Empresas y empresarios
Bienvenido a nuestras guías específicas para microempresas y pequeñas y medianas empresas. Aquí encontrará una visión concisa de los aspectos clave del comercio internacional.
¿Qué comercias?
Seleccione la opción de bienes o servicios y le proporcionaremos nuestras guías a medida. Nuestras guías comerciales
están diseñadas para informarle sobre el comercio internacional de forma sencilla y clara para los nuevos operadores.
Mercancías
Los bienes son los productos tangibles que su empresa produce y puede vender para obtener beneficios. Entre los ejemplos se incluyen los productos que se pueden adquirir en una tienda, un mercado, una tienda online o cualquier otro minorista.
Comercio de bienesServicios
Los servicios son prestaciones o beneficios que su empresa ofrece a los consumidores. Sólo pueden prestarse en un momento determinado. Por ejemplo, servicios postales, bancarios, seguros, etc.
Comercio de servicios
¿Qué debo saber antes de intercambiar productos?
¿Qué necesito para comerciar con mis productos en el extranjero?
¿Cómo puedo transportar mis mercancías a través de las fronteras?
¿Qué es la financiación del comercio y cómo puedo acceder a ella?
¿Cómo puedo aprovechar al máximo las herramientas digitales para comerciar?
¿Qué ocurre cuando hay un desacuerdo comercial?
1¿Qué debo saber antes de intercambiar productos?
¿Por dónde empezar?
Ver guíaGuía sobre la evaluación de la preparación para la exportación
¿Está mi empresa preparada para exportar? Una de las primeras preguntas que hay que plantearse es ¿por qué exportar? ¿Cuáles son los beneficios? Los estudios demuestran que las empresas que exportan son más rentables, más productivas y más innovadoras que las que no lo hacen. Las investigaciones han demostrado que las empresas tienen un 11% más de probabilidades de sobrevivir si exportan. Las razones para ello van desde la distribución del riesgo de exportación entre los mercados de distintos países hasta el aumento del volumen de negocio y la mejora de la innovación mediante el desarrollo de servicios específicos para determinados mercados de ultramar. Aumento de las ventas: si vende bien en su mercado nacional y su servicio tiene demanda, la exportación es una forma de desarrollar nuevas ventas adicionales en otros países. Si sus servicios tienen demanda en su país, es probable que exista una demanda significativa en los mercados extranjeros. Mayores beneficios derivados del aumento de las ventas - Si puede cubrir los costes fijos mediante operaciones nacionales u otros tipos de financiación, sus beneficios de exportación pueden crecer muy rápidamente. Economías de escala - Puede beneficiarse del ahorro de costes cuando produce y vende más servicios. Los beneficios de las economías de escala pueden ser muy ventajosos. Competitividad global - La experiencia que adquiera su empresa a escala internacional le ayudará a seguir siendo competitivo tanto en su mercado nacional como en el mercado global. Competitividad nacional - Las empresas exportadoras de éxito suelen ser más resistentes a la posible competencia extranjera. Reducción del riesgo - Si puede vender en varios países diferentes, estará distribuyendo el riesgo. Si se diversifica en mercados internacionales, evita depender de un único mercado y sufrir cualquier inestabilidad nacional. Nuevos conocimientos y experiencia conducen a la innovación - En el mercado mundial abundan las nuevas ideas, enfoques y técnicas de comercialización que también podrían tener éxito en su mercado nacional. Las adaptaciones de su servicio, por ejemplo, conducen a nuevas innovaciones y al desarrollo de nuevos servicios. El comercio internacional no sólo contribuye a todo lo anterior, sino que además puede impulsar el perfil, la reputación y la credibilidad de su empresa. ¿Está mi empresa preparada para exportar? Vivimos en un mundo cada vez más interconectado, lo que significa que empresas de todos los tamaños pueden recibir consultas de compradores de otros países. Una empresa preparada para la exportación es aquella que tiene la capacidad, los recursos y la gestión necesarios para prestar un servicio comercializable a escala mundial a un precio competitivo. Para determinar si su empresa está preparada para exportar internacionalmente, puede realizar su propia evaluación de la preparación para la exportación. He aquí una lista de control de las áreas que debe tener en cuenta Establezca objetivos de exportación claros y alcanzables. Desarrollar un plan de exportación. Comprender los puntos de venta únicos de sus servicios en los mercados de exportación. Formular una idea realista de lo que supone exportar y crear un calendario de resultados. Entender qué se necesita para tener éxito en el mercado internacional. Confirmar que se dispone de personal con los conocimientos y aptitudes necesarios para el comercio internacional o que está dispuesto a aprender. ¿Se dispone de financiación para ayudar a ampliar las exportaciones? Realice un estudio de mercado y decida cuáles son los mejores mercados internacionales de destino. Puede tratarse de países vecinos que formen parte de un bloque comercial o de países desarrollados con una población numerosa y un gran poder adquisitivo. Entender los requisitos del marketing internacional. Investigue a sus competidores, tanto a los internacionales como a los del país al que quiere exportar. Considere cualquier adaptación que pueda ser necesaria. Comprender las necesidades culturales y lingüísticas. Investigue su estrategia de entrada en el mercado: cómo y a quién venderá en los mercados de exportación: Ventas directas a una empresa o consumidor / Representantes intermediarios / Concesión de licencias / Inversión extranjera directa mediante el establecimiento de una empresa en su mercado de exportación objetivo. Comprender la normativa del país de destino, la documentación de exportación e importación y los requisitos y procedimientos aduaneros. También puede utilizar herramientas de evaluación de la preparación para la exportación. Una evaluación típica de la preparación para la exportación implica responder a preguntas para determinar una puntuación final. Esta puntuación se utiliza para ayudar a guiar a las empresas a través de los pasos necesarios para estar totalmente preparadas para la exportación. Consulte los enlaces para obtener más información. Enlaces a información de apoyo Guía paso a paso para exportar del Servicio del Comisario de Comercio de Canadá(tradecommissioner.gc.ca) Sitio web oficial de la Administración de Comercio Internacional USA Exporter Assessments (trade.gov) Test de exportación del Gobierno de Canadá ¿Está preparado? (international.gc.ca) Agencia de Desarrollo de las Exportaciones del Caribe 10 pasos para exportar | Caribbean Export (carib-export.com) Agencia de Promoción de las Exportaciones y Marcas de Kenia BrandKE - Guía para exportar
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¿Dónde puedo encontrar recursos comerciales y empezar?
¿Por dónde empiezo? Un primer paso esencial en el proceso de exportación es asegurarse de que sus productos están correctamente clasificados. Identificar el código del Sistema Armonizado (SA) de su producto también le ayudará a encontrar la información más útil para sus necesidades comerciales. La Guía de Trade4MSME - Cómo determinar el código del SA de mi producto ofrece información detallada sobre cómo encontrar la clasificación correcta. Una vez que conozca su código del SA, Internet ofrece una variedad de herramientas, plataformas e interfaces en línea que proporcionan información comercial relevante. Uno de estos recursos en línea es el Global Trade Helpdesk (GTH) El GTH es una iniciativa de varios organismos que facilita a las empresas la investigación de mercados, integrando la información comercial y empresarial en un único portal en línea. Se basa en los servicios de información comercial que ya ofrecen varias organizaciones internacionales, lo que permite a las empresas acceder a una gran cantidad de recursos comerciales mundiales. ¿Qué tipo de información ofrece el Global Trade Helpdesk? El GTH permite a las empresas explorar mercados, evaluar requisitos, navegar por procedimientos e identificar socios a través de sus cuatro módulos: El primer módulo ofrece una visión del atractivo del mercado objetivo y una instantánea del rendimiento de este mercado y de las condiciones de acceso. El segundo módulo ayuda a las empresas a evaluar las condiciones de acceso al mercado, incluidos aranceles, reglamentos y normas privadas. El tercer módulo ofrece orientación general sobre los procedimientos nacionales, incluidos el tiempo y el coste de la exportación, los procedimientos paso a paso e información relacionada con los derechos de propiedad intelectual. Por último, el cuarto módulo proporciona datos de contacto pertinentes tanto de compradores potenciales como de instituciones de apoyo al comercio. Para más información, consulte el sitio web de GTH. ¿Qué herramientas de información comercial están integradas en GTH? Mapa comercial: Analiza los flujos comerciales mundiales, los resultados de las exportaciones e importaciones, la demanda internacional, los mercados alternativos y el papel de los competidores. Market Access Map: Identifica los aranceles aduaneros, los contingentes arancelarios, las soluciones comerciales, los requisitos reglamentarios y los regímenes preferenciales. TRAINS de la UNCTAD (Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo): Proporciona datos sobre medidas no arancelarias en la clasificación de productos de 6 dígitos del SA en más de 90 países. Export Potential Map: Destaca los mercados, productos y proveedores con potencial de exportación, así como las oportunidades de diversificación en los mercados internacionales. Portales de información comercial: Diez países tienen sus portales de información comercial vinculados al GTH. Estos portales visualizan guías paso a paso de los procedimientos comerciales. Base de datos sobre facilitación del comercio: Analiza el estado de aplicación del Acuerdo sobre Facilitación del Comercio (AFC) de la Organización Mundial del Comercio y ofrece información sobre procedimientos comerciales, servicios de información, agentes de aduanas y ventanillas únicas. Mapa de sostenibilidad: Destaca los puntos fuertes y las credenciales de sostenibilidad de las empresas para acceder a nuevos mercados y créditos preferenciales. Alerta ePing: Notifica a las empresas los requisitos de los productos y facilita el diálogo sobre posibles problemas comerciales en fases tempranas. Hubs de redes regionales: Las redes sociales empresariales pueden ayudar a las empresas a llegar a clientes, proveedores e inversores regionales y mundiales. Por ejemplo: ConnectAmericas o Mercado MIPYME de la Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC) Facilitador de normas de origen: Permite a las empresas encontrar los derechos de importación en mercados extranjeros apropiados para sus productos, así como identificar normas de origen detalladas, posibles ahorros de derechos y procedimientos de certificación. Enlaces a información de apoyo Guía de Trade4MSMEs - ¿Cómo determinar el código del SA de mi producto? Global Trade Helpdesk Global Trade Helpdesk Trade map Trade Map - Estadísticas comerciales para el desarrollo empresarial internacional Mapa de acceso a los mercados Mapa de acceso a los mercados (macmap.org) UNCTAD TRAINS TRAINS en línea (unctad.org) Mapa del potencial de exportación Mapa del potencial de exportación (intracen.org) Portales de información comercial Global Trade Helpdesk Base de datos sobre facilitación del comercio Comerciantes | TFAD - Base de datos del Acuerdo sobre Facilitación del Comercio Mapa de sostenibilidad Mapa de sostenibilidad ePing alert Home - Plataforma ePing SPS&TBT (epingalert.org) Connect Americas Acerca de ConnectAmericas | ConnectAmericas Mercado de las PYME de la Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC) Mercado de las PYME de la APEC Facilitador de normas de origen Facilitador de normas de origen Evaluación comparativa del CCI para el comercio | Evaluación comparativa del CCI para el comercio
Como exportador/vendedor, ¿cómo clasifico mi producto a efectos aduaneros?
¿Qué debo tener en cuenta antes de comerciar internacionalmente?
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Guía del potencial de exportación de las mercancías
¿Qué es el potencial de exportación y por qué es importante para mi empresa? El potencial de exportación se refiere a la probabilidad de que el producto o servicio de una empresa pueda venderse con éxito en el extranjero.
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Aspectos básicos de la exportación
¿Qué son las exportaciones? Las exportaciones se definen tanto como la acción de enviar mercancías a otro país o territorio aduanero, como las propias mercancías.
