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Vender en el extranjero en línea

¿Por qué podría querer vender en línea?

Vender en línea ofrece una ventaja competitiva a las pequeñas empresas que buscan expandirse a nuevos mercados y atraer a más clientes. Las ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo han experimentado un rápido aumento en los últimos años y alcanzaron un récord en 2020 con la pandemia de la Covid-19. Al vender en línea, es posible que pueda llegar a una base de clientes global con menos gastos generales que si las ventas solo se realizaran a través de tiendas físicas. Aprenda más sobre estos temas en los sitios web de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), Statista y Small Business Trends.

¿Cómo puedo vender en línea?

Desde mercados y plataformas en línea hasta redes sociales y sitios web de comercio electrónico, existe una amplia gama de opciones de ventas digitales además de las tiendas tradicionales o físicas. Algunas de las formas más comunes de vender en línea se enumeran a continuación, y asegúrese de visitar Shopify para obtener más información.

  • Mercados: Estos pueden ser generales o especializados por sector de mercado (por ejemplo, textiles o electrónica). Los mercados generales son adecuados para vender productos o servicios con un atractivo masivo cuando la marca no es una prioridad comercial. Por el contrario, los mercados especializados permiten a las empresas posicionar sus marcas, encontrar nichos de mercado y ofrecer propuestas de valor personalizadas a los clientes.
  • Listado de sitios web: Estos son útiles para las mipymes con modelos de negocios que se enfocan en comprar y revender artículos comunes. También son atractivos para las empresas que venden ofreciendo precios competitivos o promocionando características adicionales de bienes y servicios anunciados en la web.
  • Redes sociales: las plataformas de redes sociales permiten a las empresas crear páginas web personalizadas vinculadas a sitios de comercio electrónico en línea y mercados con alcance masivo.
  • Tu propia página web de empresa: Mantener la página web de su propia empresa con información más detallada sobre sus productos y ofertas es importante para las ventas en línea. Los clientes pueden encontrar sus productos por casualidad a través de un motor de búsqueda o pueden querer obtener más información después de encontrar sus artículos en un mercado de comercio electrónico.

¿Qué debo considerar antes de vender en línea?

Un punto de partida es planificar una sólida estrategia de ventas de comercio electrónico y obtener comentarios de los clientes sobre productos y servicios. Ya sea a través de las redes sociales o canales de contacto directo, puede comunicarse directamente con clientes potenciales para comprender sus necesidades y encontrar mercados objetivo a nivel nacional o internacional. Comprender su base de clientes puede ayudarlo a personalizar productos y servicios e identificar opciones de entrada al mercado. Otras cosas a considerar incluyen los métodos de pago, así como las políticas de envío y devolución que pueden ser más adecuadas para sus clientes. Estos pueden variar dependiendo del mercado. También debe investigar los requisitos de acceso al mercado que pueden afectar sus productos y servicios. (ver guías sobre potencial de exportación de servicios y puntos de contacto de servicios). Aprende más de esto en la siguiente guía de comercio electrónico y PayPal.

¿Dónde puedo aprender más?

Muchas empresas pueden beneficiarse de las comunidades en línea y los cursos de capacitación sobre métodos de venta en línea y estrategias de comercio electrónico. Algunos de estos recursos son:

  • ecomConnect: Esta es una comunidad de comercio electrónico en línea que conecta a empresarios, dueños de negocios e individuos que buscan vender productos y servicios en línea. Visite ecomConnect.
  • Curso sobre mercados virtuales para iniciativas de comercio electrónico: Este curso describe los mercados de comercio electrónico donde las empresas pueden comenzar a vender sus productos o servicios. Visite la Academia de Comercio Pyme del Centro de Comercio Internacional (ITC, por su sigla en Inglés).
  • Curso sobre creación de contenido de comercio electrónico de calidad: este curso introduce a las MIPYME a los diversos tipos de contenido de comercio electrónico para promocionar y vender productos y servicios en línea. Visite la Academia de Comercio Pyme del ITC.
  • Google: Ofrece una capacitación gratuita para pequeñas empresas para configurar y optimizar un sitio web, participación del cliente y optimización de motores de búsqueda. Además, Google tiene una lista de reproducción de cortos vídeos de formación; presentaciones de capacitación detalladas grabadas; una tienda de habilidades con breves tutoriales sobre el uso de Google Ads; y un curso gratuito sobre aspectos básicos de la localización para que los productos y servicios funcionen en todo el mundo.