar a sus productos y servicios (véanse las Guías de Trade4MSMEs sobre el potencial de exportación de los servicios y sobre los puntos de contacto para los servicios). Muchas empresas pueden beneficiarse de las comunidades y los cursos de formación en línea sobre métodos de venta en línea y estrategias en materia de comercio electrónico. Enlaces a información complementaria Iniciativas regionales de la OMC (Organización Mundial del Comercio) sobre comercio electrónico OMC | Comercio electrónico Comunicado Global E-Commerce Jumps to $26.7 Trillion, Covid-19 Boosts Online Retail Sales de la UNCTAD | UNCTAD Cuadro Global retail e-commerce sales 2026 de Statista | Statista ecomConnect del Centro de Comercio Internacional (ITC) ecomConnect | E-commerce Community Engagement Platform for Everyone es una comunidad en línea de comercio electrónico Guía de Trade4MSME – Potencial de exportación Guía de Trade4MSME – Puntos de contacto para los servicios ITC – Cursos de formación en línea – Academia de Comercio para Pymes del ITC – Catálogo (intracen.org) ITC – Academia de Comercio para Pymes del ITC – Resumen del curso Introduction to E-commerce (intracen.org) ITC – Academia de Comercio para Pymes del ITC – Resumen del curso Using Virtual Marketplaces for your E-commerce Initiative (intracen.org) ITC – Academia de Comercio para Pymes del ITC – Resumen del curso Creating Quality E-commerce Content (intracen.org) ITC – Academia de Comercio para Pymes del ITC – Resumen del curso E-Commerce for your B2B Business (intracen.org) Google – Cursos gratuitos en línea de marketing y desarrollo profesional – Google Digital Garage – Google Digital Garage (learndigital.withgoogle.com) Google – Tutoriales de la plataforma Skillshop sobre la utilización de Google Ads | Google Ads: Google (excedlms.com) y Get a business online – Google Digital Garage (learndigital.withgoogle.com) PayPal – ¿Cómo realizar ventas internacionales? | PayPal Estados Unidos
¿Qué herramientas y enfoques digitales pueden ayudar a mi empresa?
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Herramientas de IA para el comercio
¿Qué debo saber antes de exportar mi servicio? Varias tendencias, entre ellas las innovaciones digitales, han provocado el rápido crecimiento de la exportación de servicios.
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Normas para el comercio transfronterizo sin papel
¿Cuáles son las normas para el comercio transfronterizo sin soporte de papel? Dirigir una empresa suele implicar rellenar muchos formularios e imprimir muchos documentos.
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Herramientas y enfoques digitales
¿Cómo puede la tecnología ayudar a mi empresa a comerciar? Las empresas que adoptan las nuevas tecnologías están mejor posicionadas para aprovechar las oportunidades de los mercados mundiales.
¿Cómo protejo mi empresa de los ciberataques?
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La importancia de la ciberseguridad
¿Qué es la ciberseguridad? Incorporar la ciberseguridad en las organizaciones contribuye a que particulares y empresas reduzcan el riesgo de sufrir ataques cibernéticos. También se conoce como seguridad de la tecnología de la información o seguridad de la información electrónica. La utilización de tecnologías y plataformas digitales para actividades comerciales expone a las empresas a actos de ciberdelincuencia, como la usurpación de identidad, el software maligno o el robo de datos o información relativos a la identidad. La ciberseguridad engloba un conjunto de sistemas, procesos y medidas que protegen a las empresas de ataques cibernéticos. Todos utilizamos teléfonos inteligentes, portátiles, tabletas y ordenadores, y accedemos a múltiples servicios en línea desde casa y el trabajo, por lo que necesitamos protegerlos frente a robos o daños. Para reducir estas ciberamenazas, aprenda cómo proteger los datos, activos, redes, programas y la reputación de su organización frente a ataques cibernéticos. La ciberseguridad puede proteger sus datos y sistemas. ¿Por qué es importante la ciberseguridad para mi empresa? Vivimos en un mundo cada vez más interconectado, y esto ha traído consigo muchos efectos positivos, ya que las empresas ahora pueden recopilar y compartir más información, llegar a nuevos clientes e innovar. Sin embargo, también ha dado lugar a un aumento de las actividades delictivas que se benefician del robo de datos de clientes y del espionaje de las prácticas comerciales. Las pequeñas empresas son a menudo víctimas de ataques cibernéticos que ponen en riesgo sus activos, datos, información y equipos tecnológicos. Invertir en sistemas de ciberseguridad eficaces puede evitarle pérdidas financieras y daños a su reputación empresarial. ¿Cómo pueden afectar las ciberamenazas a las empresas? Algunos ejemplos de ciberamenazas que pueden afectar a su empresa: Usurpación de identidad: Se trata de una táctica de ingeniería social con la que se engaña a las personas para que faciliten datos confidenciales a cambio de falsas recompensas. Mediante esta táctica, los delincuentes intentan obtener información personal identificable, datos bancarios y de tarjetas de crédito, y contraseñas. Software maligno: Son programas maliciosos que proceden de descargas de sitios web, correos basura y conexiones a otras máquinas o dispositivos. Los piratas informáticos utilizan estos programas maliciosos para acceder a las redes y robar o destruir los datos de los ordenadores. Software de secuestro de datos: Es un tipo de software maligno que cifra los archivos de las empresas y los deja inaccesibles. Los delincuentes lo utilizan para pedir dinero a cambio de desbloquear los datos afectados. Contraseñas poco seguras: Las contraseñas se consideran poco seguras