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Aspectos básicos de la importación
¿Qué son las importaciones? Las importaciones se definen tanto como la acción de introducir mercancías en un país o territorio aduanero, como las propias mercancías. Por ejemplo, las importaciones son bienes o servicios que los compradores de un país adquieren a vendedores de otro país. Las empresas nacionales traen importaciones del extranjero con muchos fines, por ejemplo, para acceder a nuevos productos que no están disponibles en su país de origen o para reducir los costes de fabricación. Las importaciones se suministran de muchas maneras. Pueden transportarse por vía aérea, marítima o terrestre, enviarse por correo postal o incluso llevarse en mano en el equipaje personal de un avión. El aspecto transfronterizo del comercio internacional significa que las empresas importadoras a veces tienen que obtener licencias o permisos para despachar las importaciones en aduana y cumplir las normas de seguridad. Entre los recursos que pueden ayudar a las empresas a iniciarse en la importación se encuentran las cámaras de comercio locales, las asociaciones industriales y las agencias comerciales. Las empresas también pueden acceder al Global Trade Helpdesk, un portal en línea que ofrece información sobre requisitos comerciales, procedimientos y socios comerciales pertinentes. ¿Qué debo tener en cuenta antes de importar? Antes de importar mercancías del extranjero, los empresarios deben tener en cuenta una serie de factores. El proceso de importación puede ser costoso, debido a la necesidad de transporte, seguro, cambio de divisas y otros trámites. Por ejemplo, parte o la totalidad del proceso de importación requerirá que la empresa importadora contrate a terceros proveedores de servicios, como: Agentes de aduanas, agentes de cambio, traductores, transitarios Las empresas deben incorporar estas consideraciones de costes a sus flujos de caja y, además, tener en cuenta la fiabilidad de los proveedores. Las empresas deben identificar proveedores fiables y solventes que puedan prestar los servicios necesarios y, al mismo tiempo, cumplir los requisitos de cantidad, calidad y normativa. ¿Cuáles son los principales pasos prácticos para importar? Antes de importar, las empresas deben comprobar los pasos necesarios y las prohibiciones o procedimientos de importación pertinentes para el artículo en cuestión. Entre los pasos prácticos que las empresas importadoras pueden tener en cuenta se incluyen: Encontrar un proveedor extranjero: Una forma de empezar es consultar a la cámara de comercio local, las agencias de comercio y la red empresarial sobre posibles proveedores. También puede identificar posibles socios comerciales y contactos empresariales en ferias y actos organizados por organizaciones de apoyo a las empresas. Los mercados en línea también son una forma importante de poner en contacto a importadores y exportadores. La Guía de Trade4MSME sobre vender en el extranjero en línea también ofrece información adicional. Revisar las condiciones de importación, los aranceles y los requisitos de cumplimiento: Los derechos son aranceles que se aplican a las importaciones previstas La Guía de Trade4MSME sobre cómo determinar el código del SA de mi producto contiene información más detallada sobre cómo diversos productos pueden atraer diferentes tipos de derechos. Los requisitos de cumplimiento incluyen: Salud seguridad medio ambiente reglamentos técnicos que certifican los productos y ayudan a normalizar determinados productos dentro de un país. También hay que tener en cuenta las normas de registro y comercialización para participar en el proceso de importación. Organizar las ventas definiendo las responsabilidades contractuales con los proveedores extranjeros para la entrega y el seguro de las importaciones: En el caso de la importación de mercancías, los contratos también pueden especificar las condiciones de transporte y envío; para más información, véase la Guía de Trade4MSME sobre logística. Preparar toda la documentación necesaria para la frontera: Esto puede incluir: presentar una declaración de aduanas a la autoridad aduanera nacional, preparar una factura comercial, documentos de seguro y transporte, certificado de origen, licencia de importación u otra documentación. Enlaces a la información de apoyo Global Trade Helpdesk una iniciativa interinstitucional dirigida conjuntamente por el CCI, la UNCTAD y la OMC Global Trade Helpdesk Centro Canadiense de Desarrollo de la Pequeña Empresa - Guía de importaciones Guía de importaciones Guía de importaciones de la Comisión Europea - Lista de control de 4 pasos para importar un producto Guía de importación de mercancías | Access2Markets Guía de Trade4MSMEs - Vender en el extranjero en línea Guía de Trade4MSMEs - ¿Cómo determinar el código del SA de mi producto? Guía de Trade4MSMEs - Logística
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Normas
¿Qué son las normas? La definición formal de "normas" de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y su organización hermana, la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) es...
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Normas de sostenibilidad voluntarias
¿Qué son las normas voluntarias de sostenibilidad (NVS)? Las Normas Voluntarias de Sostenibilidad (NVS) son un conjunto de normas...
Como comerciante, ¿se aplican aranceles o medidas comerciales a mis productos?
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Aranceles e impuestos en la frontera
¿Qué son los aranceles? Los aranceles son un impuesto o derecho que se aplica a las mercancías en el momento de su importación o exportación. Los aranceles de importación los paga el importador, o comprador, y los de exportación...
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Medidas no arancelarias
¿Qué son las medidas no arancelarias? Las medidas no arancelarias son medidas políticas que pueden afectar potencialmente a los bienes comercializados modificando sus cantidades, sus precios o ambos. Entre los fines de las medidas no arancelarias figuran la protección de la salud pública o del medio ambiente, y pueden implicar costes de información, cumplimiento y procedimiento. Estas medidas pueden aplicarse tanto a las importaciones como a las exportaciones y se dividen en 16 categorías. La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) ofrece una lista completa de medidas no arancelarias y sus definiciones. ¿Cuáles son los distintos tipos de medidas no arancelarias? A continuación encontrará un cuadro con las principales categorías de medidas no arancelarias que puede encontrar. Las dos primeras, A y B, se aplican a los importadores, o compradores, y el punto P de la parte inferior del cuadro se aplica únicamente a los exportadores, o vendedores. Es importante señalar que algunas de ellas, como los contingentes y las medidas de inversión relacionadas con el comercio, están prohibidas por las normas de la Organización Mundial del Comercio (OMC), salvo en circunstancias específicas. Para más detalles, consulte el Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT) de la OMC. Medidas técnicas sobre las importaciones A Medidas sanitarias y fitosanitarias (MSF): Incluyen medidas para restringir sustancias, garantizar la seguridad alimentaria y evitar la propagación de enfermedades o plagas. (Véase la guía sobre medidas sanitarias y fitosanitarias) B Obstáculos técnicos al comercio: se refieren a los requisitos de producto, técnicos o de calidad. También incluyen medidas sobre etiquetado y envasado. (Véase la guía sobre OTC) C Inspección previa a la expedición y otras formalidades aduaneras: Implican otras medidas técnicas. Medidas no técnicas a la importación D Medidas contingentes: Incluyen medidas antidumping, compensatorias y de salvaguardia. E Licencias y cuotas: También abarcan los controles de cantidad y otras restricciones relacionadas. F Medidas de control de precios: Afectan a los precios de los bienes importados. G Medidas financieras: Restringen el pago de las importaciones y las condiciones de pago. H Medidas de competencia: Conceden privilegios a uno o varios operadores económicos. I Medidas de inversión relacionadas con el comercio: Imponen a la inversión condiciones de contenido local o de exportación. J Restricciones a la distribución: Regulan la distribución interna de los productos importados. K Restricciones a los servicios postventa: Restringen, por ejemplo, la prestación de servicios accesorios. L Subvenciones y otras formas de ayuda: Incluyen transferencias financieras a empresas, particulares u hogares. M Restricciones a la contratación pública: Restringen a los licitadores la venta de productos a un gobierno extranjero. N Propiedad intelectual: Implican restricciones o normas relacionadas con los derechos de propiedad intelectual. O Normas de origen: Se trata de criterios relativos al origen de los productos o sus insumos, que pueden influir en que éstos estén sujetos a restricciones, derechos u otras medidas. P Medidas relacionadas con la exportación: incluyen las cuotas de exportación y otras prohibiciones a la exportación. Cómo puedo empezar a identificar las medidas no arancelarias? Las cámaras de comercio, las asociaciones industriales y las agencias comerciales pueden ofrecer portales en línea con listas de medidas no arancelarias aplicables a sus productos. Las empresas también pueden identificar restricciones comerciales en sus mercados objetivo utilizando cuatro herramientas en línea disponibles, que se describen a continuación: Market Access Map: Esta base de datos contiene normativas no arancelarias específicas que se aplican a las exportaciones o importaciones de productos, así como un rastreador de medidas comerciales temporales puestas en marcha en respuesta a COVID-19. Sistema de información para el análisis del comercio (TRAINS): La base de datos TRAINS ofrece una lista exhaustiva de las medidas no arancelarias disponibles para más de 160 países, que abarcan más de cuatro quintas partes del comercio mundial. Global Trade Helpdesk: El Global Trade Helpdesk proporciona una visión general de las medidas no arancelarias procedentes del Market Access Map y TRAINS, así como otra información sobre normas de origen, estadísticas comerciales y procedimientos relacionados para importadores o exportadores que se dirijan a mercados extranjeros. Solución Comercial Integrada Mundial (WITS): La WITS presenta perfiles de países sobre medidas no arancelarias por tipo. Enlaces a información complementaria La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) ofrece una lista completa de medidas no arancelarias y sus definiciones Clasificación Internacional de Medidas No Arancelarias - edición de 2019 (unctad.org) Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT) de la Organización Mundial del Comercio (OMC) | Textos jurídicos - Acuerdo de Marrakech Guía de Trade4MSMEs - Medidas sanitarias y fitosanitarias Guía de Trade4MSMEs - Obstáculos técnicos al comercio Centro de Comercio Internacional ITC Market Access Map UNCTAD TRAINS Centro de Comercio Internacional CCI Global Trade Helpdesk Sistema Integrado de Comercio Mundial WITS
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Medidas sanitarias y fitosanitarias
