Pourquoi puis-je vouloir vendre en ligne ?
La vente en ligne offre un avantage concurrentiel aux petites entreprises qui cherchent à se développer sur de nouveaux marchés et à attirer plus de clients. Les ventes au détail du commerce électronique dans le monde ont connu une augmentation rapide ces dernières années. En vendant en ligne, il vous sera peut-être possible d’atteindre une clientèle mondiale avec des frais généraux moindres que si les ventes n’étaient effectuées que dans des magasins physiques. Apprenez-en plus en visitant le Sites Web de la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement (CNUCED) , Statista et Small Business Trends .
Comment puis-je vendre en ligne ?
Des places de marché et plateformes en ligne aux sites de médias sociaux et de commerce électronique, il existe un large éventail d’options de vente numériques en plus des magasins traditionnels ou physiques. Certaines des façons les plus courantes de vendre en ligne sont répertoriées ci-dessous, et plus d’informations peuvent être trouvées sur le Site Web Shopify .
- Places de marché: Ils peuvent être généralistes ou spécialisés par secteur de marché (par exemple, le textile ou l’électronique). Les places de marché générales conviennent à la vente de produits ou de services avec un attrait de masse lorsque la stratégie de marque n’est pas une priorité commerciale. En revanche, les places de marché spécialisées permettent aux entreprises de positionner leurs marques, de trouver des niches de marché et d’offrir des propositions de valeur personnalisées aux clients.
- Sites de référencement: Ceux-ci sont utiles pour les MPME dont les modèles commerciaux se concentrent sur l’achat et la revente d’articles courants. Ils sont également attrayants pour les entreprises qui vendent en offrant des prix compétitifs ou en faisant la promotion de caractéristiques supplémentaires des biens et services annoncés sur le Web.
- Médias sociaux : les plateformes de médias sociaux permettent aux entreprises de créer des pages Web personnalisées liées à des sites de commerce électronique en ligne et à des marchés à grande portée.
- Votre propre page Web d’entreprise: Maintenir la page Web de votre propre entreprise avec des informations plus détaillées sur vos offres est important pour les ventes en ligne. Les clients peuvent trouver votre service par hasard via un moteur de recherche ou peuvent vouloir en savoir plus après avoir trouvé vos articles sur un marché de commerce électronique.
Que dois-je considérer avant de vendre en ligne?
Un point de départ consiste à planifier une stratégie de vente en ligne solide et à obtenir les commentaires des clients sur les produits et services. Que ce soit via les médias sociaux ou des canaux de contact direct, vous pouvez contacter directement des clients potentiels pour comprendre leurs besoins et trouver des marchés cibles au niveau national et/ou international. Comprendre votre clientèle peut vous aider à personnaliser vos produits et services et à identifier les options d’entrée sur le marché.
D’autres éléments à prendre en compte incluent les méthodes de paiement ainsi que les politiques d’expédition et de retour qui peuvent convenir à vos clients et qui peuvent être différentes selon le marché. Vous devriez également rechercher les exigences d’accès au marché qui peuvent affecter vos produits et services (voir le guide sur le commerce des services). Pour plus d’informations, visitez ce guide e-commerce et le site PayPal .
Où puis-je en savoir plus ?
De nombreuses entreprises peuvent bénéficier de communautés en ligne et de cours de formation sur les méthodes de vente en ligne et les stratégies de commerce électronique. Certaines de ces ressources sont :
- ecomConnect : Il s’agit d’une communauté de commerce électronique en ligne qui met en relation des entrepreneurs, des propriétaires d’entreprise et des particuliers cherchant à vendre des produits et des services en ligne. Visitez leur site Web.
- Cours sur les marchés virtuels pour les initiatives de commerce électronique : Il existe des cours en ligne qui décrivent des marchés de commerce électronique où les entreprises peuvent commencer à vendre leurs produits ou services. Cela comprend un cours disponible au SME du Centre du commerce international (CCI) Académie du commerce des PME .
- Cours sur la création de contenu e-commerce de qualité : Il existe des cours en ligne qui introduisent MPME aux différents types de contenu de commerce électronique disponibles pour la promotion et la vente de produits et services en ligne. Cela inclut un cours disponible à CCI Académie du commerce des PME .
- Google : formation gratuite pour les petites entreprises pour mettre en place et optimiser un site Web, l’engagement des clients et l’optimisation des moteurs de recherche. De plus, Google propose une liste de lecture de courts vidéos de formation; présentations de formation approfondies enregistrées; un Skillshop de courts tutoriels sur l’utilisation de Google Ads; et un cours gratuit sur les bases de la localisation pour faire fonctionner les produits et services dans le monde entier.