cuando los humanos o las máquinas pueden averiguarlas fácilmente. Los delincuentes que logran descubrirlas tienen fácil acceso a las cuentas empresariales que almacenan datos confidenciales y sensibles. Amenazas internas: Estas amenazas provienen de empleados actuales o antiguos, contratistas de la empresa u otros asociados que intentan acceder a datos importantes de la empresa con fines ilícitos. ¿Cómo puedo proteger a mi empresa de los riesgos cibernéticos? Proteger a su empresa de los riesgos cibernéticos puede permitirle frenar la actividad delictiva y adaptarse a las nuevas tendencias en materia de privacidad de datos. Puede empezar a planificar estrategias de ciberseguridad definiendo los sistemas, datos y usuarios que son esenciales para las operaciones de su empresa. Este ejercicio de inventario le permitirá identificar los puntos vulnerables a los que pueden dirigirse sus objetivos y estrategias de ciberseguridad, además de ayudarle a elaborar un plan de ciberseguridad en su empresa. Enlaces a información complementaria Guía de preparación en materia de ciberseguridad del Cyber Readiness Institute: A guide to being cyber ready. Programa Cyber Readiness Program – Cybersecurity Awareness Workforce Training del Cyber Readiness Institute. Este programa está destinado a orientar a las pymes (pequeñas y medianas empresas) para que puedan protegerse contra las ciberamenazas. Formación en ciberseguridad de la GCA (Global Cyber Alliance) para pequeñas empresas y el módulo Conozca su sistema de la Caja de herramientas de ciberseguridad para pequeñas empresas de la GCA. Herramientas y recursos para mejorar sus ciberdefensas. La Global Cyber Alliance (GCA) ofrece un conjunto de herramientas de ciberseguridad diseñadas para pequeñas empresas, y cursos de formación en línea. Organismo para las Pequeñas Empresas de los Estados Unidos (SBA): Refuerce su ciberseguridad. El Centro Nacional para la Ciberseguridad y las pequeñas y medianas empresas del Reino Unido ofrece formación y certificaciones (NCSC.GOV.UK). El Gobierno del Canadá, a través de la iniciativa CyberSecure Canada, ofrece un programa de certificación dirigido a las pymes.
6¿Qué sucede cuando hay un desacuerdo comercial?
¿Qué hago cuando mi transacción comercial no sale según lo previsto?
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Solución de diferencias
¿Qué ocurre si se incumple un contrato comercial? Si su empresa comercia con una compañía con sede en otro país o territorio aduanero, esto se considera «comercio transfronterizo» y significa, en términos jurídicos, que la otra parte no está necesariamente sujeta a la jurisdicción de los tribunales del lugar donde usted tiene su sede. Es importante establecer los acuerdos comerciales adecuados y confirmar la legislación aplicable al contrato, así como el mecanismo de resolución de diferencias, desde el primer momento de emprender la actividad comercial internacional. Aunque espere que nunca ocurra, si surge una diferencia, siempre es mejor poder resolverla en su tribunal nacional, con sus propios abogados y en su propio idioma. Si no fuera posible y la diferencia afectara a una jurisdicción extranjera, las cosas pueden complicarse y deberá conseguir asesores jurídicos que estén familiarizados con el derecho mercantil de las jurisdicciones de ambos países. Aspectos que debe tener en cuenta al redactar un contrato: Intente minimizar su riesgo celebrando contratos y condiciones justos y transparentes. Designe a un jurista / abogado especializado en comercio internacional para que le oriente. Asegúrese de entender claramente cuáles serán sus obligaciones en el marco del contrato definitivo. No acepte «condiciones normales» que no pueda cumplir. Asegúrese de entender claramente cuáles serán sus obligaciones en el marco del contrato definitivo. Tenga claro el alcance de sus posibles responsabilidades. Habitualmente es prudente tratar de acordar un límite máximo de responsabilidad que, en muchos casos, equivale a un múltiplo del valor del contrato. Cumpla puntualmente las condiciones contractuales. Cuando se incumple un contrato internacional, las partes se enfrentan a cuestiones como las siguientes: Qué tipo de asunto es. Dónde se resolverá el asunto. Qué legislación se aplicará para resolverlo. También es importante acordar desde el principio un mecanismo de resolución de diferencias como los siguientes: Procedimiento judicial Medios alternativos de solución de diferencias Arbitraje Mediación A la hora de elegir el modo de resolución, otro factor a tener en cuenta es dónde se reconocerá y ejecutará la sentencia o el laudo arbitral resultantes, y si será posible hacerlo. Sería inconveniente, por ejemplo, que la sentencia o el laudo le fueran favorables, pero no pudieran reconocerse o ejecutarse en otro Estado donde su contraparte tenga activos. La ley aplicable al contrato se aplicará para solucionar la diferencia resultante de la negociación, celebración, cumplimiento, interpretación o ejecución de las condiciones contractuales. Enlaces a información complementaria Modelos de contratos para pequeñas empresas del Centro de Comercio Internacional UNCTAD/OMC (ITC) | Los modelos de contratos del ITC pueden obtenerse gratuitamente. OMPI (Organización Mundial de la Propiedad Intelectual), Solución alternativa de controversias Solución alternativa de controversias (wipo.int) Convención de Nueva York sobre el Reconocimiento y la Ejecución de las Sentencias Arbitrales Extranjeras, Convención de Nueva York de 1958 Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI), Solución de Controversias en Línea: Recursos en línea | Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional
¿Qué debo hacer si creo que alguien ha infringido mi propiedad intelectual?