¿Qué son las medidas sanitarias y fitosanitarias (MSF)? Las medidas sanitarias y fitosanitarias consisten en leyes, decretos, reglamentos, requisitos y procedimientos que los países adoptan para proteger la vida o la salud humana, animal o vegetal frente a determinados riesgos. En general, estas medidas tienen por objeto promover la seguridad alimentaria y proteger contra los riesgos potenciales de propagación transfronteriza de contaminantes, enfermedades y plagas que afectan a animales y plantas. Algunos ejemplos de medidas sanitarias y fitosanitarias son: Requisitos para que los productos procedan de zonas libres de enfermedades; tratamiento o transformación específicos de los productos umbrales de residuos de plaguicidas uso de determinados aditivos en los alimentos. Las medidas sanitarias y fitosanitarias se aplican a los alimentos, animales y plantas nacionales, así como a los productos extranjeros. Para más información, consulte el siguiente enlace al documento de la Organización Mundial del Comercio titulado Understanding the WTO Agreement on Sanitary and Phytosanitary Measures (Entendimiento del Acuerdo de la OMC sobre Medidas Sanitarias y Fitosanitarias). ¿Cuáles son los tipos de medidas sanitarias y fitosanitarias que pueden aplicarse a las importaciones? Las medidas sanitarias y fitosanitarias incluyen seis grandes categorías: prohibiciones o restricciones de las importaciones límites de residuos y uso restringido de determinadas sustancias requisitos de etiquetado, marcado y envasado relacionados con la seguridad alimentaria requisitos higiénicos relacionados con las condiciones sanitarias y fitosanitarias tratamiento para la eliminación de plagas de plantas y animales y organismos causantes de enfermedades en el producto final o prohibición del tratamiento; otros requisitos relativos a los procesos de producción o postproducción. Además, las medidas sanitarias y fitosanitarias abarcan los procedimientos para verificar que los productos cumplen los requisitos sanitarios y fitosanitarios. Para una lista más completa de medidas sanitarias y fitosanitarias, véase la Clasificación Internacional de Medidas No Arancelarias de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD). ¿Cómo puedo encontrar información sobre las medidas sanitarias y fitosanitarias que pueden aplicarse a mis productos? El exportador, o vendedor, es responsable del cumplimiento de todos los requisitos sanitarios y fitosanitarios aplicables en el país de importación. Las agencias locales de comercio, las asociaciones industriales y las cámaras de comercio pueden ofrecer recursos como boletines informativos, eventos y plataformas en línea para que las empresas se informen sobre las medidas sanitarias y fitosanitarias. ePing: Para mantenerse informadas de los requisitos sanitarios y fitosanitarios nuevos y actualizados, las empresas pueden registrarse en ePing, una iniciativa en línea desarrollada por las Naciones Unidas, la Organización Mundial del Comercio (OMC) y el Centro de Comercio Internacional (ITC). A través de las alertas de ePing, las empresas pueden recibir notificaciones de nuevos requisitos sanitarios y fitosanitarios pertinentes para sus productos y mercados objetivo, y también identificar las medidas existentes en su base de datos. Global Trade Helpdesk: Ofrece una visión general de los requisitos de los productos para los importadores o exportadores que se dirigen a mercados extranjeros. Mapa de acceso a los mercados: Muestra las medidas sanitarias y fitosanitarias específicas aplicables a los productos que las empresas pueden querer importar de los mercados objetivo. Sistema de información para el análisis del comercio (TRAINS): Presenta un panorama de las medidas sanitarias y fitosanitarias existentes en todo el mundo y múltiples características de las medidas no arancelarias notificadas por 160 países. Solución Comercial Integrada Mundial (WITS): Ofrece perfiles de países sobre indicadores de reglamentación sanitaria y fitosanitaria, organizados por sectores de productos. Enlaces a información complementaria Documento de la Organización Mundial del Comercio sobre la comprensión del Acuerdo de la OMC sobre Medidas Sanitarias y Fitosanitarias OMC | Comprensión del Acuerdo sobre Medidas Sanitarias y Fitosanitarias Clasificación internacional de medidas no arancelarias de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) Clasificación internacional de medidas no arancelarias - edición de 2019 ePing Home - Plataforma ePing SPS&TBT CCI UNCTAD OMC Global Trade Helpdesk Mapa de acceso al mercado del ITC UNCTAD TRAINS en línea World Integrated Trade Solution (WITS) Solución Comercial Integrada Mundial (WITS) | Datos sobre Exportación, Importación, Arancel, NTM
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Obstáculos técnicos al comercio
¿Qué son los obstáculos técnicos al comercio (OTC)? El Acuerdo de la Organización Mundial del Comercio sobre Obstáculos Técnicos al Comercio (o "Acuerdo OTC") existe para garantizar que los reglamentos y procedimientos técnicos no causen obstáculos innecesarios al comercio internacional. Las medidas OTC incluyen los reglamentos técnicos y las normas relacionadas con los productos, así como los procedimientos para evaluar el cumplimiento de los requisitos establecidos en dichos reglamentos y normas, ya que los reglamentos técnicos son obligatorios. Las medidas OTC son utilizadas por un país por razones de seguridad, para proteger el medio ambiente, para mejorar la seguridad nacional o para proporcionar información a los consumidores, entre otras razones. ¿Cuáles son ejemplos de medidas OTC? Las medidas OTC pueden adoptar las siguientes formas: requisitos de ensayo y certificación para garantizar la calidad, seguridad o rendimiento del producto requisitos de etiquetado, marcado y envasado requisitos de producción o postproducción requisitos de identidad del producto requisitos de calidad, seguridad o rendimiento del producto. Algunos ejemplos de medidas OTC son: requisitos de envasado o etiquetado, como las advertencias sanitarias en los productos del tabaco; reglamentos sobre las características de los productos, como los requisitos de eficiencia energética de los aparatos eléctricos procedimientos de evaluación de la conformidad, como los procedimientos de ensayo para los requisitos de seguridad de los vehículos de motor. ¿Cómo puedo encontrar información sobre los requisitos OTC que pueden aplicarse a mis productos? Los exportadores, o vendedores, son responsables de cumplir las medidas OTC aplicadas en el país de destino y de proporcionar todos los documentos necesarios. Las agencias de comercio, las asociaciones industriales y las cámaras de comercio pueden ofrecer recursos como boletines informativos, eventos y plataformas en línea para ayudar a las empresas a informarse sobre las medidas OTC. Las empresas y los gobiernos pueden colaborar para abordar cuestiones y posibles problemas comerciales relacionados con los requisitos OTC notificados utilizando los foros nacionales incluidos en la herramienta. Para cualquier pregunta sobre reglamentos técnicos, procedimientos y normas en un mercado de exportación, las empresas pueden ponerse en contacto con el servicio de información OTC de ese mercado. Global Trade Helpdesk: Ofrece una visión general de los requisitos OTC de los productos para los importadores o exportadores que se dirijan a mercados extranjeros. Mapa de acceso a los mercados: Muestra las medidas OTC específicas aplicables a los productos que las empresas pueden querer importar de los mercados objetivo. Sistema de Información para el Análisis del Comercio (TRAINS): Presenta un panorama de las medidas OTC existentes en todo el mundo y múltiples características de las medidas no arancelarias notificadas por 160 países. Solución Comercial Integrada Mundial (WITS): Ofrece perfiles de países sobre indicadores normativos OTC, organizados por sectores de productos. Enlaces a información complementaria Información de la Organización Mundial del Comercio (OMC) sobre reglamentos técnicos y normas OMC | Entender la OMC - Normas y seguridad Clasificación internacional de medidas no arancelarias (capítulo B) de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) Clasificación internacional de medidas no arancelarias - edición de 2019 (unctad.org) ePing Home - Plataforma ePing SPS&TBT (epingalert.org) Punto de información ePing - Plataforma ePing SPS&TBT (epingalert.org) Punto de información ePing - Plataforma ePing SPS&TBT (epingalert.org) CCI UNCTAD OMC Servicio de asistencia sobre comercio mundial Mapa de acceso a los mercados del CCI (macmap.org) UNCTAD TRAINS en línea (unctad.org) World Integrated Trade Solution (WITS) Solución Comercial Integrada Mundial (WITS) | Datos sobre Exportación, Importación, Arancel, NTM (worldbank.org)
¿Existe algún acuerdo comercial o sistema de preferencias entre mi país y mi mercado de destino potencial?
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Acuerdos comerciales regionales y preferenciales - Para las empresas
¿Qué es un acuerdo comercial regional o un acuerdo comercial preferencial? Un acuerdo comercial regional (ACR) o un acuerdo comercial preferencial (ACP) es un tratado o acuerdo contractual que los gobiernos utilizan para gestionar sus relaciones comerciales y las condiciones de acceso al mercado. A través de los acuerdos comerciales, los gobiernos acuerdan una serie de condiciones como aranceles preferenciales para las mercancías, acceso al mercado para los servicios, derechos de propiedad intelectual, medidas de competencia e inversión, entre otras cosas. ¿Cómo pueden afectar los acuerdos comerciales a mi empresa? Los acuerdos comerciales regionales (ACR) proporcionan un acceso preferencial al mercado, como la exención total o parcial de aranceles para las mercancías comercializadas entre las partes del ACR. También incluyen capítulos relacionados con la facilitación del comercio, medidas sanitarias y fitosanitarias y obstáculos técnicos al comercio, y derechos de propiedad intelectual, todo lo cual puede afectar a su empresa. Los acuerdos comerciales preferenciales (ACP) suelen ser ofrecidos por los países desarrollados miembros de la Organización Mundial del Comercio (OMC) a los miembros de los países en desarrollo, en forma de aranceles reducidos para las mercancías. Las empresas pueden acogerse a estas ventajas cumpliendo las normas de origen y otras condiciones establecidas en el texto de estos acuerdos. La Guía de Trade4MSME sobre normas de origen contiene más información. ¿Cuáles son los distintos tipos de ACR y ACP? Los ACP son unilaterales, es decir, acuerdos en los que un gobierno proporciona acceso preferencial a las importaciones de uno o más gobiernos sin recibir nada a cambio. Los ACR pueden implicar a varios gobiernos, de la misma región o de diferentes regiones, o pueden ser bilaterales entre dos gobiernos. Los sitios web de la Organización Mundial del Comercio y del Centro de Comercio Internacional ofrecen más información sobre los acuerdos comerciales. Acuerdos unilaterales: también conocidos como acuerdos comerciales preferenciales, o ACP, proporcionan preferencias comerciales a los mercados del miembro que ha desarrollado el ACP, sin exigir que las economías beneficiarias concedan las mismas preferencias a cambio. Estas preferencias suelen adoptar la forma de aranceles nulos o reducidos para la importación de productos, y sólo cubren el comercio de bienes. Un ejemplo de ACP es el Sistema Generalizado de Preferencias (SGP), en virtud del cual las economías desarrolladas conceden aranceles preferenciales a las importaciones procedentes de economías en desarrollo. Los ACP también pueden consistir en regímenes más limitados, como la Ley de Crecimiento y Oportunidades para África (AGOA) de Estados Unidos o el régimen "Todo menos armas" (TMA) de la Unión Europea. Éstos están sujetos a una exención concedida por los miembros de la OMC y sujetos a revisión. Acuerdos recíprocos: Los acuerdos recíprocos también se conocen como acuerdos comerciales regionales o ACR, y abarcan las normas y condiciones que se aplican al comercio tanto de bienes como de servicios. Incluyen acuerdos de libre comercio (ALC), uniones aduaneras y acuerdos de alcance parcial. Los gobiernos que firman estos acuerdos se conceden mutuamente preferencias y ventajas en términos de reducción de las barreras comerciales y acceso a los mercados. Además, los ACR pueden incluir disposiciones sobre inversión, cooperación aduanera y facilitación del comercio, comercio y medio ambiente, comercio y trabajo, y otros ámbitos. ¿Cómo puedo saber si mis productos se benefician de un trato preferencial en el marco de un ACR o un ACP? Los organismos de comercio, las asociaciones industriales y las cámaras de comercio pueden facilitar información sobre cómo pueden beneficiarse las empresas de los acuerdos comerciales. Por ejemplo, la Organización Mundial del Comercio dispone de una base de datos en línea sobre ACR y ACP, que proporciona información sobre preferencias arancelarias y otras disposiciones, como procedimientos aduaneros y medidas sanitarias, fitosanitarias y de obstáculos técnicos al comercio (OTC), que se aplican en virtud de cualquier ACR y ACP notificado a la OMC. Las empresas también pueden visitar el Facilitador de normas de origen, una herramienta en línea que identifica los aranceles preferenciales en virtud de acuerdos comerciales, siempre que estos bienes cumplan los requisitos de las normas de origen incluidos en dichos acuerdos. A través del Facilitador, las empresas pueden encontrar oportunidades de acceso preferencial a los mercados en virtud de acuerdos comerciales que pueden aplicarse a sus productos. Enlaces a la información de apoyo Guía de Trade4MSME - Normas de origen Organización Mundial del Comercio (OMC) Acuerdos comerciales regionales OMC | Acuerdos comerciales regionales - ámbito de aplicación de los ACR Centro de Comercio Internacional Facilitador de normas de origen - Introducción a los acuerdos comerciales Facilitador de normas de origen Ley sobre Crecimiento y Oportunidad en África (AGOA) Ley sobre Crecimiento y Oportunidad en África (AGOA) | Representante de Comercio de Estados Unidos Plan de la Unión Europea "Todo menos armas" (TMA) Todo menos armas (TMA) | Access2Markets Instituto de Exportación y Comercio Internacional Aspectos esenciales de la exportación: cómo aprovechar al máximo los aranceles preferenciales - Instituto de Exportación y Comercio Internacional
¿Puedo beneficiarme de la condición de operador económico autorizado y qué significa?
