Vender en el extranjero por internet
¿Por qué vender por internet?
La venta en línea ofrece una ventaja competitiva a las pequeñas empresas que tratan de abrirse a nuevos mercados. Suele ser un modelo comercial menos costoso y menos arriesgado para las empresas pequeñas que empiezan en el comercio internacional. Las ventas al por menor en línea han registrado un rápido aumento en todo el mundo en los últimos años, y el comercio electrónico puede ser una forma rápida y eficaz de atraer más clientes. Al vender en línea, puede llegar a clientes nuevos de todo el mundo incurriendo en menos gastos fijos que si las ventas se realizasen solo a través de tiendas físicas.
¿Cómo puedo vender por internet?
Los mercados y las plataformas en línea, las redes sociales y los sitios web de comercio electrónico son una amplia gama de opciones de venta digital, además de las tiendas tradicionales o físicas. A continuación se enumeran algunas de las formas más comunes de venta en línea.
- Mercados: Pueden ser generales o especializados por sectores del mercado (por ejemplo, textiles o electrónica). Los mercados generales son adecuados para vender productos o servicios con atractivo para las masas cuando la marca no es una prioridad comercial. En cambio, los mercados especializados permiten a las empresas posicionar sus marcas, encontrar nichos de mercado y ofrecer a los clientes propuestas de valor personalizadas.
- Sitios web de listados: Son útiles para las mipymes con modelos comerciales que se centran en la compra y reventa de artículos comunes. También resultan atractivos para las empresas que venden a precios competitivos o promocionan otras características de los bienes y servicios que se anuncian en la web.
- Redes sociales: Las plataformas de las redes sociales permiten a las empresas crear páginas web personalizadas vinculadas a sitios de comercio electrónico en línea y mercados de alcance masivo.
- Su propia tienda en línea: Puede ser muy práctico crear y mantener una tienda en línea propia; para ello, puede contratar los servicios de una empresa o un creador de sitios web. Es la forma más rápida y fácil de que su negocio de comercio electrónico tenga una presencia en línea esmerada y profesional. Muchas empresas también ofrecen plantillas de sitios a precios competitivos que se pueden personalizar o, si cuenta con los conocimientos y aptitudes necesarios, puede crear usted mismo su sitio web.
¿Qué debo tener en cuenta antes de realizar ventas por internet?
Como punto de partida, debería planificar una estrategia sólida de venta por comercio electrónico y recabar la opinión de los clientes sobre los productos y los servicios. Ya sea por las redes sociales o por los canales de contacto directo, puede comunicarse directamente con los posibles clientes para conocer sus necesidades y descubrir mercados destinatarios nacionales y/o internacionales.
Comprender su base de clientes puede servirle para personalizar sus productos y servicios e identificar opciones de acceso a los mercados. Además, debe tener en cuenta los métodos de pago, así como las políticas de envío y devolución más adecuadas para sus clientes. Estas cuestiones pueden variar en función del mercado.
Asimismo, deberá informarse sobre las prescripciones en materia de acceso a los mercados que puedan afectar a sus productos y servicios (véanse las Guías de Trade4MSMEs sobre el potencial de exportación de los servicios y sobre los puntos de contacto para los servicios). Muchas empresas pueden beneficiarse de las comunidades y los cursos de formación en línea sobre métodos de venta en línea y estrategias en materia de comercio electrónico.
Enlaces a información complementaria
Iniciativas regionales de la OMC (Organización Mundial del Comercio) sobre comercio electrónico OMC | Comercio electrónico
Comunicado Global E-Commerce Jumps to $26.7 Trillion, Covid-19 Boosts Online Retail Sales de la UNCTAD | UNCTAD
Cuadro Global retail e-commerce sales 2026 de Statista | Statista
ecomConnect del Centro de Comercio Internacional (ITC) ecomConnect | E-commerce Community Engagement Platform for Everyone es una comunidad en línea de comercio electrónico
Guía de Trade4MSME - Potencial de exportación
Guía de Trade4MSME - Puntos de contacto para los servicios
ITC - Cursos de formación en línea - Academia de Comercio para Pymes del ITC - Catálogo (intracen.org)
Google - Tutoriales de la plataforma Skillshop sobre la utilización de Google Ads | Google Ads: Google (excedlms.com) y Get a business online - Google Digital Garage (learndigital.withgoogle.com)
PayPal - ¿Cómo realizar ventas internacionales? | PayPal Estados Unidos