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Operadores económicos autorizados (OEA) - Para las empresas
¿Qué son los Operadores Económicos Autorizados (OEA)? El régimen de Operador Económico Autorizado (OEA) fue introducido en 2007 por la Organización Mundial de Aduanas (OMA), con el fin de mejorar la seguridad de la cadena de suministro internacional y facilitar el comercio legítimo. La certificación OEA está reconocida internacionalmente como la concesión del estatus de "operador de confianza", que demuestra que una empresa cumple las normas OEA de seguridad de la cadena de suministro y de conformidad aduanera. Cualquier empresa que participe directamente en el movimiento internacional de mercancías puede solicitar el estatus de OEA, independientemente del tamaño de su empresa o del papel que desempeñe en la cadena de suministro. Un OEA se define como "un Operador Económico certificado como fiable en sus operaciones aduaneras" y, por tanto, tiene derecho a ciertas ventajas, como el despacho prioritario de mercancías en la aduana y menos controles físicos y de documentación. Si su producto es seleccionado para controles en la frontera, tendrá prioridad como envío OEA. ¿Qué debo hacer para beneficiarme del estatuto de OEA? Las empresas pueden solicitar el estatuto OEA a través de sus autoridades aduaneras (si existen). Según la Organización Mundial de Aduanas, actualmente hay 80 programas OEA operativos en todo el mundo, y 5 más en fase de desarrollo; el Compendio OEA en línea de la OMA ofrece una lista de todos los programas. Aunque los distintos gobiernos tienen diferentes requisitos para convertirse en OEA, en líneas generales, para optar a ello, una empresa debe: Cumplir la legislación nacional; cumplir los requisitos aduaneros y fiscales mantener los registros adecuados; y aplicar las medidas de seguridad y protección exigidas. Dónde puedo obtener más información sobre el OEA para mi empresa? La Organización Mundial de Aduanas (OMA) ofrece una guía para pequeñas empresas que puede ayudarle a conocer mejor el contexto y los aspectos generales de los OEA. Además, algunas instituciones ofrecen formación y cursos que pueden ayudarle en el proceso de obtención del estatuto de OEA. Enlaces a información de apoyo Marco normativo de seguridad de la Organización Mundial de Aduanas (OMA) y Organización Mundial de Aduanas Organización Mundial de Aduanas (OMA) Compendio OEA Edición 2020 Organización Mundial de Aduanas Guía de facilitación del comercio de la Comisión Económica para Europa de las Naciones Unidas (CEPE) - OEA Operadores económicos autorizados Guía de la Organización Mundial de Aduanas (OMA) para pequeñas empresas Guía para pequeñas empresas La Organización Mundial de Aduanas (OMA) Operador Económico Autorizado (OEA) Validación - OMA - Academia Curso de formación en línea y aeo-implementation-guidance Curso de la Comisión Europea: Operador Económico Autorizado (OEA), Tema
¿Cuáles son las ventajas de solicitar un identificador de persona jurídica (IPJ)?
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Identificador de Personas Jurídicas
¿Qué es un identificador de persona jurídica (IPJ)? Un Identificador de Personas Jurídicas (IPJ) es un código alfanumérico de 20 caracteres que proporciona una identificación única a las empresas y otras entidades que participan en operaciones financieras. El IPJ contiene información sobre las estructuras de propiedad de las empresas, que los reguladores exigen para evaluar los riesgos financieros y, por tanto, promover la integridad del mercado. Los IPJ forman parte de normas mundiales que se basan en la alta calidad de los datos para mejorar la transparencia en los mercados. Puede encontrar más información sobre qué es un IPJ en la página web de la Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF) y en LEI Worldwide en los enlaces que aparecen a continuación. ¿Cómo puede beneficiarse mi empresa de tener un IPJ? Aunque un IPJ no es un requisito legal, proporciona beneficios a las empresas, como el reconocimiento internacional y la credibilidad ante inversores y clientes, ya que los datos del IPJ optimizarán los procedimientos empresariales para las transacciones en el mercado. Tener un número de IPJ también puede mejorar la seguridad de las empresas al proporcionar información más detallada sobre proveedores y socios cuando se hacen negocios en el extranjero. Un IPJ puede animar a una entidad financiera a conceder un préstamo a su empresa, y un IPJ puede ayudar a su empresa a cumplir muchas normativas internacionales, asegurar su identidad de marca y mejorar los requisitos de información. ¿Cómo puedo obtener un IPJ? LEI Worldwide tiene una página web en la que puede inscribirse para obtener un nuevo código de IPJ o renovar uno existente. El proceso comienza con la cumplimentación de un formulario de solicitud, con los datos básicos de la empresa, como el nombre, la dirección y el número de teléfono. También se le pedirá que facilite información sobre la propiedad de su empresa con documentos justificativos. Una vez enviado el formulario, recibirá una confirmación en el plazo de unas horas, dependiendo del país en el que esté ubicada su empresa. Es importante tener en cuenta que, aunque los IPJ pueden ofrecer una serie de ventajas, requieren el pago de una cuota anual. Obtenga más información sobre el proceso de solicitud del IPJ en la página web del IPJ. ¿Dónde puedo obtener más información sobre los IPJ? Algunas instituciones ofrecen materiales y cursos en línea que pueden ayudarle a obtener más información sobre los IPJ y el panorama jurídico en torno a las empresas y el comercio. Fundación Global del Identificador de Personas Jurídicas (GLEIF): La GLEIF tiene un archivo en línea en su sitio web de vídeos y podcasts que explican hechos relevantes del IPJ para que usted pueda aprovechar al máximo sus beneficios potenciales. Enlaces a información de apoyo Página web de la Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF) Presentación del Identificador de Personas Jurídicas (IPJ) - IPJ - GLEIF Legal Entity Identifier (LEI) Worldwide Qué es un Identificador de Personas Jurídicas - LEI Worldwide (lei-worldwide.com) Obtenga más información sobre el proceso de solicitud del IPJ en la página web del IPJ Solicitud del IPJ - Cómo obtener un código IPJ - LEI Worldwide (lei-worldwide.com)
¿Cómo puedo proteger mis derechos de propiedad intelectual?
2¿Qué necesito para comerciar con mis productos en el extranjero?
¿Qué documentos necesito para que mis mercancías crucen las fronteras?
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Documentos comerciales para la exportación
¿Qué documentos necesito para exportar? Los documentos necesarios para exportar varían según el mercado de destino y el modo de transporte. Antes de comerciar, es muy importante revisar qué documentos exigen el transportista y la autoridad aduanera para garantizar que su envío sea liberado en el momento de la entrega. Los documentos comerciales, a veces también denominados documentos aduaneros, suelen incluir lo siguiente: Factura comercial: Es un documento emitido por el vendedor al comprador solicitando el pago de la mercancía. Sirve como solicitud formal de pago y también puede ser utilizada por los funcionarios de aduanas para despachar las mercancías en determinados países. Puede utilizarse como documento justificativo para reclamaciones de seguros y puede ser necesaria para la liberación de fondos del comprador al vendedor o para el reembolso de una carta de crédito por parte de los bancos. UN/CEFACT ha desarrollado una factura intersectorial (CII) para apoyar la facturación electrónica y normalizar la información compartida entre compradores y vendedores, especialmente cuando se utiliza con los Incoterms. Para más información sobre la iniciativa del UN/CEFACT y sobre si podría ser útil para su empresa, consulte la Guía de Trade4MSMEs sobre los incoterms. Las facturas comerciales se preparan después de que un comprador envíe una orden de compra a un vendedor en la que se detalla el artículo solicitado, la cantidad y el precio de compra a pagar. Una orden de compra suele contener más detalles que una factura comercial, ya que enumera cada artículo adquirido, la información sobre la unidad y los datos del comprador y del vendedor. Letra de cambio: Este documento detalla las mercancías de una transacción, la cantidad a pagar, cuándo vence el pago y toda la información bancaria necesaria. Las letras de cambio pueden ser emitidas directamente por un banco (lo que se conoce como letra de cambio) o por un particular (lo que se conoce como letra de cambio comercial) y son negociables, lo que significa que el portador puede vender este documento en el mercado a cambio de dinero en efectivo. Packing list: Este documento, a veces denominado lista de peso, se utiliza para registrar el contenido exacto de un envío, incluyendo a veces detalles como el peso del producto. Aunque el precio puede figurar en la lista de empaquetado, es diferente de una factura comercial porque no es una solicitud de pago. Su finalidad es más bien la de llevar un registro. Documentos del seguro: Se incluyen si tiene un seguro comercial. (Véase la Guía de Trade4MSMEs sobre seguros comerciales). Carta de crédito: Estos documentos pueden ser utilizados por el importador para financiar su compra al exportador, certificando esencialmente el pago del banco del importador al banco del exportador una vez recibidas las mercancías. (Véase la Guía de Trade4MSMEs sobre financiación del comercio). Documentos de transporte: Pueden ser conocimientos de embarque o cartas de porte. (Véase la Guía de Trade4MSMEs sobre conocimientos de embarque). Documentos de cumplimiento de las normas de exportación: Estos documentos pueden incluir declaraciones de exportación, licencias, permisos o certificados. (Véase la Guía de Trade4MSME sobre aspectos básicos de la exportación). Certificado de origen: Estos documentos certifican la procedencia de las mercancías. Esta información es necesaria para aplicar los aranceles correspondientes, así como para determinar si las mercancías pueden entrar en el país de destino. (Véase la Guía de Trade4MSMEs sobre normas de origen). Certificaciones de sostenibilidad: Se están creando muchas normas y certificaciones nuevas para ofrecer a los consumidores información sobre la sostenibilidad y el impacto medioambiental o social de un producto. Algunas de ellas las proporcionan los gobiernos, como las etiquetas "orgánicas" para productos de consumo, mientras que otras son a través de organizaciones sin ánimo de lucro como el Consejo de Administración Forestal. (Véanse las guías de Trade4MSME sobre Normas y Normas Voluntarias de Sostenibilidad). Enlaces a información de apoyo Guía de Trade4MSMEs - Incoterms Factura electrónica UNCFACT | UNECE Guía de Trade4MSME - Seguro comercial Guía de Trade4MSME para la financiación del comercio Guía de Trade4MSMEs sobre conocimientos de embarque Bills of Lading Guía de Trade4MSMEs - Fundamentos de la exportación Guía de Trade4MSMEs - Normas de origen Guía de Trade4MSMEs - Normas Guía de Trade4MSMEs - Normas voluntarias de sostenibilidad
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Contratos comerciales internacionales
¿Debo firmar un contrato con mis socios internacionales? Cualquier transacción comercial conlleva el riesgo de malentendidos o tratos injustos. Las transacciones comerciales transfronterizas pueden presentar dificultades añadidas debido a las diferencias de cultura, expectativas, idiomas y sistemas jurídicos. Dados estos obstáculos o riesgos potenciales, es importante tener un acuerdo claro sobre una transacción con socios extranjeros, preferiblemente por escrito, para evitar posibles disputas futuras y fomentar relaciones productivas a largo plazo. ¿Cómo se redacta un contrato? El contrato debe contener términos y condiciones sobre los que ambas partes estén de acuerdo. En general, se reconoce que las partes, es decir, usted y su(s) socio(s) comercial(es), son libres de elegir y acordar los términos y condiciones del contrato (libertad contractual). Algunas de las grandes organizaciones internacionales pretenden armonizar las normas sustantivas del comercio y los negocios internacionales. Entre estas organizaciones se encuentran la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI), la Conferencia de La Haya de Derecho Internacional Privado (HCCH) y el Instituto Internacional para la Unificación del Derecho Privado (UNIDROIT), que han desarrollado una amplia gama de Convenios, leyes modelo y principios que las partes pueden utilizar en los contratos comerciales internacionales. Entre ellos destacan la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG), también conocida como Convención de Viena; los Principios de la HCCH sobre la Elección de la Ley Aplicable a los Contratos Comerciales Internacionales; y los Principios de UNIDROIT sobre los Contratos Comerciales Internacionales. Estos instrumentos contienen conjuntos de normas que pueden incorporarse a sus contratos para transacciones comerciales internacionales y/o que pueden regir sus contratos, además de las normas del Derecho nacional. Para ayudarle a navegar por los distintos instrumentos internacionales, las tres organizaciones han publicado conjuntamente una guía de Contratos Comerciales Internacionales en seis idiomas. Dentro de un contrato, también es importante utilizar una terminología específica y bien establecida en las transacciones comerciales internacionales. Por ejemplo, los Incoterms (términos comerciales internacionales), establecidos por la Cámara de Comercio Internacional (CCI), pueden ayudar a normalizar la terminología de un contrato y garantizar que las partes tengan la misma comprensión (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre incoterms). El Centro de Comercio Internacional o la CCI pueden facilitar gratuitamente modelos de contrato. Para más información sobre qué hacer en caso de incumplimiento de contrato, véase la Guía de Trade4MSMEs sobre solución de diferencias. Enlaces a información de apoyo Guía de la CNUDMI sobre los contratos comerciales internacionales Guía jurídica de los instrumentos uniformes en materia de contratos comerciales internacionales, con especial atención a la compraventa Guía de Trade4MSMES - Incoterms Contratos tipo para pequeñas empresas del Centro de Comercio Internacional Contratos tipo de la CCI de la Cámara de Comercio Internacional Guía de Trade4MSME - Solución de diferencias
¿Qué necesito saber sobre los tipos de cambio para hacer una transacción internacional?
¿Qué son los Incoterms y por qué se utilizan en mis contratos comerciales?
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Incoterms
¿Qué son los Incoterms? Incoterms es la abreviatura de "Términos Comerciales Internacionales". Emitidos por la Cámara de Comercio Internacional (CCI) y reconocidos en todo el mundo, evitan la confusión en los contratos de comercio exterior aclarando las obligaciones de compradores y vendedores y proporcionan una lista estándar de términos y acrónimos globales utilizados en el comercio. ¿Por qué utilizar los Incoterms? Las diferentes prácticas e interpretaciones jurídicas entre los comerciantes de todo el mundo hacían necesario un conjunto común de normas y directrices, lo que condujo al desarrollo de los Incoterms. Se trata de términos con un significado común, preciso y definido. Ya se trate de presentar una orden de compra, embalar y etiquetar un envío para el transporte de mercancías o preparar un certificado de origen en un puerto, las normas Incoterms están ahí para guiarle. Diversas partes implicadas en el comercio nacional e internacional utilizan los Incoterms como una forma abreviada de ayudar a entenderse entre sí y los términos exactos de sus acuerdos comerciales. Dadas las ventajas clarificadoras de los incoterms, se recomienda utilizarlos en un contrato de venta. ¿Cuáles son los distintos incoterms que se han desarrollado? La CCI actualiza los Incoterms cada 10 años para adaptarlos a las últimas prácticas comerciales. La versión más reciente es Incoterms 2020. Algunos ejemplos de Incoterms son: Reglas para cualquier modo de transporte Ex works (EXW): Implican obligaciones mínimas para el vendedor, exigiendo que la mercancía sea recogida y cargada en un vehículo por el comprador. Entregada en el lugar (DAP): Exige que el vendedor entregue la mercancía lista para su descarga en el lugar de destino acordado por el comprador. Entregada derechos pagados (DDP): Establece que el vendedor es responsable de todos los costes y riesgos de la entrega de la mercancía al comprador, incluyendo el despacho de aduanas y la gestión de los trámites aduaneros. Hay otros de esta serie Transporte y seguro pagados hasta (CIP): Exige que el vendedor obtenga un seguro, además de cumplir con las obligaciones de entregar la mercancía al transportista y despacharla para la exportación. Normas para el transporte marítimo y fluvial Franco al costado (FAS): Esto requiere que el vendedor asuma los riesgos hasta que las mercancías se adquieran o se coloquen al costado de un buque/buque designado por el comprador. El comprador es responsable del transporte de la mercancía desde el puerto de embarque y de todos los trámites de importación. Franco a bordo (FOB): Considera que el vendedor es quien entrega la mercancía a bordo del buque acordado por el comprador. Una vez cargada la mercancía a bordo del buque, la responsabilidad del transporte de la mercancía y de todos los trámites de importación se transfiere al comprador. Coste y flete (CFR): CFR es similar a FOB, pero requiere que el vendedor asuma los riesgos hasta que la mercancía se coloque a bordo del buque en el puerto de entrega y los costes hasta el puerto de destino. El vendedor también debe gestionar todos los trámites de exportación y los costes de descarga cuando la mercancía llega al puerto de destino. El comprador es responsable de asegurar la mercancía una vez cargada a bordo en el puerto de salida. Coste, seguro y flete (CIF): El CIF es similar al CFR, pero exige que el vendedor asegure el riesgo de pérdida o daño del comprador desde el puerto de embarque hasta el puerto de destino, como mínimo. Para obtener información detallada sobre los Incoterms 2020, consulte la nueva plataforma de comercio electrónico de la CCI, tanto en formato impreso como digital, que puede adquirirse en línea previo pago. La edición también está traducida a veintinueve idiomas. Puede ponerse en contacto con la oficina local de la CCI en su país y con sus representantes para que le ayuden y le faciliten más información. También puede visitar los sitios web de algunos bufetes de abogados internacionales para obtener más información sobre los distintos tipos de incoterms. ¿Dónde puedo obtener formación sobre el uso de los incoterms? Los comités nacionales de la CCI en todo el mundo organizan diferentes seminarios de formación, cursos en línea y programas de certificación sobre Incoterms y otros temas relacionados. Su certificación profesional Incoterms 2020 cubre las reglas de cada Incoterm y las obligaciones correspondientes. Es especialmente útil para los profesionales implicados en el comercio y las transacciones comerciales internacionales, incluidos los que trabajan en asuntos jurídicos y normativos. Enlaces a información de apoyo Sitio web de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) y Guía Knowledge 2 Go de la CCI sobre los Incoterms 2020 Oficina local de la CCI en el país y representantes de la CCI en el país Información de contacto de su Cámara de Comercio Internacional local Aceris Law Aceris Law también ofrece información sobre los incoterms Certificado CCI Incoterms 2020. IOE&IT Aspectos esenciales de la exportación: Incoterms y la venta de mercancías en el extranjero - El Instituto de Exportación y Comercio Internacional
¿Qué trámites aduaneros y formularios debo rellenar?
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Procedimientos aduaneros y en frontera
¿Qué son las costumbres? La aduana es el organismo o autoridad gubernamental encargado de regular el comercio de mercancías y recaudar los derechos que gravan las importaciones y exportaciones. Las oficinas y el personal que trabajan para las aduanas están situados en los lugares por donde transitan las mercancías a través de las fronteras, como puertos, aeropuertos u otras fronteras. Las aduanas gestionan un conjunto de procedimientos y operaciones para controlar las mercancías y las personas (viajeros) que entran o salen del país. Cuando exporte o importe, tendrá que cumplir una serie de trámites aduaneros y fronterizos que verificarán si sus productos cumplen los requisitos de acceso al mercado (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre documentos comerciales para la exportación). ¿Qué papel desempeñan las aduanas en el comercio transfronterizo? Antes de vender mercancías en el extranjero o de comprar materias primas o productos extranjeros, es importante trazar los procedimientos pertinentes que su empresa tendrá que gestionar con las aduanas y otras autoridades competentes (como las organizaciones nacionales de protección fitosanitaria para obtener certificados sanitarios y fitosanitarios). Las aduanas desempeñan un papel importante en el comercio porque protegen las fronteras nacionales contra posibles amenazas a la seguridad y mercancías falsificadas. También examinan si sus productos estarán sujetos a aranceles y a otros reglamentos y normas locales (véanse las guías de Trade4MSMEs sobre documentos comerciales para la exportación y medidas no arancelarias). ¿Cómo puede mi empresa desenvolverse en los procedimientos aduaneros? En algunas economías, cuando el valor de una importación supera un determinado umbral, es obligatorio recurrir a un agente de aduanas autorizado para despachar las mercancías en aduana. En otras, las empresas optan simplemente por contratar a un agente de aduanas para evitar errores potencialmente costosos. En todos los casos, el importador es responsable de conocer los requisitos y de garantizar su cumplimiento. El Global Trade Helpdesk (GTH) es un sitio web gratuito de las Naciones Unidas, el Centro de Comercio Internacional (CCI) y la Organización Mundial del Comercio (OMC) que ofrece información sobre las autoridades aduaneras y los servicios de información de las autoridades gubernamentales competentes (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre servicios de información) para los procedimientos fronterizos relacionados con la exportación, la importación y el tránsito de mercancías. También describe las plataformas de ventanilla única (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre ventanillas únicas) que puede utilizar para presentar todos los documentos exigidos por las aduanas y otros organismos para cumplir los requisitos locales y los procedimientos fronterizos. Cuando utilice el sitio web de GTH, puede consultar la sección sobre navegación por los procedimientos comerciales que aparece al teclear el producto que desea exportar de su mercado nacional e importar en su mercado objetivo. Estas dos páginas web le proporcionarán a usted o a su agente de aduanas un mapa inicial de recursos para navegar por las aduanas. ¿Dónde puedo obtener más información? Varias instituciones disponen de recursos en línea y materiales de formación que pueden ayudarle a conocer mejor los términos técnicos y los procedimientos fronterizos gestionados por las aduanas. Algunos ejemplos son: Glosario de términos aduaneros internacionales: La Organización Mundial de Aduanas dispone de un glosario con descripciones sobre términos clave utilizados por las autoridades aduaneras. Cursos de aprendizaje electrónico sobre aduanas: La Comisión Europea ofrece unos 600 cursos de aprendizaje electrónico en 21 idiomas sobre aduanas y procedimientos fronterizos. La mayoría de los materiales son de acceso gratuito. Hoja informativa sobre regímenes aduaneros y declaraciones: El Código Aduanero de la Unión Europea (CAU) ofrece una guía general con los pasos que puede tener en cuenta para cumplir los procedimientos exigidos por las autoridades aduaneras. Enlaces a información de apoyo Guía de Trade4MSMEs - Documentos comerciales para la exportación Organización Mundial de Aduanas Organización Mundial de Aduanas (OMA) Guía de Trade4MSMEs - Medidas no arancelarias Guía FEDEX para navegar por las aduanas Fedex Global Trade Helpdesk Global Trade Helpdesk Guía de Trade4MSMEs - Consultas/Puntos de contacto Guía para responsables de políticas Trade4MSMEs Ventanillas únicas y portales nacionales OMA Organización Mundial de Aduanas Sitio web de la Unión Europea Cursos de eLearning y libros electrónicos El Código Aduanero de la Unión Europea (CAU) Código aduanero de la Unión y regímenes y declaraciones aduaneros Información rápida
¿Con quién debo hablar si tengo un problema o una pregunta sobre documentos o procesos comerciales?
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Servicios de información/puntos de contacto
¿Qué son los servicios de información? Los servicios de información/contacto son funcionarios de los organismos públicos encargados de responder a las preguntas que cualquier persona implicada en negocios internacionales pueda tener sobre los requisitos comerciales, como las medidas sanitarias y fitosanitarias (MSF) y los obstáculos técnicos al comercio (OTC). (Véanse las Guías de Trade4MSMEs sobre MSF y OTC) ¿Dónde puedo encontrar servicios de información sobre OTC y MSF? Los servicios de información sobre OTC y MSF deben notificarse a la Organización Mundial del Comercio (OMC). La Alerta ePing también proporciona una lista con los servicios de información sobre OTC y MSF notificados por más de 180 países o territorios. Para ponerse en contacto con los servicios de información pertinentes para sus transacciones comerciales, puede empezar por consultar el material de consulta que pone a su disposición ePing Alert. También en ese sitio web, puede suscribirse para recibir notificaciones sobre reglamentos OTC y MSF que puedan afectar a sus productos e identificar con quién ponerse en contacto para cualquier consulta que pueda tener. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con los servicios de información sobre otros procedimientos comerciales de mercancías? El Global Trade Helpdesk (GTH) proporciona información sobre los servicios de información a los que puede dirigirse para preguntar sobre cuestiones relacionadas con las exportaciones, las importaciones y los procedimientos de tránsito. También describe plataformas de ventanilla única (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre ventanillas únicas) que puede utilizar para presentar todos los documentos exigidos por las aduanas y otros organismos para cumplir los requisitos locales y los procedimientos fronterizos. Cuando utilice el sitio web de GTH, puede consultar la sección sobre navegación por los procedimientos comerciales tecleando la información necesaria para las transacciones de exportación o importación que desee. ¿Dónde puedo obtener más información? El Mecanismo para Facilitar el Comercio (TFAF): La Organización Mundial del Comercio dispone de un Servicio de Acuerdos de Facilitación del Comercio en línea que enumera los puntos de contacto para asuntos de facilitación del comercio comunicados por unos noventa países o territorios. Si necesita ayuda con otros asuntos relacionados con el comercio, puede dirigirse a los puntos de contacto que figuran en la lista, que podrán responder a sus preguntas o remitirle a los funcionarios de información pertinentes. Enlaces a información de apoyo Guía de Trade4MSMEs - Medidas sanitarias y fitosanitarias Guía de Trade4MSMEs - Obstáculos técnicos al comercio Punto de información de alertas ePing - Plataforma ePing SPS&TBT Plataforma ePing SPS&TBT Inicio - Plataforma ePing SPS&TBT El servicio de asistencia para el comercio mundial Servicio de asistencia para el comercio mundial Guía de TRADE4MSMEs - Ventanas Únicas Puntos de contacto del Mecanismo para el Acuerdo sobre Facilitación del Comercio de la OMC | TFAF
¿Qué es una norma de origen y por qué es importante?
3¿Cómo puedo transportar mis mercancías a través de las fronteras?
¿Cuáles son las opciones logísticas y de transporte disponibles?
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Logística
¿Qué es la logística? La logística son los procesos necesarios para llevar sus bienes o servicios desde su origen hasta su destino. La logística va más allá del modo de transporte. También incluye las disposiciones legales, los seguros, los requisitos fronterizos y la entrega. ¿Cuáles son los principales pasos y consideraciones de la logística de mercancías? Acordar la venta: El primer paso en el comercio internacional es acordar las condiciones de la venta. Hay que redactar los contratos. Se aplicarán varios documentos comerciales, como las facturas comerciales, se acordarán los Incoterms, puede ser necesaria la financiación comercial y también hay que decidir el modo de transporte o envío. Preparar la exportación: Una vez acordados los términos de la venta, hay que embalar, etiquetar y documentar adecuadamente el envío. Puede haber requisitos adicionales que deban tenerse en cuenta. También hay que tener en cuenta otros requisitos, como los conocimientos de embarque, las normas de origen, la selección de los códigos correctos del Sistema Armonizado (SA), las medidas arancelarias y no arancelarias, las medidas sanitarias y fitosanitarias y los obstáculos técnicos al comercio. Deben tenerse en cuenta los costes de almacenamiento en el puerto antes y después del envío, los tipos de contenedores y las posibles restricciones para el envío. Preparar la importación: Una vez que el envío ha llegado a su destino, tendrá que pasar el despacho de aduanas antes de que pueda ser entregado al destinatario o ser transportado. El despacho de aduanas puede depender en gran medida del lugar al que se envíen las mercancías y del tipo de transporte elegido. Entrega al comprador: Finalmente, una vez que el artículo ha pasado el despacho de aduanas y ha sido liberado del almacén, el último paso requiere la entrega al comprador. ¿Qué son los transitarios y otros intermediarios y cómo pueden ayudar a mi empresa? Los transitarios y otros intermediarios pueden reducir considerablemente el trabajo necesario para una transacción internacional. Entre los tipos de intermediarios se incluyen: Agentes de aduanas y despachantes de aduana: Son especialistas en normas y procedimientos aduaneros. Pueden ayudar a garantizar que los documentos de importación son correctos y pueden ayudar con los trámites de expedición. Para encontrar un agente de aduanas autorizado, el primer paso es buscar en la agencia nacional de aduanas del país donde vaya a realizarse la importación, ya que suelen tener una lista de agentes registrados con los que se puede contactar. Agentes de carga: Emparejan los envíos con el transporte terrestre, ayudándole a encontrar la forma de que una entrega llegue a su destino en la fecha prevista, normalmente por camión o ferrocarril. Corredores de buques: Ponen en contacto a propietarios de buques con importadores o exportadores que desean fletar un buque para transportar su producto. Transitarios: Ayudan con todo lo anterior, asumiendo toda la responsabilidad logística, legal y financiera de un envío. Los transitarios suelen encargarse de todo, desde el transporte y la consolidación del envío hasta el seguimiento o control y la entrega en el destino final. La mayoría de los países cuentan con una asociación de transitarios que le ayudará a elegir el proveedor adecuado. Enlaces a información complementaria Guía de Trade4MSME - Shipping Guía de Trade4MSME - Introducción a la financiación del comercio Guía de Trade4MSME - Incoterms Guía de Trade4MSME - Conocimientos de embarque Guía de Trade4MSME - Normas de origen Guía de Trade4MSME - ¿Cómo determinar el código del SA de mi producto? Guía de Trade4MSME - Medidas sanitarias y fitosanitarias Guía de Trade4MSME - Procedimientos aduaneros y fronterizos Introducción al transporte internacional y la logística de la Academia PYME del Centro de Comercio Internacional (CCI). Curso de formación en línea. Academia de comercio para PYME del CCI - Resumen de Introducción al transporte internacional y la logística (intracen.org)
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Envío
Envíos: Es importante elegir la estrategia de envío internacional adecuada para su empresa. La estrategia de envío debe...
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Conocimientos de embarque
¿Qué son los conocimientos de embarque? Un conocimiento de embarque (BL, B/L o BOL) es un documento legal que demuestra la propiedad de las mercancías en una transacción comercial (documento de titularidad). Un conocimiento de embarque es también un recibo emitido por el cargador de que las mercancías especificadas han sido recibidas por el transportista y se encuentran en el vehículo de transporte. Por último, también sirve como contrato sobre cómo se enviarán las mercancías. Al enviar su carga, una de las cosas más importantes que hay que garantizar es que la carga llegue sana y salva y sin confusiones. Por eso es tan importante el conocimiento de embarque. No sólo se enumeran los artículos que se envían, la carta de porte también incluye instrucciones de envío específicas para que su carga llegue completa y al destino correcto. ¿Qué información se incluye en una carta de porte? La BOL describe los detalles esenciales de un envío de mercancías. Dependiendo del tipo de BOL que se cumplimente, es importante que incluya información como: remitente (vendedor), destinatario (comprador), punto de origen, lugar de entrega, contenido del envío y condiciones de pago. ¿Cuáles son los distintos tipos de BOL? Los conocimientos de embarque son emitidos por un transportista para un expedidor (vendedor) con el fin de detallar el transporte de las mercancías al destinatario (comprador). Hay dos tipos principales de BOL: Conocimiento de embarque directo: Este tipo de conocimiento de embarque se utiliza cuando el comprador ya ha pagado el envío y el transportista entrega la mercancía directamente al destinatario o a la parte correspondiente. Es muy similar a una carta de porte. Los conocimientos de embarque directos y las cartas de porte se utilizan generalmente para transacciones intraempresariales o entre dos partes de confianza que utilizan una cuenta de pago abierta en lugar de financiación comercial (véase la guía Trade Finance de Trade4MSMEs). Conocimiento de embarque de pedido: Este tipo de conocimiento de embarque se utiliza cuando el envío se paga en un momento posterior. Cabe destacar que un conocimiento de embarque a la orden es también un título representativo transferible y puede ser utilizado por el tenedor para acceder a un crédito. Los conocimientos de embarque "a la orden" implican que las mercancías pueden entregarse a cualquier destinatario añadido tras la transferencia del documento si todos los endosos están en orden. Por lo tanto, el documento puede utilizarse para acceder a financiación dado su valor inherente, representado por las mercancías. Enlaces a la información complementaria Guía del Exportador de Algodón del Centro de Comercio Internacional (CCI) Esta guía contiene definiciones y descripciones detalladas de los distintos tipos de BOL y de cómo se utilizan. Trade Finance Global ¿Qué es el conocimiento de embarque? Ejemplo de BoL 2023 | Trade Finance Global Guía de Trade4MSME - Introducción a la financiación del comercio Trade Finance Global Trade Finance Global | Financiación del comercio sin barreras
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Logística inversa
¿Qué es la logística inversa? De vez en cuando, los clientes pueden necesitar o querer devolverle productos, ya sea porque están dañados, son defectuosos o porque ya no los necesita. Las empresas deben gestionar los costes, el inventario y las relaciones con los clientes durante este proceso de devolución de productos. Una solución es la logística inversa, que es una práctica de gestión de suministros para devolver los productos de los clientes a los vendedores o proveedores. La logística inversa permite a las empresas recuperar el valor de los productos devueltos reciclándolos, reacondicionándolos o revendiéndolos. A diferencia de la logística tradicional, que transporta los productos de los proveedores a los distribuidores y de éstos a los consumidores, la logística inversa empieza en el consumidor y avanza en sentido inverso a lo largo de la cadena de suministro. Ejemplos y tipos de logística inversa Minoristas como Home Depot, Levi Strauss y Kohl utilizan la logística inversa para transformar los productos devueltos en nuevos artículos o líneas de productos, mejorando al mismo tiempo las relaciones con los clientes. Las empresas manufactureras y sanitarias también adoptan prácticas de logística inversa para renovar, reparar y refabricar productos que los consumidores consideran defectuosos u obsoletos. Hay distintos tipos de logística inversa que las empresas pueden explorar. También se conocen como componentes de logística inversa, que se centran en políticas, procedimientos y estrategias de gestión para reutilizar productos devueltos, no vendidos, dañados o que han llegado al final de su vida útil o de las condiciones contractuales. ¿Por qué es importante la logística inversa para mi empresa? La gestión de los artículos devueltos por los clientes puede generar a menudo costes adicionales no planificados, contratación de personal adicional, gastos de envío de las devoluciones, posibles obligaciones adicionales y aumento de los gastos generales. Para compensar los costes derivados de las devoluciones, la logística inversa puede ayudar a generar valor que las empresas pueden utilizar para recuperar pérdidas. La logística inversa puede ofrecer a su empresa una forma de mantener un flujo eficiente de mercancías al tiempo que reduce los costes de gestión de la cadena de suministro y fomenta la confianza del consumidor. Al adoptar la logística inversa, puede generar beneficios adicionales para su empresa, como una mayor satisfacción y retención de los clientes, una mejora del sentimiento de marca, una reducción de los residuos y una mayor sostenibilidad. ¿Cómo puedo empezar con la logística inversa? Las organizaciones de apoyo a las empresas, como las cámaras de comercio y las asociaciones sectoriales, pueden disponer de recursos pertinentes para ayudarle a empezar a utilizar la logística inversa como parte de sus prácticas empresariales. Buscando en Internet, también puede encontrar guías, manuales de formación y materiales sobre logística inversa. Enlaces a información de apoyo Oracle NetSuite Guía de logística inversa: Cómo funciona, tipos y estrategias | NetSuite información sobre cómo funciona la logística inversa The International Trade Centre (ITC) ITC SME Trade Academy - Resumen de Introducción a la gestión de la cadena de suministro (intracen.org) Curso de formación en línea sobre Introducción a la gestión de la cadena de suministro
4¿Qué es la financiación del comercio y cómo puedo acceder a ella?
¿Cuáles son los distintos tipos de financiación del comercio?
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Introducción a la financiación del comercio - Para las empresas
¿Qué es la financiación del comercio y por qué puedo necesitarla? Hay muchas definiciones de financiación del comercio, que varían según la organización y el objetivo. Financiación del comercio...
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Financiación de la cadena de suministro
¿Qué es la financiación de la cadena de suministro? La financiación de la cadena de suministro (SCF) es una solución de tesorería que las empresas pueden adoptar para ayudar a liberar el capital circulante atascado en las cadenas de suministro mundiales.
¿Quién puede ayudarme a financiar mis actividades comerciales?
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Proveedores de fondos para la financiación del comercio
¿Qué tipo de préstamo de financiación comercial necesito? Las pequeñas empresas y los nuevos exportadores suelen tener dificultades para acceder al crédito y a la financiación. Sin embargo, las microempresas y las pequeñas y medianas empresas (MIPYME) disponen de muchos recursos que pueden explorar. ¿Quiénes son los prestamistas de financiación del comercio? Existen varios tipos de prestamistas para la financiación del comercio. A continuación se describen brevemente algunos de los más comunes: Bancos corporativos y comerciales: Estos bancos pueden ofrecer una serie de opciones de crédito comercial a las empresas, incluida la aceptación de cartas de crédito o letras de cambio, o facilitar el cobro documentario (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre financiación del comercio). Los bancos corporativos suelen prestar servicio a transacciones muy grandes, mientras que los bancos comerciales son más accesibles para los pequeños comerciantes. Proveedores de financiación alternativa: Se trata de prestamistas no bancarios. Pueden incluir la inversión privada, las opciones de financiación colectiva u otras tecnologías financieras que permiten a los usuarios acceder a servicios financieros distintos de los de un banco tradicional. La financiación alternativa, o no bancaria, a veces puede ser más accesible para los pequeños comerciantes porque no se enfrentan a las mismas regulaciones que los bancos tradicionales, lo que puede hacer que los bancos tradicionales no estén dispuestos a gastar los recursos necesarios para permitir transacciones más pequeñas. Los proveedores de financiación alternativa basados en las nuevas tecnologías también pueden tener en cuenta diferentes tipos de garantías, lo que puede abrir nuevas áreas de financiación para las empresas, incluida la financiación de la cadena de suministro (SCF) (véase la Guía de Trade4MSMEs sobre financiación de la cadena de suministro). Instituciones Financieras de Desarrollo (IFD): Proporcionan ayuda financiera comercial a las empresas para promover el desarrollo económico. Pueden estar financiadas por los gobiernos nacionales y suelen ser específicas de cada país o región. Las IFD suelen operar como empresas conjuntas en mercados emergentes y pueden ofrecer seguros y garantías contra riesgos políticos y socioeconómicos para fomentar la inversión. Al igual que los bancos comerciales, también pueden ofrecer cartas de crédito contingente, facilidades de descuento de facturas y financiación de proyectos a medio y largo plazo. Aunque las IFD pueden tener como objetivo general aumentar la financiación de las pequeñas empresas, a menudo no prestan directamente a las empresas. Agencias de crédito a la exportación (ACE): Esta financiación se utiliza para ayudar a los exportadores mediante préstamos, garantías de préstamos y seguros. Las operaciones apoyadas por las ACE son intensivas en capital, como la maquinaria para proyectos a gran escala. Tienen vencimientos de financiación a largo plazo con condiciones atractivas, ya que suelen concederse a través de mecanismos de financiación gubernamentales. Los organismos de crédito a la exportación pueden tener requisitos mínimos, como el tamaño de una transacción, que podrían excluir a determinados operadores más pequeños. ¿Qué necesito para acceder a esta financiación? Los prestamistas tienen diferentes requisitos y criterios para acceder a sus opciones de financiación en función del nivel de riesgo, el tipo de interés y las condiciones de reembolso. Si estás interesado en acceder a financiación comercial, primero debes conocer tus necesidades financieras y después ponerte en contacto con los prestamistas que te interesen. Enlaces a información complementaria Centro de Comercio Internacional (CCI) Cómo acceder a la financiación del comercio Guía para pequeños exportadores. Guía de Trade4MSMEs - Introducción a la financiación del comercio Guía de Trade4MSMEs - Financiación de la cadena de suministro Instituciones de financiación del desarrollo OCDE (Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos) Instituciones financieras de desarrollo y desarrollo del sector privado - OCDE Academia de Comercio para PYME (Pequeñas y Medianas Empresas) del CCI Curso de financiación y pagos de exportaciones Curso de formación en línea Trade Finance Global Trade Finance Explained, an SME Guide for Importers and Exporters, es una publicación de la que son coautores Trade Finance Global, el ITC, la Federación de Pequeñas Empresas (FSB), el Instituto de Exportación y Comercio Internacional (IOE&IT), la Asociación Británica de Exportadores (BExA), el Foro de la Empresa Privada (FPB) y la Corporación Financiera Internacional (IFC).
¿Necesito un seguro para el comercio?
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Seguros del comercio
¿Cuáles son los retos y riesgos del comercio internacional? Las transacciones transfronterizas pueden ser complejas y arriesgadas. Desde no cobrar hasta las crisis geopolíticas, las empresas que comercian a través de las fronteras se enfrentan a muchas incertidumbres. Los seguros pueden paliarlas en parte. Desde el momento en que se inicia una transacción, pueden surgir dudas sobre la fiabilidad de un socio comercial, si se enviará la cantidad y calidad especificadas de mercancías, cuándo se recibirán las mercancías, etc. Las empresas deben considerar qué riesgos tienen más probabilidades de afrontar en una transacción determinada y sopesar los costes y posibles beneficios de contratar algún tipo de seguro relacionado con el comercio. ¿Qué tipos de seguros comerciales existen y qué cubren? Las fianzas son un producto financiero que garantiza el pago de una transacción. Es un tipo de seguro por el que una compañía de seguros garantiza los pagos programados de intereses y principal de un bono u otro valor en caso de que el emisor del bono o valor haya incumplido el pago. El seguro de crédito es un tipo de seguro comercial muy utilizado. Los importadores garantizan a los exportadores que les pagarán íntegramente cuando se cumplan las condiciones contractuales. Si el comprador no cumple el contrato e incumple el pago, la compañía de seguros indemniza al vendedor. El seguro de riesgo de cambio es una operación a plazo en la que se puede concertar un contrato con una institución financiera para comprar/vender divisas en una fecha concreta a un tipo de cambio predefinido. Este tipo de seguro lo ofrecen las instituciones financieras para aminorar las pérdidas derivadas de las fluctuaciones de los tipos de cambio. Las garantías financieras son promesas vinculantes y no cancelables, respaldadas por bancos o aseguradoras, de suscribir un contrato y efectuar pagos a un beneficiario si no se cumplen las condiciones. Además de proteger al exportador contra el impago, las garantías también pueden proteger a los importadores contra el riesgo de que el proveedor no cumpla el contrato. El seguro de riesgo político cubre el riesgo de que el gobierno extranjero intervenga en la inversión, y si acontecimientos considerados de naturaleza "política" interfieren en una transacción. Ejemplos de esta última situación son la expropiación de activos o el estallido de violencia. Aunque a veces se venden por separado, es importante señalar que muchos contratos de seguro de crédito también cubren el riesgo político. El seguro de responsabilidad civil por productos defectuosos cubre los riesgos de litigio si el producto no cumple la normativa nacional. La caución es una garantía emitida por un tercero para pagar la pérdida sufrida por una de las partes de un contrato en caso de incumplimiento total del mismo. En este caso, el tercero asume la responsabilidad de pagar el contrato. El seguro de tránsito, para mercancías que están siendo transportadas, incluye: El seguro de carga marítima, que protege el envío de mercancías a través de un buque de carga, incluso desde el buque hasta la terminal. Seguro de carga aérea, que ofrece protección contra pérdidas, daños y, a veces, retrasos de los envíos por avión. Seguro de transporte terrestre, que ofrece cobertura adicional para las mercancías enviadas por carretera y ferrocarril. Este tipo de expedidor suele ser ya responsable de la entrega de la mercancía tal y como la recibe, con algunas excepciones. Enlaces a información complementaria Trade Finance Global Risk and Insurance - Trade Finance Global Una visión general de los distintos tipos de seguros comerciales disponibles y guías sobre su funcionamiento. Trade Finance Global Póliza de seguro de caución Información sobre el seguro de caución
¿Qué necesito saber sobre los tipos de cambio para hacer una transacción internacional?
5¿Cómo puedo aprovechar al máximo las herramientas digitales para comerciar?
¿Cómo puedo beneficiarme del comercio electrónico?
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Vender en el extranjero por internet
¿Por qué vender por Internet? La venta en línea ofrece una ventaja competitiva a las pequeñas empresas que desean expandirse a nuevos mercados. Suele ser un modelo de negocio de menor coste y menor riesgo para las pequeñas empresas que se inician en el comercio internacional. Las ventas de comercio electrónico al por menor en todo el mundo han experimentado un rápido aumento en los últimos años. El comercio electrónico puede ser una forma rápida y eficaz de atraer a más clientes. Al vender en línea, es posible llegar a una nueva base mundial de clientes con menos gastos generales que si las ventas se realizaran únicamente a través de tiendas físicas. ¿Cómo puedo vender en línea? Desde mercados y plataformas en línea hasta redes sociales y sitios web de comercio electrónico, existe una amplia gama de opciones de venta digital, además de las tiendas tradicionales o físicas. A continuación se enumeran algunas de las formas más comunes de vender en línea. Marketplaces: Pueden ser generales o especializados por sectores de mercado (por ejemplo, textil o electrónica). Los mercados generales son adecuados para vender productos o servicios con un atractivo masivo cuando la marca no es una prioridad empresarial. En cambio, los mercados especializados permiten a las empresas posicionar sus marcas, encontrar nichos de mercado y ofrecer propuestas de valor personalizadas a los clientes. Sitios web de anuncios: Son útiles para las mipymes con modelos de negocio centrados en la compra y reventa de artículos comunes. También son atractivas para las empresas que venden ofreciendo precios competitivos o promocionando características adicionales de los bienes y servicios anunciados en la web. Redes sociales: Las plataformas de medios sociales permiten a las empresas crear páginas web personalizadas vinculadas a sitios de comercio electrónico en línea y mercados de alcance masivo. Tu propia tienda online: Construir y mantener tu propia tienda online puede ser eficaz, puedes contratar a una empresa comercial / constructor de sitios web para que lo haga por ti. Es la forma más rápida y sencilla de crear una presencia en línea elegante y profesional para su negocio de comercio electrónico. Muchas empresas también ofrecen plantillas a precios competitivos que usted puede personalizar. O, si tiene los conocimientos y la habilidad, puede programar su propio sitio web. ¿Qué debo tener en cuenta antes de vender por Internet? Un punto de partida es planificar una estrategia de ventas de comercio electrónico sólida y obtener la opinión de los clientes sobre los productos y servicios. Ya sea a través de las redes sociales o de canales de contacto directo, puede llegar directamente a los clientes potenciales para entender sus necesidades y encontrar mercados objetivo nacionales y/o internacionales. Comprender su base de clientes puede ayudarle a personalizar productos y servicios y a identificar opciones de entrada en el mercado. Otros aspectos a tener en cuenta son los métodos de pago, así como las políticas de envío y devolución más adecuadas para sus clientes. Éstas pueden variar en función del mercado. También debe investigar los requisitos de acceso al mercado que puedan afectar a sus productos y servicios (véanse las guías de Trade4MSME sobre el potencial de exportación de servicios y los puntos de contacto de servicios). Muchas empresas pueden beneficiarse de las comunidades en línea y los cursos de formación sobre métodos de venta en línea y estrategias de comercio electrónico. Enlaces a información de apoyo Iniciativas regionales de la OMC (Organización Mundial del Comercio) sobre comercio electrónico OMC | Comercio electrónico El comercio electrónico mundial asciende a 26,7 billones de dólares, Covid-19 impulsa las ventas minoristas en línea | UNCTAD Statista Ventas mundiales de comercio electrónico al por menor 2026 | Statista Centro de Comercio Internacional (ITC) ecomConnect: ecomConnect | E-commerce Community Engagement Platform for Everyone Es una comunidad en línea de comercio electrónico Guía de Trade4MSME Guía del potencial de exportación Guía de Trade4MSME - Servicios Puntos de contacto Cursos de formación en línea del CCI Academia de Comercio para las PYME del CCI - Catálogo (intracen.org) CCI Academia de comercio para PYME - Resumen de Introducción al comercio electrónico (intracen.org) Academia de comercio para PYME del CCI - Resumen de Utilización de mercados virtuales para su iniciativa de comercio electrónico (intracen.org) Academia de comercio para PYME del CCI - Resumen de Creación de contenidos de comercio electrónico de calidad (intracen.org) Academia de comercio para PYME del CCI - Resumen de Comercio electrónico para su empresa B2B (intracen.org) Cursos gratuitos de marketing y carreras profesionales en línea de Google - Google Digital Garage - Google Digital Garage (learndigital.withgoogle.com) Google Skillshop tutoriales sobre el uso de Google Ads Google Ads : Google (exceedlms.com) y Obtener un negocio en línea - Google Digital Garage (learndigital.withgoogle.com) PayPal Cómo vender internacionalmente | PayPal US
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Evaluación de la preparación para el comercio electrónico
¿Cómo puede ayudar a mi empresa una evaluación del grado de preparación para el comercio electrónico? Vender en línea tiene ventajas sobre la venta en tiendas y almacenes tradicionales. Las empresas pueden llegar a clientes de todo el mundo y entrar en nuevos mercados de forma rápida y sencilla. La geografía ya no crea las mismas barreras físicas al comercio. Siempre es mejor comprobar que todo está en orden antes de empezar. Una evaluación de la preparación para el comercio electrónico puede ayudarle a valorar en qué fase se encuentra. ¿Qué es una evaluación de la preparación para el comercio electrónico? Una evaluación de la preparación para el comercio electrónico es el punto de partida para ayudar a cualquier empresa a comprender qué se necesita para diseñar una estrategia de ventas en línea. Una evaluación de la preparación para el comercio electrónico es una herramienta que evalúa las capacidades necesarias para crear y gestionar con éxito un negocio en línea. Le ayudará a evaluar los puntos fuertes, así como a identificar las áreas que necesitan mejorar. Demuestra que invertir en estudios de mercado, sistemas de pago en línea, desarrollo de una buena logística y ejecución de pedidos, y creación de excelentes experiencias de servicio al cliente, ayudará a crear un negocio de mayor éxito. ¿Cuál es la estructura de una evaluación de la preparación para el comercio electrónico? El Centro de Comercio Internacional ITC ha elaborado un breve cuestionario rápido y sencillo para comprobar si su empresa está preparada para iniciar las ventas en línea. En él se examinan las cinco secciones siguientes: Planificación del comercio electrónico: Se trata de que piense en la propuesta de valor de sus productos y servicios y se pregunte por qué los clientes deberían comprar sus productos. Le hace pensar en sus clientes objetivo ideales. Confirme si sus productos o servicios cumplen la normativa de sus mercados objetivo. Presencia en línea: Esto implica identificar si vas a gestionar tu propio sitio web de comercio electrónico, o si vas a listar productos y servicios en mercados. Marketing digital: Esto implica examinar en qué medida las empresas utilizan el marketing digital para promover sus ventas en línea y supervisar los objetivos digitales y los indicadores clave de rendimiento (KPI). Envíos e inventario: Esto implica comprobar que su inventario, cumplimiento y opciones de envío cumplen las expectativas de sus clientes. Confirmar que puede gestionar los derechos de aduana, impuestos y otros cargos necesarios es esencial. Atención al cliente: Esto implica entender qué es un buen servicio de atención al cliente y que su empresa proporcione la información correcta sobre productos y servicios. Junto con la capacidad de comunicarse, interactuar y establecer relaciones de confianza con sus clientes, su empresa prosperará. Enlaces a información complementaria ITC Centro de Comercio Internacional ITC ecomConnect - Readiness un cuestionario de evaluación de la preparación para el comercio electrónico Centro de Comercio Internacional del CCI Cómo poner en marcha su primera empresa de comercio electrónico | ecomConnect CCI CCI ecomConnect - Calculadora y tutoriales en vídeo de ecomConnect Kit de herramientas de formación en comercio electrónico de Strive Community ecomConnect IOE&IT Aspectos esenciales de la exportación: Cómo sacar el máximo partido de las plataformas de comercio electrónico - Instituto de Exportación y Comercio Internacional
¿Qué herramientas y enfoques digitales pueden ayudar a mi empresa?
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Herramientas y enfoques digitales
¿Cómo puede la tecnología ayudar a mi empresa a comerciar? Las empresas que adoptan las nuevas tecnologías están mejor posicionadas para aprovechar las oportunidades de los mercados mundiales.
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Normas para el comercio transfronterizo sin papel
¿Cuáles son las normas para el comercio transfronterizo sin soporte de papel? Dirigir una empresa suele implicar rellenar muchos formularios e imprimir muchos documentos.
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Herramientas de IA para el comercio
¿Qué debo saber antes de exportar mi servicio? Varias tendencias, entre ellas las innovaciones digitales, han provocado el rápido crecimiento de la exportación de servicios.
¿Cómo puedo proteger mi empresa de los ciberataques?
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La importancia de la ciberseguridad
¿Qué es la ciberseguridad? Introducir la ciberseguridad en su organización es una forma que tienen las personas y las empresas de reducir el riesgo de ciberataques. También se conoce como seguridad de las tecnologías de la información o seguridad de la información electrónica. El uso de la tecnología y las plataformas digitales para actividades comerciales expone a las empresas a ciberdelitos como el phishing, el malware o el robo de datos e identidad. La ciberseguridad engloba un conjunto de sistemas, procesos y acciones, y su función principal es proteger a las empresas de los ataques digitales. Todos utilizamos smartphones, portátiles, tabletas y ordenadores, y accedemos a múltiples servicios en línea en casa y en el trabajo, y necesitamos protegerlos de robos o daños. Para reducir estas amenazas cibernéticas, obtenga más información sobre cómo proteger los datos, los activos, las redes, los programas y la reputación de su organización frente a los ataques digitales. Introducir la ciberseguridad puede proteger sus datos y sistemas. ¿Por qué es importante la ciberseguridad para mi empresa? Todos vivimos en un mundo cada vez más interconectado, lo que ha tenido muchos efectos positivos al permitir a las empresas recopilar y compartir más información, llegar a nuevos clientes e innovar. Sin embargo, también ha provocado un aumento de las actividades delictivas que se benefician del robo de datos de los clientes y del espionaje de las prácticas empresariales. Las pequeñas empresas pueden ser a menudo víctimas de ciberataques, poniendo en peligro sus activos, datos, información y equipos tecnológicos. Invertir en sistemas de ciberseguridad sólidos puede evitarle pérdidas financieras y daños a la reputación corporativa. ¿Cómo pueden afectar las ciberamenazas a las empresas? Algunos ejemplos de ciberamenazas que pueden afectar a su empresa. Phishing: se trata de una táctica de ingeniería social que atrae a las personas para que proporcionen datos confidenciales ofreciéndoles falsas recompensas. Mediante esta táctica, los delincuentes suelen dirigirse a información personal identificable, datos bancarios y de tarjetas de crédito, y contraseñas. Malware: Consiste en software malicioso procedente de descargas de sitios web, correos electrónicos no deseados y conexiones a otras máquinas o dispositivos. Los hackers utilizan el malware para acceder a las redes y robar o destruir los datos de los ordenadores. Ransomware: Se trata de una forma de malware que cifra los archivos de las empresas, haciendo que ya no se pueda acceder a ellos. Los delincuentes lo utilizan para pedir un rescate a cambio de desbloquear los datos en cuestión. Contraseñas débiles: Las contraseñas son débiles cuando los humanos o las máquinas pueden identificarlas fácilmente. Los delincuentes que identifican correctamente las contraseñas tienen fácil acceso a las cuentas empresariales que almacenan datos confidenciales y sensibles. Amenazas internas: Estas amenazas son realizadas por empleados actuales o antiguos, contratistas empresariales u otros asociados que tratan de acceder a datos críticos de la empresa con fines ilícitos. ¿Cómo puedo proteger mi empresa contra los ciberriesgos? Proteger su empresa de los ciberriesgos puede permitirle contrarrestar la actividad delictiva y seguir el ritmo de las nuevas tendencias en materia de privacidad de datos. Puede empezar a planificar estrategias de ciberseguridad identificando los sistemas, datos y usuarios que son esenciales para las operaciones de su empresa. Este ejercicio de mapeo pondrá de relieve los puntos vulnerables que pueden ser objeto de sus objetivos y estrategias de ciberseguridad, además de ayudarle a desarrollar un plan de ciberseguridad en su empresa. Enlaces a información de apoyo Cyber Research Institute Roadmap Una guía para estar ciberpreparado. Cyber Research Institute Cyber Readiness Program - Cybersecurity Awareness Workforce Training Este programa guía a las PYME (Pequeñas y Medianas Empresas) para estar ciberpreparadas frente a las ciberamenazas. GCA (Global Cyber Alliance) Cybersecurity Training Small Business and Know What You Have - GCA Cybersecurity Toolkit | Herramientas y recursos para mejorar sus ciberdefensas La Global Cyber Alliance (GCA) ofrece un kit de herramientas de ciberseguridad diseñado para pequeñas empresas y cursos de formación en línea. US Small Business Administration Refuerce su ciberseguridad El Centro Nacional de Ciberseguridad y Pequeñas y Medianas Organizaciones del Reino Unido - NCSC.GOV.UK ofrece formación y certificación. Gobierno de Canadá Cyber Secure Canada ofrece un plan de certificación dirigido a las PYME.
6¿Qué ocurre cuando hay un desacuerdo comercial?
¿Qué hago si mi transacción comercial no sale según lo previsto?
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Solución de diferencias
¿Qué ocurre si se incumple un contrato comercial? Si su empresa comercia con una compañía con sede en otro país o territorio aduanero, esto se clasifica como "comercio transfronterizo" y significa, en términos jurídicos, que la otra parte no está necesariamente sujeta a la jurisdicción de los tribunales del lugar donde usted tiene su sede. Es importante establecer los acuerdos comerciales adecuados y confirmar la legislación aplicable al contrato, así como un mecanismo de resolución de conflictos, desde el principio del comercio internacional. Aunque esperemos que nunca ocurra, si surge un litigio, siempre es mejor resolverlo en el tribunal local, con nuestros propios abogados y en nuestro propio idioma. Si esto no es posible y el litigio afecta a una jurisdicción extranjera, las cosas pueden complicarse y será necesario obtener asesoramiento jurídico familiarizado con el derecho mercantil de las jurisdicciones de ambos países. Puntos a tener en cuenta al redactar un contrato: Intente minimizar el riesgo con contratos y condiciones justos y transparentes. Designe a un profesional del derecho o a un abogado especializado en comercio internacional para que le guíe. Asegúrese de que comprende claramente cuáles serán sus obligaciones en virtud del contrato final. No acepte "condiciones estándar" que no pueda cumplir. Asegúrese de que comprende claramente cuáles serán todas sus obligaciones en virtud del contrato finalizado. Tenga claro el alcance de sus posibles responsabilidades. Lo más sensato sería intentar acordar un límite máximo de responsabilidad, que en muchos casos equivale a un múltiplo del valor del contrato. Cumpla puntualmente las condiciones del contrato. Cuando se produce un incumplimiento de un contrato internacional, las partes se enfrentan a problemas como: De qué tipo de caso se trata. Dónde se decidirá el caso. Qué ley se utilizará para decidir. También es importante acordar desde el principio un mecanismo de resolución de conflictos: Procedimientos judiciales Mecanismos alternativos de resolución de conflictos ADR Arbitraje Mediación Al elegir el modo de resolución, otro factor a tener en cuenta es dónde y si la sentencia o el laudo arbitral resultantes serán reconocidos y ejecutados. No sería útil que, por ejemplo, la sentencia o el laudo arbitral fueran a su favor pero no pudieran ser reconocidos y/o ejecutados en otro Estado en el que la otra parte contractual tenga activos. La ley aplicable al contrato se aplicará para resolver el litigio derivado de la negociación, celebración, cumplimiento, interpretación o ejecución de las cláusulas contractuales. Enlaces a información complementaria Contratos tipo para pequeñas empresas del Centro de Comercio Internacional | Los contratos tipo del CCI están disponibles gratuitamente OMPI (Organización Mundial de la Propiedad Intelectual) Resolución alternativa de litigios Resolución alternativa de litigios (wipo.int) Convención de Nueva York sobre laudos arbitrales 1958 Convención de Nueva York Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI) y resolución de litigios en línea: Recursos en línea | Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional
¿Qué debo hacer si creo que alguien ha infringido mi propiedad intelectual?
